Het hotel heeft een wat klassieke uitstraling, maar de kamers zijn toch comfortabel en de service is uitstekend. Het eten is verrukkelijk en van hoge kwaliteit.

Tijdens ons verblijf in dit hotel was het aan renovatie toe en oogde het niet als een vijfsterrenaccommodatie vanwege de licht verwaarloosde staat. Het personeel was echter bijzonder vriendelijk en stond altijd voor ons klaar. Behalve de pub hebben we geen ervaring met de andere restaurants. In de pub kun je echter genieten van heerlijke gerechten van een kleine kaart. Het ontbijt was goed verzorgd en je kon kiezen om binnen of buiten te zitten. Al met al was het een redelijk goed hotel en ons verblijf was prima.

We zijn ontzettend blij met onze ervaring hier, we zijn al 10 jaar regelmatige gasten. Het personeel is erg vriendelijk en het eten is voortreffelijk, vooral in het grillrestaurant. Het enige minpuntje is dat de muziek niet altijd even goed is, dat kan wel verbeterd worden. Er was zelfs een periode waarin de muziek echt top was toen Venerina optrad. Maar over het algemeen zijn we enorm tevreden over het hotel en het personeel.

Dit hotel is een pareltje gelegen vlakbij het levendige centrum van Funchal. Op slechts een steenworp afstand van het echte winkelparadijs en dichtbij de schilderachtige haven. De kamers zijn fantastisch ingericht en bieden het ultieme comfort. Houd er rekening mee dat kamers aan de straatkant enige geluidsoverlast kunnen ervaren, voornamelijk van feestgangers, maar het geluid van het verkeer wordt al snel normaal. Een kamer met uitzicht op de oceaan is een luxe upgrade, maar komt tegen een prijs. Het personeel is zeer attent en professioneel, bijna tot in de puntjes verzorgd. De hygiëne van het gebouw en het zwembad zijn onberispelijk. Het eten is prima, maar tijdens het avondmaal kan het tempo wel wat snel zijn. Kortom, een heerlijk en ontspannen verblijf gehad.

Onze recente ervaring bij Pestana Carlton Madeira was absoluut fantastisch. We verbleven in een prachtige kamer met een betoverend uitzicht op de zee, brandschoon en omringd door vriendelijk personeel. De locatie was perfect met een schitterend zwembad, en op slechts een korte afstand van de hoofdstad Funchal - ideaal voor zowel wandelaars als liefhebbers van het openbaar vervoer. In de buurt waren er ook aangename eetgelegenheden (we kozen niet voor halfpension). Al drie jaar op rij kiezen we voor Pestana hotels op Madeira, die stuk voor stuk prachtig en luxueus zijn. Het enige minpuntje was het buffet op het terras, dat naar lokale normen wellicht wat aan de dure kant was voor de geboden kwaliteit. Een echte aanrader - zorg ervoor dat je je jeepsafari boekt bij Tony en Jozef, zij zijn absoluut top!

Het Pestana Carlton is werkelijk een prachtig hotel. De maaltijden zijn voortreffelijk en de kamers stralen luxe uit. Het personeel is ontzettend gastvrij. Als u een reis naar Madeira overweegt, is dit hotel absoluut een aanrader. Wij zijn net teruggekomen op 24 augustus 2006 en hebben een fantastisch verblijf gehad. Met vriendelijke groeten, Leo en Ria Bol.

Dit hotel is echt top, met een overvloed aan voorzieningen zoals terrassen, zwembaden en eetgelegenheden. De service is van hoog niveau en het personeel doet er alles aan om het je naar de zin te maken.

Dit hotel biedt een overvloed aan voorzieningen, variërend van eetgelegenheden en buitenruimtes tot zwembaden. De gastvrijheid en dienstverlening zijn van topkwaliteit en uiterst hartelijk.

Hoewel we al twee eerdere bezoeken hadden gebracht aan deze bestemming, was onze recente ervaring teleurstellend - vooral omdat het onze huwelijksreis betrof. Communicatie verliep moeizaam, aangezien het personeel alleen Engels en Portugees sprak en we zelfs een vleugje Duits hoorden. Gedurende de week werden we geconfronteerd met een aantal uitdagingen die we niet hadden verwacht. Uiteindelijk hebben we besloten om een klacht in te dienen bij het reisbureau in Nederland.

Geachte lezers, Na onze derde verblijf in het Pestana Carlton Hotel Madeira, waar we onze huwelijksreis wilden doorbrengen, moeten we helaas vaststellen dat het deze keer tegenviel. We hebben verschillende problemen ondervonden, zoals een vertraging van 4 uur voordat we onze kamer konden betrekken. Ondanks het boeken van halfpension moesten we het avondeten apart betalen, zonder wijnkaart en met hoge prijzen voor flessen wijn. De sleutel van onze kamer paste niet, wat resulteerde in een halfuur wachten voordat we een werkende sleutel kregen. Het schoonmaakpersoneel klopte 's ochtends vroeg om half 8 aan, terwijl we nog in bed lagen, omdat er geen 'niet storen'-kaartje beschikbaar was. Er ontbrak een fruitmand en een fles sect die eigenlijk op onze kamer hadden moeten staan. Dit zijn slechts enkele van de teleurstellende aspecten van ons verblijf. We hebben onze ervaringen wel doorgegeven aan het reisbureau toen we thuis waren. Met vriendelijke groet, Familie Vijgenboom.

