Onze ervaring van drie nachten in het hotel was gemengd. Het ontvangst door het receptiepersoneel was hartelijk en gastvrij, wat meteen een prettige sfeer creëerde. Desondanks waren er enkele kritiekpunten die onze ervaring wat overschaduwden. Hoewel het ontbijt elke ochtend consistent was, wat fijn is voor mensen die van routine houden, hadden we graag wat meer variatie gezien om het interessanter te maken tijdens ons verblijf. Een punt van zorg was de netheid van onze kamer. Bij aankomst was er veel stof dat ondanks ons verzoek om schone lakens, niet volledig was opgelost. Dit deed afbreuk aan ons comfort en plezier tijdens het verblijf. Hoewel het personeel erg gastvrij was, zijn er verbeteringen nodig op het gebied van kamerhygiëne en ontbijtvariatie om de algehele ervaring voor toekomstige gasten te verbeteren.

De klantenservice is zeer vriendelijk en behulpzaam, het ontbijt is voldoende gevarieerd om aan ieders wensen te voldoen. De kamers waren brandschoon en werden dagelijks opgefrist, inclusief heerlijk geurende handdoeken. De prijzen zijn redelijk en de locatie is ideaal voor een bezoek aan Venetië (slechts 20 minuten met de bus naar Piazzale Roma, het startpunt van de meeste tours). Bij ons vroege vertrek om 05.00 uur kregen we zelfs een lunchpakket mee voor onderweg, als onderdeel van het ontbijt. Al met al raad ik deze accommodatie zeker aan vanwege de uitstekende faciliteiten en aantrekkelijke prijs.

Vanwege de hoge kosten van accommodatie in Venetië hebben we besloten om in dit hotel te verblijven. De ligging is fantastisch, met een bushalte en treinstation op steenworp afstand. Ook is er een supermarkt in de buurt, samen met gezellige clubs, bars en pizzeria's. Onze kamer was ruim en brandschoon, het bed was zeer comfortabel. Het ontbijt was uitgebreid en heerlijk, vooral de koffie en cappuccino uit de automaat waren van hoge kwaliteit. Zowel het personeel bij het ontbijt als bij de receptie waren uiterst vriendelijk. Dit is absoluut een plek waar ik graag weer zou verblijven, vooral gezien de betaalbare prijs.

Een geweldige vondst voor wie Venetië Santa Lucia wil bereiken zonder te hoeven sjouwen met bagage over het eiland. Je wandelt in slechts 5 minuten naar het station en ze bieden zelfs de service om je bagage na het uitchecken gratis te bewaren. Parkeren in de buurt is mogelijk tegen een kleine vergoeding van ongeveer 80 cent per uur. En het goede nieuws is dat parkeren in het weekend vanaf vrijdag 20.00 uur zelfs gratis is. De kamer heeft misschien niet de meeste lichtbronnen, maar voor de prijs is dit zeker acceptabel. Ook zijn er twee leuke etnische winkeltjes naast de accommodatie, maar ze hebben de gewoonte de gasten niet lastig te vallen. Het personeel is ontzettend gastvrij en vriendelijk. Ze stonden ons toe om een maaltijd op te warmen, iets wat bij andere hotels tijdens onze reis niet was toegestaan, tenzij we in hun restaurant aten.

Na het lezen van enkele minder positieve beoordelingen, was ik wat nerveus over wat ons te wachten stond. Gelukkig werden we bij aankomst in het hotel hartelijk verwelkomd door de vrouw achter de receptie. Ik had per ongeluk twee eenpersoonsbedden gereserveerd, maar zonder extra kosten kregen we meteen een tweepersoonsbed aangeboden. Ze gaf ons ook duidelijke uitleg over waar alles te vinden was in het hotel. Het ontbijt was misschien niet luxe, maar zeker voldoende om de dag goed te beginnen en onze buikjes te vullen. We hebben hier twee dagen prima kunnen doorbrengen.