Ons recente verblijf was verre van ideaal. We hadden geboekt voor twee nachten, maar liepen tegen een aantal problemen aan. De kamer was niet zoals verwacht: de airconditioning werkte niet en de douche verstopte, wat resulteerde in een ondergelopen badkamer. Bij onze terugkomst in de late avond hoopten we dat de airco ons zou verkoelen, maar deze bleef helaas gebrekkig functioneren. We kozen ervoor om niet van kamer te wisselen wegens het late uur. De volgende dag hebben we uiteindelijk besloten om voortijdig uit te checken vanwege de teleurstellende staat van de kamer. Bij de receptie werden we echter niet vriendelijk ontvangen; ons werd verweten dat we de problemen niet eerder hadden gemeld en er werd geen verantwoordelijkheid genomen. Het aanbod van een voucher voor één extra nacht was nutteloos, gezien ons besluit om niet terug te keren. De locatie van het hotel, ver van het oude centrum van Parma, en de voormalige ziekenhuissfeer van het gebouw droegen bij aan een kille atmosfeer. Al met al, een slechte ervaring met gebrekkige faciliteiten en nog slechtere klantenservice. Mijn advies: vermijd dit hotel.

Ik heb genoten van mijn verblijf in dit charmante hotel dat gevestigd is in een historisch gebouw met prachtige hoge plafonds. Helaas was mijn bezoek van korte duur, maar ik heb ontzettend genoten van de sfeer. De ligging op slechts een korte wandeling van 15 minuten naar de kathedraal zorgde voor een aangename verkenning van de rustige buurt. De ruime badkamer met dubbele douche was een aangename verrassing en droeg bij aan mijn comfort tijdens het verblijf.

Bij onze aankomst werden we meteen overweldigd door de grandeur van de imposante trap en de hoge plafonds. Echter, deze eerste indruk vervloog al snel. Onze kamer was klein, bijna vergelijkbaar in grootte met de badkamer, die overigens opvallend ruim was. Het bed was op zich comfortabel, maar om half twee 's nachts werden we wakker door de hitte en moesten we de receptie bellen om de airconditioning opnieuw aan te zetten, omdat deze niet vanuit de kamer bediend kon worden. Wat betreft ontspanningsmogelijkheden schoot het hotel tekort. De buitenruimte was minimaal, slechts enkele tafels, stoelen en fauteuils op het kale asfalt. Gelukkig maakte het vriendelijke personeel wel het verschil. Al met al bood dit hotel niet het luxeniveau dat je zou verwachten van een 5-sterrenaccommodatie. De dag ervoor verbleven we in een 4-sterrenhotel van aanzienlijk hogere kwaliteit en met superieure service.

Wat een fantastische ervaring in dit hotel! Mijn verblijf was onvergetelijk en ik kan niet wachten om terug te keren. Alles was perfect, van de prachtig ingerichte kamer met hoge plafonds en grote ramen tot de sfeervolle entree met een uitnodigende trap en een bar waar je kunt genieten van een drankje terwijl je de prachtige hal bewondert. Het eten in het restaurant was heerlijk en de menukaart, hoewel beknopt, bood uitstekende opties. Ik heb genoten van mijn anolotti en lambrusco met prosciutto, wat perfect paste bij de sfeer. Het ontbijt was uitgebreid en de service was vriendelijk maar niet opdringerig. De locatie op slechts 10 minuten lopen van het centrum was ideaal en geen gedoe met speciale verkeersregels. Ik vertrok met een gevoel van verlangen om snel weer terug te keren naar deze prachtige gelegenheid!