Ik ben niet van plan ooit nog een kamer te boeken in dit hotel. De manier waarop ze met gasten omgaan is verre van gastvrij. Hun beleid lijkt erop gericht om alles uit je te zuigen. Het is frustrerend hoe slecht ze reageren op klachten. Ik zal zeker mijn ervaring delen met mijn vrienden en familie, om te voorkomen dat zij hetzelfde meemaken.

Eind november verbleven we een weekend in dit hotel. Hoewel de kamer kleiner was dan verwacht, was het wel comfortabel. De temperatuur was aanvankelijk wat hoog en de airco werkte niet, maar na wat hulp van de receptie hebben we het raam open kunnen zetten en was het aangenaam. Let op: als je van plan bent om van de bar/restaurant faciliteiten gebruik te maken, denk hier nog eens over na! Hoewel deze voorzieningen worden geadverteerd, waren ze op zaterdag gesloten vanwege een privéfeest en op zondag was er niemand aanwezig. We kozen juist voor dit hotel vanwege de aantrekkelijke restaurant- en baropties, maar werden teleurgesteld dat we er geen gebruik van konden maken en genoodzaakt waren om elders te eten. Bij het uitchecken meldden we ons ongenoegen, maar het enige wat ze zeiden was "sorry".

Voor de prijs die je betaalt, is de kwaliteit redelijk. De ligging van het hotel is gunstig en de bedden zijn buitengewoon comfortabel, misschien wel de beste die ik ooit in een hotel heb gehad. Helaas is de waterdruk in de douche erg laag, wat resulteert in een wat teleurstellende douchewaarneming. Het ontbijt is prima, maar zou wat gezonder en minder zoet kunnen zijn. Over het algemeen is het een degelijk hotel, maar ik twijfel of het de huidige tarieven rechtvaardigt.

De ligging nabij het station was prima, maar helaas viel de rest van het verblijf wat tegen. Er was veel overlast van het lawaai op straat, de kamers waren gedateerd en het personeel was niet erg vriendelijk. Ook liet het ontbijt te wensen over. Kortom, voor de prijs die betaald werd, voldeed het niet aan de verwachtingen.

De dienstverlening was uitstekend, de kamers waren ruim en stijlvol ingericht met een klassiek tintje. Het ontbijt was heerlijk divers met lokale lekkernijen en sterke koffie. De ligging was ideaal, vlakbij alle vormen van openbaar vervoer en WiFi was gratis beschikbaar. Het enige minpuntje was dat de passerende tram soms wat geluidsoverlast kon veroorzaken tijdens het slapen.