Het hotel heeft een complete make-over gekregen en biedt nu een verrukkelijk ontbijtbuffet aan. Het personeel is uiterst vriendelijk en de kamers zijn prachtig. Echter, door de omvang van het hotel kan het wat onpersoonlijk overkomen. Ook is het een uitdaging om een parkeerplaats te vinden voor je huurauto, aangezien de betaalde parkeerplaats van het hotel vaak volzet is vanwege beperkte ruimte.

Het hotel heeft een aantal kleine minpunten die genoemd moeten worden. De tennisbaan laat te wensen over, met slechts één baan die vol zit met gleuven en oneffenheden, waardoor fatsoenlijk tennissen nauwelijks mogelijk is. Het is teleurstellend dat je ook nog eens 10 euro moet betalen voor een uur spelen in een 5-sterrenhotel. Daarnaast moet je ook nog eens extra betalen voor een parasol (2 euro per dag) en een ligbed met extra bedje (5 euro). Voor een hotel met deze prijsklasse zijn dit zaken die je niet zou verwachten. Desondanks hebben we wel genoten van ons verblijf. Het eten was redelijk uitgebreid en het personeel was vriendelijk. Ik moet echter toegeven dat het hotel wellicht iets te hoog is ingeschat met 5 sterren, een 4-sterrenwaardering zou meer op zijn plaats zijn. De beoordeling die ik eerder heb aangegeven in mijn e-mail heeft betrekking op een 4-sterrenhotel.

Ons verblijf in het hotel van 11 tot 18 juli was geweldig! De locatie ten opzichte van het centrum van Funchal is perfect en we hadden het geluk om een prachtige suite te hebben met zeezicht. Hoewel de kamers aan de achterkant wat last kunnen hebben van het autoverkeer, was het uitzicht nog steeds prima. De service in het hotel was uitstekend en er waren genoeg ligbedden bij het zwembad, dus geen gedoe met vroeg reserveren. Met drie buitenzwembaden en een lift naar de oceaan was er genoeg te genieten. Het diner in het hotel was goed, maar het is zeker de moeite waard om ook buiten de deur in de uitstekende restaurantjes te eten. Hoewel er niet veel entertainment in het hotel was, afgezien van wat muziek in de avond, vonden wij het een geweldige plek om te verblijven. De Portugalnaren waren ook vriendelijk. Al met al bevelen we dit hotel zeker aan. We kunnen niet begrijpen waarom sommige mensen mogelijk wat negatieve ervaringen hebben gedeeld - voor ons was het perfect en we overwegen zelfs om nog een keer terug te komen, wat we normaal gesproken niet snel doen.

Dit hotel was zeer communicatief, met personeel dat vloeiend Engels, Frans en Duits sprak - zolang jij het gesprek startte. Voor de tennisbaan moest je overal 8-10 euro betalen, wat wel wat prijzig was. Toch, in vergelijking met een vijfsterrenhotel met slechte banen waar je 15 euro moest neerleggen, was dit nog redelijk. Het viel op dat de gasten niet echt sportief waren - waarschijnlijk hebben ze thuis een dikke Audi of Jaguar in de garage staan.

Een prettig verblijf gehad in dit hotel. Het ontbijt was heerlijk en het personeel was ontzettend vriendelijk, vooral de portiers sprongen eruit. Alleen het parkeren van de huurauto was wat lastig, gezien de drukke straat en de beperkte parkeergelegenheid op het terrein van het hotel.

Het hotel was over het algemeen goed, maar we merkten op dat het voornamelijk gericht was op ouderen, wat soms resulteerde in een minder persoonlijke behandeling voor ons als jong stel. Vooral bij de receptie leek er weinig aandacht voor ons te zijn. Helaas hadden we ook te maken met extreem slecht weer tijdens ons verblijf, maar het hotel bood geen extra activiteiten binnenshuis aan of toonde begrip voor de situatie. Ondanks deze minpuntjes was ons verblijf verder prima. Een belangrijke tip die ik wil meegeven is om goed op te letten bij het boeken van dit hotel. Er zijn aanbieders, waarvan ik de naam niet kan noemen, die dezelfde accommodatie aanbieden voor 200 euro meer. Hun service is ook teleurstellend, dus je krijgt zeker geen extra waarde voor het prijsverschil. De boeking verliep rommelig en uiteindelijk werden we teleurgesteld. Al met al vond ik het een onprofessionele ervaring.

Dit hotel was over het algemeen goed, maar het viel ons op dat ze voornamelijk gericht waren op oudere gasten, wat soms resulteerde in een minder persoonlijke service voor ons als jong stel. Bij de receptie leken ze meer aandacht te besteden aan de oudere gasten. Helaas hadden we pech met extreem slecht weer tijdens ons verblijf, maar het hotel bood geen extra activiteiten binnen aan om ons te vermaken of toonde geen begrip. Ondanks deze punten was ons verblijf verder wel prima. Let wel goed op waar je boekt, dat is een belangrijke tip die we willen meegeven.

