Een zeer teleurstellende ervaring was het zeker. Bij aankomst in het hotel werden we geconfronteerd met een onverwachte eis: in plaats van twee kamers voor drie personen te huren, moesten we betalen voor drie kamers, zonder enige duidelijke reden. Ondanks de belofte van een inbegrepen ontbijt bij de reservering, kregen we dit niet aangeboden. De kamers waren zo krap dat onze bagage amper paste, en de service liet veel te wensen over. Het personeel was onbeleefd en leek totaal niet geïnteresseerd in het oplossen van onze klachten. Een ervaring die we liever snel willen vergeten.

De faciliteiten zijn minimaal en het is beter om je eigen spullen mee te nemen. Je vindt een mix van benodigdheden zoals een douchemuts, schoensmeer, shampoo en douchegel. De locatie is echter geweldig en er zijn genoeg eetgelegenheden in de buurt. Let op, de lift is smal en het tweepersoonsbed is smaller dan normaal. Dit maakt het minder geschikt voor gasten met overgewicht. Desondanks is alles wel schoon. Het water in de koelkast is tegen betaling en het ontbijt start om 7.15 uur. Zorg ervoor dat je reservering niet te laat valt, anders loop je het ontbijt mis. Dus een beetje haast is geboden!

Tijdens mijn verblijf van twee dagen heb ik een fantastische tijd gehad in dit hotel. Het personeel bij de receptie was ontzettend gastvrij en behulpzaam, waardoor ik een uitzonderlijke service heb ervaren. De kamers waren echt luxe en boden een kalme, schone, ruime en stijlvolle ambiance tegen een zeer redelijke prijs. De locatie van het hotel is ideaal, vlakbij het centraal station van Milaan en midden in het bruisende stadscentrum, waardoor je volop kunt genieten van de stadslevendigheid en gemakkelijk toegang hebt tot alle delen van Milaan. Met een 24-uurs receptie, snelle WiFi en betrouwbare warmwatervoorzieningen was mijn verblijf des te aangenamer. Ik zou dit hotel zonder twijfel aanbevelen aan reizigers die via Milano Centrale passeren of aan iedereen die een levendige en moeiteloze ervaring in de stad wil beleven.

Aanvankelijk was ik wat huiverig over de nabijheid van het hotel tot een druk treinstation, maar mijn verblijf overtrof alle verwachtingen! De compacte accommodatie was slim ingericht en er was altijd vriendelijk personeel aanwezig. Ondanks mijn late aankomst om 23.00 uur, verliep het inchecken soepel. Mijn eenpersoonskamer bood voldoende ruimte, een knus bed, een tv met een uitgebreide keuze aan zenders en een moderne badkamer. Het ontbijt, dat van 7.15 tot 10.00 uur werd geserveerd, was verrukkelijk. Met een gevarieerd aanbod, van toast en ontbijtgranen tot gekookte eieren en gebak, sprong vooral het assortiment van verse taartjes eruit. Ik zou dit hotel van harte aanbevelen aan zowel individuele reizigers als avonturiers die verder willen reizen dan Milaan, gezien de gunstige ligging op slechts 5 minuten lopen van het treinstation.

De hotelkamer was compact, meer geschikt voor één persoon. Helaas voldeed het ontbijt niet aan de verwachtingen. Wel viel op dat het personeel erg zijn best deed om alles soepel te laten verlopen.