Het personeel was ontzettend gastvrij! Ondanks dat het interieur van het hotel wat verouderd was en er een muffe geur hing in de gangen, hebben we tot onze verrassing een geweldige tijd gehad tijdens ons verblijf, ondanks eerdere negatieve beoordelingen.

Voor een kort verblijf in Syracuse is dit hotel acceptabel, vooral omdat je de meeste tijd toch buiten zult doorbrengen. Het hotel oogt wat gedateerd, wat vooral opviel in onze kamer voor drie personen. De deur en de vloer vertoonden tekenen van slijtage, en de airconditioning liet te wensen over. Gelukkig waren de bedden comfortabel en de douche werkte goed. Het parkeren bij het hotel is echt een nachtmerrie; je mag niet eens parkeren op het kleine stukje grond voor de ingang. Het ontbijt daarentegen was prima in orde!

Dit hotel verdient geen 4 sterren, hooguit 2. Er zijn bijna geen parkeerplaatsen en de kamers laten veel te wensen over. Het ontbijt dat we kregen was karig en onhandig zonder bestek. De bedden zijn oncomfortabel en de inrichting lijkt zo uit de prehistorie te komen. Deze plek is zelfs voor één nacht niet aan te raden, hoewel het wel schoon is. Gelukkig was de receptioniste vriendelijk. De ligging van het hotel is wel handig, op loopafstand van het archeologische park en het schiereiland. Maar de naam op de gevel, Jolly Palace, is echt verwarrend. Al met al, ik zou dit hotel niet aanbevelen.

Het hotel heeft dringend een modernisering nodig. De badkamer vertoonde een grote vocht- en schimmelvlek aan het plafond en er waren diverse onafgewerkte en verouderde elementen in de kamer.

De slaapervaring was een regelrechte ramp. De matrassen waren zo doorgezakt dat het voelde alsof je in een kuil lag. Daarnaast bleef de wc maar doorlopen en zag de badkamer eruit alsof er al jaren geen schoonmaak meer had plaatsgevonden. Zelfs de koffie, normaal gesproken een simpel genot, was hier niet te drinken. Het koffiezetapparaat leek wel een uitvinding uit een horrorfilm. Gelukkig kregen we na klagen een andere kamer toegewezen, die gelukkig wel beter was. Maar al met al was de hele ervaring een nachtmerrie.