Onze ervaring in dit hotel was fantastisch! We hadden oorspronkelijk een standaard kamer geboekt met uitzicht op zee en een balkon, maar ter plaatse hebben we geüpgraded naar een suite op de 11e verdieping. De kamer was prachtig en zeer ruim, eigenlijk meer een junior suite, en was onlangs gerenoveerd. Het hoogtepunt was het nieuwe zwembad op het terrein, gevuld met verwarmd zeewater. Het restaurant bood zowel 's ochtends als 's avonds een uitgebreid buffet, hoewel na een paar dagen het aanbod een beetje eentonig leek. Desalniettemin was het eten lekker en comfortabel. Sommige kamermeisjes vergaten af en toe een handdoek of iets schoon te maken, maar over het algemeen was het personeel vriendelijk en behulpzaam. Helaas was de souschef van het restaurant een beetje onvriendelijk, maar de rest van het personeel compenseerde dit ruimschoots. De parkeergelegenheid was wat aan de dure en krappe kant, maar we vonden altijd wel een plekje voor onze huurauto. De receptie was vriendelijk en hulpvaardig. Al met al een geweldige ervaring!

Voordelen: - Dit hotel is prachtig gerenoveerd en heeft een mooie ligging aan de oceaan, omgeven door goed onderhouden tuinen en zwembaden. - Het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. - Het hotel ligt op korte loopafstand van het centrum van Funchal, slechts 10 minuten verwijderd. Nadelen: - Het hotel bevindt zich tegenover een druk kruispunt aan de bergzijde, wat voor wat geluidsoverlast kan zorgen. - Het hotel staat groepen toe van bedrijven, verenigingen, enzovoort. Soms gedragen deze groepen zich ongepast, bijvoorbeeld door luidruchtig te zijn bij de zwembaden, lawaai te maken tot in de vroege uren in de nabijgelegen pub, en zich onbehoorlijk te gedragen in de openbare ruimtes. Dit kan de ervaring van andere gasten negatief beïnvloeden.

Een prachtig hotel op een steenworp afstand van het bruisende centrum van Funchal, met een schitterend panoramisch uitzicht. Kortom, een heerlijke accommodatie om te verblijven.

Onze oorspronkelijke reservering in het viersterren Pestana hotel was overboekt, waardoor we onverwachts terechtkwamen in een superieure kamer van het vijfsterren Pestana hotel. Het was indrukwekkend hoe dit probleem werd opgelost. Hierdoor kan ik geen uitspraak doen over de prijs-kwaliteitverhouding, aangezien we eigenlijk voor een andere ervaring hadden betaald. Het hotel was fantastisch. Bij aankomst kregen we een welkomst Madeira aangeboden, een vriendelijk gebaar. De kamer was enorm, met een ruime badkamer en een prachtig balkon met uitzicht op zee. Alles was zeer schoon en goed onderhouden. Het ontbijtbuffet was uitgebreid en van uitstekende kwaliteit. Het hotel ligt op loopafstand van het bruisende centrum van Funchal. Er was slechts één minpuntje: bij ons vertrek op 3 juni 2008 werden we kort gestoord door een luidruchtige groep waar ook in eerdere recensies naar verwezen werd. Hoewel wij hier maar één nacht last van hadden, kan ik de opmerkingen hierover volledig bevestigen.

Het hotel heeft een fantastische locatie en biedt comfortabele kamers en een heerlijk ontbijtbuffet. Alles was van hoge kwaliteit en ik heb echt genoten van mijn verblijf.

Gewoon fantastisch voor de betaalde prijs! De kamers zijn brandschoon en de service is uitstekend. Het ontbijt en diner zijn echt geweldig. Kortom, een aanrader. Dit hotel biedt geen uitgebreid entertainment zoals bij de standaard zomertoeristen hotels, maar voor ons was dat juist een pluspunt.

Dit geweldige hotel heeft een vriendelijk personeel, schone en ruime kamers en de mogelijkheid om koffie en thee te zetten op de kamer. Het uitgebreide ontbijtbuffet was een groot succes. We genoten van onze kamer op de 16e verdieping met dubbele balkons en een fles champagne vanwege een verjaardag. Aan het eind van maart op Madeira was het nog heerlijk rustig, waardoor we overal volop konden genieten. De ligging van het hotel is perfect, met veel eetgelegenheden van verschillende prijsklassen in de buurt. Een wandeling van vijftien minuten brengt je naar de haven en het oude centrum; een bezoek aan de Japanse tuinen met de kabelbaan is een aanrader. Daarnaast biedt een wandeling van een kwartiertje in de andere richting, langs vele hotels, een compleet andere sfeer.

De accommodatie was fantastisch! De kamer was erg mooi en de badkamer was top. De service was uitmuntend en alles was brandschoon. Er waren genoeg handdoeken, dus we hoefden nergens om te vragen.

Het is een prachtige plek, vooral als je uitzicht hebt op de zee. Er zijn twee aantrekkelijke zwembaden met een gezellige bar bij het zwembad. Je zult veel Engelse gasten van in de zestig of ouder tegenkomen.

Een onvergetelijk verblijf van twee weken dat plaatsvond van eind mei tot begin juni 2009, gebaseerd op logies en ontbijt. Het hotel, gelegen op een gunstige 15 minuten lopen van het bruisende centrum van Funchal, was een uitstekende keuze. Onze hoekkamer op de 15e verdieping was een pareltje, met dubbele balkons die zorgden voor veel lichtinval en vanaf 15:00 uur volop zon op het balkon. De toeslag van €35,- per nacht voor zeezicht vonden we aan de hoge kant, maar de accommodatie als geheel verdiende zeker zijn vijf sterren. Hoewel halfpension minder aan te raden was vanwege de vele eetgelegenheden in de buurt, varieërend van eenvoudig en voordelig tot luxe en prijzig, had het hotel wel een zekere allure zonder dat intieme sfeertje door de wat onpersoonlijke inrichting. Het uitgebreide en voldoende ontbijt smaakte extra lekker op het terras met uitzicht op zee, wat voor ons de ultieme manier was om de dag te beginnen.

