Dit hotel sprak mij aan vanwege de gunstige ligging en betaalbare prijs. Ondanks de 4-sterren beoordeling, is het verrassend betaalbaar en daardoor voor velen aantrekkelijk. Het ontbijtbuffet is internationaal, uitgebreid en van goede kwaliteit. Bij de receptie werd ik hartelijk ontvangen door het vriendelijke personeel, dat met hun glimlach en gastvrijheid zorgde voor een prettige start van mijn verblijf. Tot mijn verrassing kreeg ik bij het inchecken een gratis kamerupgrade, een gebaar dat ik zeer waardeerde. Ik ben zeer tevreden en zal dit hotel zeker aanbevelen bij vrienden en collega's. Bedankt!

Na een verblijf in dit hotel kan ik niet anders dan teleurgesteld zijn. De ligging nabij het station zorgt voor een troosteloze omgeving, vooral in de avonduren. Hoewel het deel uitmaakt van een bekende keten, voldeed het bij lange na niet aan de beloofde 4-sterrenstatus. Ik schat in dat het hooguit 2 sterren waard is, en misschien zelfs minder. De kamer oogde vies, verwaarloosd en vol beschadigingen met opvallend slordige reparaties. Ondanks excuses van het personeel, zoals het feit dat er 87 kamers zijn en er renovaties gaande zijn, werd er geen actie ondernomen door de manager, ondanks herhaalde meldingen. Gezien de hoge kamerprijs, had ik beter kunnen kiezen voor het nabijgelegen stationshotel. Daar had ik wellicht minder luxe verwacht, maar het zou zeker minder hebben gekost. Mijn advies: vermijd dit hotel en de hele HB HOTELS-keten als je niet teleurgesteld wilt worden.

Bij het betreden van het hotel merk je meteen dat het een beetje gedateerd is. De kamers vertonen sporen van gebruik, zoals vlekken op het tapijt en de gordijnen. In de badkamer ontbrak het aan luxe en hingen er zelfs gebruikte handdoeken aan de deur. De douche was niet bepaald fris, met haren en roest op de douchekop, handgreep en plank, en schimmel op de tegels. Helaas liet ook de locatie te wensen over, met zijn nabijheid tot het station dat als onveilig en verontrustend werd ervaren. Vooral 's avonds werd het als risicovol beschouwd, vooral voor vrouwelijke gasten. Dit leidde ertoe dat we onze plannen moesten wijzigen en in het hotel moesten blijven voor het diner, uit angst om in de avonduren de straat op te moeten. Gelukkig was het diner in het hotel een lichtpuntje, met uitstekende service en kwaliteit van gerechten. Een pluspunt was het vriendelijke en professionele personeel, zowel bij de receptie als in het restaurant. Het ontbijt was prima, hoewel het wel verrassend was dat je in een viersterrenhotel zelf een cappuccino moest maken met een machine. Een ander voordeel was de parkeerplaats bij het station die bij de prijs was inbegrepen, wat handig was met de speciale kaart. Over het algemeen was het geen ervaring die voldoet aan de standaard van een viersterrenhotel.

Een absolute topper.

De accommodatie bevindt zich in de nabijheid van het openbaar vervoer, het bed is comfortabel, en het personeel is gastvrij. Het ontbijt is voortreffelijk. Echter, de netheid van de kamer liet te wensen over en de locatie was niet bepaald aangenaam. We werden overdag ongemakkelijk bekeken en nageroepen, en er was veel politie in de omgeving. Hierdoor voelden we ons niet erg veilig. Gelukkig was dit niet het geval in het bruisende stadscentrum.