Onze familie verbleef in dit hotel in de hoop op een luxueuze ervaring, gezien de 4-sterren beoordeling. Helaas bleek het een grote teleurstelling te zijn. De klantenservice liet te wensen over en was niet bereid om te helpen. Basisbenodigdheden zoals waterflessen en een strijkijzer met strijkplank waren niet aanwezig. Zelfs toen we om assistentie vroegen bij de receptie, ontdekten we dat de telefoon op de kamer defect was. De verouderde televisie werkte niet naar behoren en de afstandsbediening deed het zelfs helemaal niet. Er waren te weinig stopcontacten, wat zorgde voor problemen bij het opladen van onze telefoons en apparaten. De airconditioning werkte slecht, waardoor de kamer de hele nacht benauwd en oncomfortabel was. Ook was de schoonmaakservice ondermaats; de kamer voelde niet fris aan en er werd geen enkele inspanning geleverd om tijdens ons verblijf op te ruimen of op te frissen. Kortom, het hotel voldeed niet eens aan de basisnormen, laat staan aan die van een 4-sterrenhotel. Het was een grote teleurstelling, vooral omdat we als gezin reisden en op zoek waren naar een ontspannen en comfortabel verblijf. We raden dit hotel niet aan, tenzij er aanzienlijke verbeteringen worden doorgevoerd.

Helaas valt het hotel ver onder de standaard van een 4-sterrenaccommodatie en de foto's liegen er niet om. Het personeel wordt als vriendelijk ervaren, maar dat is dan ook het enige positieve punt. De kamers laten te wensen over: klein, weinig stopcontacten, een lawaaierige airconditioning die niet uit kan, ongemakkelijk bed, vieze badkamer, melkachtige ramen en een vreemde geur. Het ontbijt is teleurstellend qua keuze en smaak, dus verwacht er niet te veel van. Wat de locatie betreft, valt die ook tegen. Gelegen op een onprettige plek met viezigheid en onaangename mensen. Het centrum is op 15 minuten loopafstand, maar daar is ook niet veel te beleven. Gratis parkeren is mogelijk in een benauwde ondergrondse garage met smalle bochten, wat onpraktisch is voor grotere auto's. Al met al is dit hotel niet aan te raden en heeft het dringend verbeteringen nodig.

Prachtige kamer en een heerlijk ontbijt; wat een perfecte combinatie!

Dit hotel is ideaal voor een tussenstop, maar heeft dringend behoefte aan een make-over. De kamer is ruim, maar kampt helaas met een mierenplaag. De airco is ofwel te hard of helemaal uit. Het ontbijt is redelijk. Gelukkig is het personeel vriendelijk en behulpzaam!

Bij aankomst was er geen warm water beschikbaar, wat het douchen de volgende dagen bijna onmogelijk maakte door de constante afwisseling van koud en heet water. De wastafel was onhandig laag geplaatst en er was geen afzuiging in de badkamer aanwezig. Ondanks dat de airco niet functioneerde en de kamertemperatuur richting 30 graden steeg, vertelde de receptie ons dat deze pas later in het seizoen zou worden ingeschakeld. De kamer was zeer ruim met een groot bed voorzien van een goed matras, maar er was helaas slechts één stoel aanwezig. Hoewel er geen balkon was, bood de kamer op de 7e verdieping een prachtig uitzicht. Het ontbijt was gevarieerd en van goede kwaliteit.

Bij aankomst werden we hartelijk ontvangen bij de receptie en het personeel was erg vriendelijk. De kamer was comfortabel en het ontbijt was heerlijk. Het hotel zelf was prima, maar het viel ons op dat er een groep (in dit geval Israëlische gasten) was met ongepast gedrag, wat wij erg jamelijk vonden. We hebben onze klachten gemeld bij de receptie, die ons begreep, hun excuses aanboden en aangaven dat het management overweegt om in de toekomst niet meer voor dit soort groepen te kiezen. Hierdoor besloten wij drie dagen eerder te vertrekken vanwege het lawaai, de muziek en de chaos die vanaf vroeg in de ochtend tot laat in de avond plaatsvond in het hele hotel. De groep had aparte eetruimtes, brachten eten en snacks naar hun kamers en lieten vervolgens afval achter bij de ingang van het hotel. Het leek alsof ze geen respect hadden voor andere gasten en alsof ze het hotel als hun eigendom beschouwden. Een ander nadeel was dat er in de buurt van het hotel prostitutie plaatsvond.