Dit hotel is een echte aanrader voor wie op zoek is naar een kamer met zeezicht - wij verbleven in een suite. Op slechts 10 minuten lopen van het bruisende centrum van Funchal is de ligging ideaal. Het personeel is vriendelijk en de hygiëne is top. Hoewel de prijzen voor eten en drinken wat aan de hoge kant zijn, zijn er genoeg goede restaurants in de buurt te vinden. Wij gaan zeker nog eens terug. Een klein minpuntje is dat je moet betalen voor een parasol en dat de prijs van een fles water van 3,75 in de kamer wat aan de hoge kant is (tegenover de supermarkt koop je bijna 4 flessen voor dezelfde prijs).

Dit hotel is absoluut een pareltje, gelegen nabij het hart van Funchal. Op slechts een steenworp afstand van het echte winkelcentrum en dicht bij de levendige haven. De kamers zijn van topkwaliteit! Het personeel is buitengewoon attent en vriendelijk, met oog voor persoonlijke service. Zowel het gebouw als de omgeving van het zwembad zijn brandschoon. Het eten is prima, maar tijdens het diner gaat het wel wat snel. De prijs is aan de hoge kant, maar de kwaliteit is zeker in orde, al is de portie misschien wat aan de kleine kant. Er is een ruim aanbod aan faciliteiten beschikbaar. Kortom, een heerlijk verblijf waar je echt tot rust kunt komen.

Dit hotel heeft een uitstekende locatie en een prachtig zwembadplateau aan zee, wat een heerlijke ervaring biedt. Er is meestal genoeg plek op de ligbedden, hoewel het soms even kan duren voordat je een parasol hebt. Onze gerenoveerde kamer was mooi, maar voor een groter terras moesten we wel een supplement van €35 per nacht betalen. De service was over het algemeen goed, hoewel de bar/restaurant op het terras verbeterd kon worden. Het ontbijt was teleurstellend wat betreft het aanbod, vooral het kleine hoekje met eieren. Het ontbijt was echter goed georganiseerd, in tegenstelling tot het restaurant waar het diner niet voldoende keuze bood en de prijs-kwaliteitverhouding niet ideaal was. We hebben ook vouchers gekocht voor een ander Pestana-hotel, maar dit raden we niet aan. Gelukkig was het diner in het Pestana Casino Park hotel wel prima, net als de service daar. In de omgeving van het hotel zijn er genoeg leuke en goede restaurants te vinden, en het centrum van Funchal is op ongeveer 15 minuten loopafstand (naar beneden). Terug gaan met de bus of taxi is ideaal. Ondanks enkele minpunten, overwegen we zeker om nog een keer terug te komen, vooral omdat het hotel niet erg kindvriendelijk is (wat voor ons geen probleem is, omdat we geen kinderen hebben).

In september 2009 verbleven we in dit hotel. Het ligt op een redelijke afstand van het centrum [ongeveer 15 minuten lopen bergafwaarts] en is zeer goed onderhouden, met vriendelijk personeel. Als je een auto huurt, moet je mogelijk betalen voor het parkeren op de parkeerplaats van het hotel, afhankelijk van de beschikbaarheid. Het vinden van een gratis parkeerplaats in de omgeving van het hotel is echter erg moeilijk. Het is teleurstellend dat gasten moeten betalen voor parkeren bij hun hotel. We bezochten Madeira al eerder, zo'n 14 jaar geleden, en merkten dat er sindsdien veel is veranderd. Het eiland is nu bedekt met lange tunnels, vaak op plekken met prachtig uitzicht. Het constante rijden van de ene tunnel naar de andere heeft de charme van Madeira helaas aangetast.

Het verblijf in Hotel Pestana Carlton was een waar genoegen. De service was uitstekend en de medewerkers waren ontzettend vriendelijk. Het hotel bevindt zich op een schitterende locatie met een prachtig uitzicht op zee en de haven. Samen met mijn moeder en zus heb ik hier genoten van een onvergetelijk verblijf. Het personeel was bijzonder attent, vooral richting mijn moeder (78 jaar), maar ook naar mijn zus en mij toe. We hebben gekozen voor een verblijf op basis van logies en ontbijt, wat een goede keuze bleek te zijn. In Funchal zijn er leuke eetgelegenheden en wanneer je minder goed ter been bent, hoef je alleen maar op het fluitje van de portier te wachten en binnen no-time staat er een taxi voor je klaar. We hebben heerlijk gegeten bij Olives in het centrum en ook het Indiase restaurant naast het hotel was uitstekend. Het terras aan de overkant van het hotel was enkel in het weekend wat levendig, maar verder hebben we geen last gehad van geluidsoverlast, ondanks dat we aan de straatkant sliepen. We hebben het eiland verkend per taxi. Lionel, onze chauffeur, heeft ons drie dagen lang rondgereden en was uiterst galant. Hij bracht ons naar plekken waar je met een grote tourbus of zelfs met de auto niet zou komen.

