Tijdens mijn recente bezoek aan het Four
Seasons Hotel in Milaan had ik een
verrassende ervaring tijdens wat een
ontspannen happy hour moest zijn met
vrienden en mijn geliefde Chihuahua.
Hoewel we genoten van de chique bar, met
charmante maar ietwat onpraktische
tafels, voelde ik me wat ongemakkelijk
vanwege een ander stel aan de
aangrenzende tafel, dat duidelijk niet
op zijn gemak was met honden. Uit
respect hield ik mijn kleine metgezel
tijdens ons verblijf keurig in mijn
armen.
Toen we vertrokken en ik mijn Chihuahua
neerzette, glipte ze even langs hun
tafel (het enige pad dat beschikbaar was
vanwege de beperkte ruimte). Tot mijn
verbijstering schopte de man mijn hond.
Vol verbazing en verontwaardiging
besloot ik de situatie op een waardige
manier aan te pakken en een directe
confrontatie te vermijden. Ik sprak met
de hotelmanager, Simone, over het
incident. Ondanks zijn persoonlijke
liefde voor dieren en zijn belofte om
met het echtpaar te praten, kwam Simone
terug met weinig meer dan excuses en een
‘er is niets dat we kunnen doen’.
Het verbaast me dat zulk gedrag wordt
getolereerd in een hotel dat hoog inzet
op uitzonderlijke gastvrijheid. Een plek
die elegantie en hoffelijkheid zou
moeten uitstralen, liet toe dat een daad
van agressie jegens een onschuldig
huisdier ongestraft voorbijging. Deze
ervaring heeft me diep teleurgesteld en
ik twijfel sterk of ik ooit nog zal
terugkeren. Ik kan het Four Seasons
Milan ook niet met een gerust hart
aanbevelen aan vrienden,
huisdierbezitters of aan wie dan ook die
een hogere standaard van fatsoen
verwacht dan wat alledaags is.