Gelegen in Mestre met uitstekende verbindingen met buslijn 7. Het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam, attent en de kamers zijn zeer schoon, netjes en praktisch ingericht. Een echte aanrader! Bedankt J & Vitis.

Dit hotel is tot in de puntjes verzorgd en straalt kwaliteit uit. De badkamers zijn uitgerust met alles wat je nodig hebt, van zeep tot borstels, voor een zorgeloos verblijf. Hoewel het een beetje aan de rand van de stad ligt, is de locatie ideaal voor het verkennen met de bus, en de omgeving is heerlijk rustig. Het ontbijt is gevarieerd en overvloedig, met een assortiment aan fruit, brood en zoete lekkernijen. Wat echt opvalt is de warme gastvrijheid van het personeel. Ze zijn buitengewoon vriendelijk en staan altijd klaar om te helpen. We zijn hen zeer dankbaar voor het creëren van zo'n comfortabele ervaring tijdens ons verblijf in Venetië. Deze reis was een waar genoegen dankzij hun toewijding en vriendelijkheid.

In het algemeen heb ik een positieve ervaring gehad in dit hotel. De ligging is gunstig wat betreft openbaar vervoer, hoewel het wel een eindje van het centrum verwijderd is. Het personeel was bijzonder vriendelijk en attent, ondanks hun beperkte kennis van Spaans. Ze deden er echt alles aan om ons van dienst te zijn, wat we enorm waardeerden.

Op de boekingspagina stond vermeld dat alle kosten en belastingen inbegrepen waren in de prijs, maar bij aankomst werd ons ten onrechte nogmaals toeristenbelasting in rekening gebracht. De medewerker suggereerde dat we dit konden bespreken met zijn baas, aangezien de eigenaar afwezig was en we op het punt stonden te vertrekken. Via de chat op Booking hebben we dit gedaan en de baas gaf toe dat we gelijk hadden en beloofde ons het geld terug te storten. Echter, een maand later hebben we het geld nog steeds niet ontvangen en reageren ze niet meer op onze berichten, wat ons het gevoel geeft dat we zijn opgelicht. Wat betreft het hotel zelf was de ervaring slecht. Alles in de kamer voelde vies aan en de schoonmaakster liep altijd op blote voeten, zelfs in de gastenkamers en gangen waar gasten met vieze schoenen liepen. Het vuil dat ze oppikte in de gang werd zo de vloerbedekking van de kamers in geveegd. Ook het ontbijt liet te wensen over. Daarnaast konden we niet goed slapen vanwege het lawaai. Het was erg rumoerig buiten en je had het gevoel alsof je zelf buiten was, maar daarnaast kon je ook alles horen wat de buren aan het doen waren. Ondanks dat het personeel niet goed Engels sprak, waren ze wel vriendelijk. Het zou echter nog beter zijn als ze op de hoogte zouden zijn van de regels die gelden in het hotel waar ze werken.

Gemiddeld hotel met vriendelijke medewerkers. Hoewel de ligging van het hotel nabij het treinstation van Mestre handig was voor mijn reis, was de omgeving niet bepaald bruisend. Er waren geen eetgelegenheden in de buurt en de buurt zelf was niet erg aantrekkelijk.