Het hotel ligt op ongeveer 10 minuten lopen van het bruisende centrum van Funchal, met een handige bushalte voor de deur. Het kan echter verwarrend zijn met vijf verschillende busmaatschappijen in de omgeving. De enige plek waar je gebruik kunt maken van internet is in het café met behulp van wifi. Helaas brengt het slopen van het Savoy-hotel aan de overkant van de straat veel geluidsoverlast met zich mee. Als je besluit in het hotel te dineren, wees er dan op voorbereid dat de prijzen redelijk hoog liggen, met hoofdgerechten vanaf €20, terwijl je elders al vanaf €12 kunt eten. Een halve liter bier kost ongeveer €3,50 in het hotel, terwijl het slechts €2,20 kost aan de overkant van de straat (slechts 20 meter verderop). Het ontbijt is standaard met een variëteit aan broodsoorten, drie soorten vlees, drie soorten kaas, en verschillende eivariaties zoals een uitsmijter, omelet, roerei of een gekookt ei. En laten we het Engelse ontbijt niet vergeten, met witte bonen in tomatensaus, bacon, worstjes en rijstepap.

Na een verblijf van twee weken in dit luxe hotel, willen we graag onze ervaringen delen. Het ontbijt voldeed niet aan onze verwachtingen voor een vijfsterrenhotel. Het aanbod was beperkt en repetitief, wat teleurstellend was. Normaal gesproken kiezen we voor een Iberostar hotel (helaas niet beschikbaar op dit eiland) en dit hotel kon daar helaas niet aan tippen. Dineren in het hotel was erg prijzig, dus we raden aan om buiten de deur te gaan eten voor een gezelligere en betere ervaring, bijvoorbeeld bij de Red Lion. Het feit dat je moet betalen voor parkeren bij het hotel wanneer je een auto huurt, vonden we schandalig. Hoewel het eiland mooi is, was dat ook het enige positieve. We vonden het eiland tegenvallen en hebben mooiere eilanden bezocht in het verleden. Het moet gezegd worden dat onze suite met groot balkon geweldig was, maar daar staat wel een hoog prijskaartje tegenover. Kortom, we zullen nooit meer terugkeren naar Madeira!

Dit was onze derde keer in dit hotel en we kozen dit keer voor een kamer met uitzicht op het zwembad, wat heerlijk ruim en met een goed uitzicht was. We genoten nog steeds van het ontspannen bij het Atlantic poolterrace, hoewel de ligbedden vrij hard zijn. Het Garden poolterrace had een sfeervollere uitstraling, maar was drukker. Het ontbijt voldeed niet aan onze verwachtingen van een 5-sterrenervaring, het was naar onze mening wat 'gewoontjes' en er stond vaak een rij bij het eierstation. Gelukkig was het eten in de Taverna a la carte prima, alhoewel iets duurder dan de restaurants in de omgeving, vonden we dat het de prijs waard was. Helaas bleek dat de restaurants in de buurt achteruit zijn gegaan qua service en kwaliteit. Over het algemeen was de service in het hotel goed, al leken sommige oudere obers het werk niet goed aan te kunnen of waren ze niet al te vrolijk. Ondanks dit gegeven heeft dit hotel nog steeds onze voorkeur boven andere, soms nieuwere, hotels die verder van het centrum liggen. De kamers, terrassen, bibliotheek (!) en de locatie, op slechts 10-15 minuten bergafwaarts lopen van het centrum, maken dit hotel toch echt bijzonder. Er rijden bussen heen en weer voor degenen die niet bergopwaarts willen lopen. We zullen zeker nog eens terugkomen, waarschijnlijk over 2-3 jaar als er een nieuw hotel in de buurt van het oude Savoyhotel (in de buurt van de Carlton) staat, in de hoop dat dit gebied een boost zal krijgen.

Dit hotel heeft op zich wel een leuke uitstraling, maar 5-sterren zijn het zeker niet waard. Het ontbijt is erg karig en eentonig, met weinig variatie en slecht aangevulde etenswaren zoals gesneden tomaat en komkommer. Wanneer je na 09.00 uur gaat ontbijten en het hotel druk is, is de kans groot dat je achter het net vist. Voor thee en koffie op de kamer moet je na de gratis zakjes maar liefst €6,- per setje betalen. De prijzen voor eten en drinken in het hotel zijn vrij hoog, terwijl je aan de overkant bij Pub no 2 veel voordeliger uit bent, met koffie en thee voor slechts €1,- en heerlijke tosti's voor €2.50. Er wordt momenteel druk gebouwd aan een nieuw hotel aan de landzijde, wat betekent dat je van maandag tot zaterdag van 07.00 tot 20.00 uur veel geluidsoverlast zult ervaren. De gemiddelde leeftijd van de gasten ligt ver boven de 50, met veel Engelse timeshare-eigenaren en Poolse/Russische klanten. De schoonmaak van de kamers is uitstekend en je hebt gratis internet op de kamer, al moet je wel zelf om een kabeltje vragen bij de receptie.

In de periode van 19 tot en met 26 september 2010 verbleven wij in dit hotel en onze ervaring was helaas teleurstellend. Het personeel was niet erg gastvrij en de kosten voor telefoneren met de vaste lijn waren buitensporig hoog, namelijk 5 euro per minuut! Na gesprekken met andere gasten bleek dat zij ook van mening waren dat dit hotel zeker niet de luxe en service bood die je zou verwachten van een vijfsterrenaccommodatie.

