- Prijs / kwaliteit10
Fantastische accommodatie
Sluiten
Fantastische accommodatie
Het verblijf in dit hotel was geweldig!
Het personeel was zeer gastvrij en
behulpzaam, en onze kamer was prachtig
ingericht.
Wat een geweldige plek! Het personeel
was ontzettend gastvrij en vriendelijk.
Wij kijken er nu al naar uit om hier
weer eens langs te gaan!
Een cappuccino bij deze locatie naast de
Rialtobrug is prijzig, dat kan niet
anders. Maar als je ervoor betaalt,
verwacht je wel een cappuccino die aan
de verwachtingen voldoet. De tweede
cappuccino was al iets beter, maar nog
steeds niet helemaal naar tevredenheid.
Een bezoek aan het toilet met onze
wanhopige 3-jarige dochter bleek
onmogelijk in dit zogenaamde 4-sterren
hotel. Zelfs niet tegen betaling! De
service liet echt te wensen over en
voldeed niet aan de verwachtingen die
bij een 4-sterren accommodatie horen. We
hebben dit probleem aangekaart bij de
manager die op dat moment achter de
receptie stond.
Het hotel reageerde op onze beoordeling
door te stellen dat ze altijd een
oplossing bieden voor kleine kinderen
die dringend naar het toilet moeten,
maar in de praktijk bleek dit helaas
niet het geval te zijn. Hoewel ze niet
verplicht zijn om dit te doen voor
niet-gasten, moesten we uiteindelijk 10
minuten over straat lopen om elders een
toilet te vinden met een huilend kind.
Deze ervaring vonden wij verre van wat
je zou verwachten bij een 4-sterren
hotel, en dit willen we graag benoemen
in onze review.