In deze accommodatie vind je alle basisvoorzieningen die nodig zijn - schone lakens en badkamer. Echter, de rest laat te wensen over. De kamer heeft een gedateerde uitstraling en op de muren zitten vlekken die lijken op spetters bloed. We hadden last-minute een kleine kamer geboekt en vooral de douche was erg krap voor ons, gezien wij beiden vrij klein zijn. Over het algemeen is het acceptabel voor een kort verblijf, vooral vanwege de gunstige ligging nabij het station.

Vermijd ten koste van alles Kamer 302 en sla het bijbehorende restaurant ook over. De kamer rook naar een onaangename mix van schimmel en stof, waardoor een goede nachtrust onmogelijk was zonder de ramen open te zetten vanwege de kapotte verwarming die alleen wat warmte gaf via een oude kachel uit de jaren 80. Voor het diner werd het nabijgelegen restaurant BELLA VENEZIA aanbevolen (ook niet de moeite waard). Dit restaurant zou zelfs niet aan toeristen moeten worden aangeraden, laat staan aan Italiaanse bezoekers, gezien de bedroevende kwaliteit van de gerechten die niets te maken hadden met de echte Italiaanse keuken. Er was geen sprake van verse ingrediënten of enige vorm van kwaliteit, zelfs de diepvriesproducten waren van lage kwaliteit. Het 'congres' bood slechts een keuze tussen een kopje koffie of limoncello aan, wat voor mij als zwangere vrouw geen optie was. Er werd geen alternatief aangeboden, zelfs geen dessert. Kortom, zowel de klantenservice als de kamer verdienen een absoluut onvoldoende.

Ik heb diverse beoordelingen over deze hostel gelezen en ondanks enkele negatieve opmerkingen wilde ik toch een kans geven vanwege de handige locatie (op slechts 130 meter van treinstation Santa Lucia) en ik was aangenaam verrast door mijn ervaring. De ontvangst was zo hartelijk dat ik me meteen thuis voelde zodra ik binnenkwam. Ook al had ik per ongeluk de verkeerde data geboekt, ze konden mijn data niet wijzigen, maar ze hebben wel mijn kamer geüpgraded van een eenpersoonsbed naar een enorm tweepersoonsbed. Dat gebaar was ontzettend attent. De badkamer was sprankelend schoon en werd dagelijks schoongemaakt. Over het algemeen had ik niets om over te klagen bij Atlantide Venetië. Neem gewoon de kans en geniet ervan, je zult er geen spijt van krijgen!

Helaas hebben we geen gebruik kunnen maken van de accommodatie van dit hotel vanwege een probleempje met onze boeking. Gelukkig werd dit snel en efficiënt opgelost door het personeel.

Een charmant hotel gelegen in een knus steegje midden in het bruisende Venetië, dat verbonden is aan Hotel Antica. Ondanks de beperkte ruimte van de kamer, is alles netjes en compleet verzorgd.