Het hotel bevindt zich op een prachtige locatie en het centrum is gemakkelijk te voet bereikbaar. Het ontbijt biedt een breed scala aan opties, zelfs tijdens het hoogseizoen, en werd regelmatig aangevuld. We hebben ervoor gekozen om niet in het hotel te dineren, gezien de vele geweldige restaurants in de omgeving. De drankjes in het hotel waren aan de prijzige kant, bijvoorbeeld 6 euro voor 2 kopjes koffie. Gelukkig zijn er genoeg gezellige terrasjes in de buurt waar je kunt genieten van een drankje. Daarnaast is er een supermarkt Spar dichtbij voor eventuele boodschappen.

Deze plek is gigantisch en biedt tal van voorzieningen, zoals restaurants en ontspanningsmogelijkheden.

Prachtig gelegen met op loopafstand van het centrum, dit hotel blinkt uit in netheid met kamers en alle faciliteiten inclusief zwembaden die brandschoon zijn. Het diner, hoewel in buffetvorm en redelijk druk, is gevarieerd en elke avond weer verrassend anders samengesteld. Wij verbleven in een ruime en mooie (junior) suite, wat absoluut een aanrader is.

Het hotel is ruim en heeft een gunstige ligging voor uitstapjes met de auto of een wandeling naar het centrum. Helaas is het personeel niet erg vriendelijk. Het is wat teleurstellend dat je bij een 5-sterren hotel moet betalen voor het parkeren van je huurauto. Het restaurant Taverne serveert heerlijk eten, maar is niet elke dag geopend. Het ontbijt is standaard en elke dag hetzelfde, maar biedt voor ieder wat wils. Het is jammer dat je pas vanaf 8 uur buiten op het terras kunt ontbijten. Gelukkig is de schoonmaak van de kamers en de handdoekenservice wel goed verzorgd.

Voor een prijs van meer dan €225 boekten wij een suite, maar waren teleurgesteld door de stoffigheid en haren in de douchecabine. Ondanks herhaalde verzoeken werd de kamer niet extra schoongemaakt. Het meubilair vertoonde tekenen van slijtage, maar het uitzicht op zee vanuit de kamer was prachtig. De ligging van het hotel was goed, op loopafstand van het centrum. Echter, de algehele uitstraling van het hotel liet te wensen over. Het personeel in de lobby droeg versleten kleding en de gratis wifi was alleen beschikbaar in de lobby, wat resulteerde in overvolle ruimtes. Er werd niet opgetreden tegen gasten die handdoeken op stoelen legden bij het zwembad, en zelfs ontbloot bovenlijf of in bikinikleding mochten lunchen in het zwembadrestaurant. Het ontbijt was standaard en ontbrak aan luxe opties zoals vis of diverse vleeswaren. Na diverse moeizame contacten kregen we uiteindelijk €250 restitutie na het indienen van een klacht bij terugkomst in Nederland. Als ervaren reizigers vonden wij dat dit hotel zelfs voor een viersterrenhotel ondermaats was. Het hotel zou moeten investeren in een betere uitstraling om de vijfsterrenprijs waar te maken.

Ons verblijf in Hotel Pestana Carlton in Funchal overtrof al onze verwachtingen. De ruime en schone kamer, inclusief badkamer, was een ware verademing. Een leuk detail was dat rond 19.00 uur werd gecheckt of we nog nieuwe bedden wilden en/of frisse handdoeken nodig hadden. De comfortabele bedden met heerlijke kussens zorgden voor een goede nachtrust. We genoten van het prachtige uitzicht vanaf ons balkon op het zwembad, de haven en de oceaan. Het uitgebreide ontbijt was een feestje, vooral omdat we buiten konden genieten van onze maaltijd. Het zwemmen in de buitenzwembaden met zout water gaf een unieke ervaring, vooral bij het zwembad op zeeniveau waar je zo dicht bij de branding ligt dat je het zand tussen je tenen niet mist. Het a-la-carte restaurant bood misschien een beperkte menukaart, maar het eten was voortreffelijk. Het personeel, van de deurportier tot de manager, was buitengewoon vriendelijk en servicegericht. Kortom, Hotel Pestana Carlton is absoluut een aanrader!

Dit hotel is echt een pareltje! Het personeel is ontzettend vriendelijk en de locatie is perfect. Alles is tot in de puntjes verzorgd en het is er brandschoon. Wij verbleven in een prachtige Junior Suite met een adembenemend uitzicht op zee, een echte aanrader! De badkamer was ruim en luxe met twee wastafels, een vrijstaand ligbad, een aparte douche en zelfs een bidet. We hadden gekozen voor een verblijf met ontbijt en de keuze was reuze. Hoewel we niet in het hotel hebben gedineerd, zijn er genoeg gezellige restaurants in de omgeving te vinden. Bij het zwembad worden in de vroege ochtend handdoeken neergelegd door gasten die een plekje willen bemachtigen. Als je van zonnebaden houdt, is het slim om op tijd bij het zwembad te zijn. Wij hebben vooral in de middagen gezwommen en er was altijd wel een rustig plekje te vinden. Wat wij ook als positief hebben ervaren, is dat er relatief weinig Nederlandse toeristen waren, voornamelijk Engelsen. Dit zorgde voor een gezellige sfeer met typisch Engelse pubs en restaurants in de buurt. Madeira zelf is werkelijk een paradijs, met zijn weelderige groene landschappen en tropische temperaturen. De bevolking is vriendelijk en gastvrij. Kortom, we hebben een fantastische vakantie gehad en zullen zeker terugkeren naar Madeira en dit geweldige hotel!

Ons verblijf in het Pestana Carlton Madeira Ocean Resort was fantastisch. We verbleven in een prachtige kamer met zeezicht op de 17e verdieping, wat zorgde voor een adembenemend uitzicht op de zee. De locatie van het hotel is ideaal, dicht bij Funchal, directe toegang tot de zee en twee grote zwembaden met altijd vrije ligbedden. De service was uitstekend, zo mochten we onze kamer behouden tot 's avonds vanwege een late terugvlucht. Dit maakte ons verblijf extra speciaal en we kijken er al naar uit om volgend jaar weer terug te keren!

Dit hotel is echt fantastisch! Alles is tot in de puntjes verzorgd en je kunt overal gemakkelijk naartoe wandelen.

De locatie van het hotel is ideaal, met tal van restaurants op loopafstand. Helaas waren er ook enkele minpunten te noemen. De prijzen voor consumpties waren behoorlijk hoog en niet al het personeel was even behulpzaam. Het was ook teleurstellend dat je moest douchen in een bad met een douchegordijn, wat je niet zou verwachten in een luxueus vijfsterrenhotel. De waterstraal van de douchekop was bovendien erg zwak doordat deze maar naar één kant draaide. Desondanks was de kamer wel schoon en opgeruimd.

Het hotel is groots opgezet en ligt op een prachtige locatie, met ruime balkons om van het uitzicht te genieten. De service is zeer klantvriendelijk en je kunt tegen een vergoeding parkeren bij het hotel.

Ons verblijf in dit hotel was geweldig! De kamer was ruim en brandschoon, met comfortabele bedden en een groot terras. De badkamer was ook ruim en van hoge kwaliteit. Geluiden vanuit andere kamers waren nauwelijks te horen, wat zorgde voor extra rust. Het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Het ontbijt was zeer uitgebreid en lekker. De ligging van het hotel is ideaal, met een informatiecentrum en supermarkt op een steenworp afstand. Aan de overkant bevinden zich een aantal goede restaurants, maar het centrum en de haven zijn ook op loopafstand bereikbaar. Als we ooit terugkeren naar Madeira, zouden we zeker weer voor Pestana Carlton Madeira kiezen. Een absolute aanrader!

Gedurende een verblijf van 13 dagen op basis van logies en ontbijt hebben we ontdekt dat dit hotel een uitstekende keuze was. De kamers waren ruim en comfortabel, met perfecte bedden, gratis kluisjes, goede airconditioning, een ruime badkamer en een prachtig uitzicht op de zee en het zwembad vanaf onze kamer op de twaalfde verdieping. Het ontbijt was buitengewoon uitgebreid en je kon er zelfs buiten zitten. In de directe omgeving waren er genoeg restaurants te vinden. Een absolute aanrader was restaurant Casal da Penha op slechts 2 minuten loopafstand, waar je heerlijk kon dineren op het dakterras (het is aan te raden om van tevoren te reserveren). Wij vonden het zonde om voor half pension te kiezen, gezien het feit dat er zoveel goede restaurants in de buurt waren. De ligging van het hotel was perfect, je kon gemakkelijk naar het centrum van Funchal lopen of de andere kant op naar de hotelwijk, waar ook veel eetgelegenheden te vinden waren. Het hotel beschikte over twee ruime buitenzwembaden en er was voldoende ligruimte zonder dat je bedjes hoefde te reserveren. Daarnaast was er ook nog een groot binnenzwembad aanwezig. Volgende keer zullen we zeker weer voor Pestana Carlton kiezen.

Dit prachtige hotel heeft een geweldige locatie en biedt luxe accommodaties en voorzieningen. Het ontbijt was voortreffelijk en in zowel Funchal als in de buurt van het hotel is er genoeg keuze voor lunch en diner tegen redelijke prijzen. Het hotel bevindt zich boven op een klif, dus de terugweg vanuit Funchal is een stevige wandeling omhoog, maar een ritje met de tuk tuk voor €5 is ook een leuke optie. Bij het hotel kun je genieten van snorkelen, waar je prachtige gekleurde vissen bijna uit je hand kunt voeren. Een boottocht om dolfijnen en kleine walvissen te spotten is ook een aanrader. Vergeet niet deel te nemen aan de excursies om dit prachtige eiland volledig te ontdekken!

Dit hotel is echt een pareltje met uitstekende service en een vriendelijk personeel. Het is ideaal gelegen op loopafstand van het centrum, en er is zelfs een bushalte recht voor de deur voor extra gemak. Vergeet niet om ook de andere kant op te verkennen, er zijn leuke wandelmogelijkheden en gezellige eetgelegenheden te vinden. Wij verbleven op de 18e verdieping aan de landzijde, wat voor een mooi uitzicht zorgde, maar hou wel rekening met mogelijk wat bouwgeluiden van het nabijgelegen Savoy hotel in aanbouw tot september 2019. Al met al, een aanrader met een levendig uitzicht op de straat.

Niet bepaald het meest betaalbare hotel, maar zeker de moeite waard. Boek een kamer met uitzicht op zee: geweldig (en ook rustiger zonder omgevingsgeluiden, enkel het geluid van de zee, geen verkeer)! Het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Het zoutwaterzwembad is wel even wennen, maar dat went snel. Zorg ervoor dat je op tijd opstaat voor een heerlijk ontbijt buiten (binnen kan nogal druk zijn), het ontbijtbuffet is heerlijk uitgebreid en je hebt geen last van meeuwen of duiven dankzij een vogelliefhebber met een havik aanwezig! Het is een aanrader om een paar dagen een auto te huren voor het verkennen van het eiland (en een allriskverzekering is ook geen overbodige luxe, parkeren blijkt een kunst te zijn die niet iedereen beheerst). En oh ja, de 'artiesten' die optreden, variëren van leuk (de zangeres en het bandje) tot zeer komisch/vermakelijk (de zelfbenoemde DJ met laptop). Madeira is een heerlijk eiland zonder irritante insecten!

Wat een geweldige ervaring in dit schitterende hotel op de 17e verdieping met een adembenemend uitzicht op de oceaan. Het personeel was ontzettend vriendelijk en attent, en er werden leuke activiteiten aangeboden zoals aquarobics en avondentertainment in de bar. Hoewel er niet veel andere faciliteiten waren, was het ontbijt uitgebreid en heerlijk. De locatie was ideaal, op slechts 10 minuten lopen van het centrum en de haven, hoewel de weg terug bergopwaarts een uitdaging kon zijn. Gelukkig waren er betaalbare taxi's en tuktuks beschikbaar. Een echte aanrader was de rit met de kabelbaan naar Monte en de afdaling op de toboggans - een onvergetelijke ervaring op dit prachtige eiland.

Het hotel is prachtig en biedt een scala aan voorzieningen, waaronder meerdere ruime zwembaden. Ik was erg tevreden over de schone kamers en het vriendelijke personeel. Er is genoeg te doen in de omgeving van het hotel, maar wees voorbereid op steile wegen.

Prachtig en ruim hotel. De bedden in de kamer waren aan de harde kant, maar dat was gelukkig geen groot probleem. Het ontbijt was uitstekend, met veel keuzemogelijkheden en dagelijks variatie. Het feit dat het ontbijt tot 10.30 uur beschikbaar was, was een groot pluspunt. In Funchal zijn er tal van tourbedrijven waar je activiteiten kunt boeken. Tijdens het hoogseizoen zitten deze vaak snel vol, maar in ons geval, begin september, was er genoeg plek beschikbaar. Vanaf het hotel was het mogelijk om binnen 10 à 15 minuten naar de haven van Funchal te lopen, of naar de andere kant waar wat restaurantjes en watersportmogelijkheden te vinden waren. Uit eten gaan was iets voordeliger dan in Nederland, maar toch kwamen we gemiddeld uit op zo’n €60 per avond voor twee personen. De afdaling naar de haven was behoorlijk steil, maar het uitzicht vanuit het hotel compenseerde dit zeker. Een aanrader was de dolfijnenexcursie, een zeer bijzondere ervaring. Vanuit Funchal kon je ook excursies boeken naar bijvoorbeeld Porto Moniz of de levada-wandelingen, hoewel deze laatste behoorlijk wat wandelen vereiste. Er zijn enkele zandstranden te vinden, zoals in Machico en Calheta. Taxikosten vonden wij aan de hoge kant, dus de bus was een betaalbaarder alternatief. Let wel op dat je van tevoren een prijs afspreekt! Bijna iedereen sprak goed Engels en er was zelfs een kleine supermarkt in het hotel aanwezig. Al met al een fantastisch eiland om te verkennen!

Aan het begin van het jaar hebben mijn partner en ik zes nachten doorgebracht in dit hotel en het was fantastisch. Vanaf het moment dat we bij de receptie aankwamen, kregen we meteen een geweldige service. Het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam. We hadden een prachtig uitzicht op de zee. We waren zeer tevreden en ik weet zeker dat we hier volgend jaar weer zullen zijn!

Pestana Carlton is echt een pareltje! Het personeel is ontzettend gastvrij, de locatie is perfect, het eten is voortreffelijk en het uitzicht is ronduit betoverend.

Ik ben ontzettend blij met mijn recente verblijf hier. De gastvrijheid was uitstekend en het eten was verrukkelijk. Bovendien was het hotel voorzien van een adembenemend uitzicht op de zee. Ik kan niet anders dan zeer tevreden zijn over mijn ervaring hier.

Ik heb een fantastische ervaring gehad tijdens mijn verblijf. De ligging was schitterend, het personeel uiterst vriendelijk en het hotel bood een adembenemend uitzicht op de zee.

Dit hotel is perfect gelegen, vlakbij Funchal, en biedt een prachtig uitzicht. De service is vriendelijk en het eten is heerlijk! Ik ben erg enthousiast over mijn verblijf hier.

Mijn man en ik hebben een geweldige tijd gehad in dit hotel! We wilden er eigenlijk niet meer weg. Alles wat je maar kunt wensen was aanwezig en zelfs meer dan dat. Het eten was voortreffelijk, de locatie perfect en de service was uitmuntend!

Ik was ontzettend blij met mijn recente ervaring in dit hotel. Het eten was voortreffelijk, de service was uiterst attent en de locatie van het hotel is werkelijk fantastisch. Ik kan niet wachten om hier weer terug te komen.

Fantastisch georganiseerd, dit hotel is echt een pareltje met een ideale locatie en ontzettend vriendelijk personeel. Ze hebben ons echt in de watten gelegd en ik zou zonder twijfel een volgende keer weer terugkomen!

Fantastisch hotel. Heerlijk zwembad en zeer vriendelijk personeel. De slaapkamer en de bedden waren ook heerlijk. De ligging van het hotel was ook eigenlijk perfect. Bijna alles op loopafstand. Het eten is gevarieerd, veel keuze. Van voorgerechten tot aan toetjes. Het kan allemaal niet op. Niet meer twijfelen, gewoon boeken.