Dit hotel heeft een klassieke uitstraling en de kamers zijn netjes en goed verzorgd. De service is uitstekend en het eten is van zeer hoge kwaliteit.

Tijdens ons verblijf was dit hotel in renovatie, wat duidelijk te merken was aan de wat verouderde staat. Ondanks dat het geen 5-sterren ervaring bood, maakte het vriendelijke personeel veel goed en stonden ze altijd voor ons klaar. Helaas hebben we geen gebruik gemaakt van de restaurants, behalve de gezellige pub waar we lekker hebben gegeten van een kleine menukaart. Het ontbijt was goed verzorgd en je kon kiezen om binnen of buiten te zitten. Al met al was het een redelijk goed hotel en hebben we een prima verblijf gehad.

Al tien jaar lang genieten we van ons verblijf hier en we zijn over het algemeen zeer tevreden. Het personeel is ontzettend vriendelijk en het eten bij de grill/restaurant is voortreffelijk. Enkel de muziek kan soms wat tegenvallen, wat in het verleden beter is geweest, vooral toen Venerina optrad. Desondanks zijn we enorm blij met het hotel en het gastvrije personeel.

Een fantastisch hotel op steenworp afstand van het bruisende centrum van Funchal. De locatie is ideaal, met het winkelcentrum op slechts 800 meter afstand en de haven om de hoek. De kamer is van uitstekende kwaliteit en biedt alle comfort die je nodig hebt. Houd er wel rekening mee dat kamers aan de straatkant wat rumoerig kunnen zijn door het geluid van uitgaanspubliek, al raak je wel gewend aan het verkeerslawaai. Een kamer aan de oceaankant is prachtig, maar helaas wat aan de prijzige kant. De service is voortreffelijk, bijna tot in de puntjes verzorgd. Zowel het gebouw als het zwembad worden uiterst goed onderhouden, wat zorgt voor een aangename sfeer. Het eten is prima, al kan het bij het avondmenu wel wat snel gaan. Al met al heb ik hier een heerlijk ontspannen verblijf gehad.

Terug van onze heerlijke tijd bij Pestana Carlton Madeira. Wat een geweldige ervaring! Onze kamer was prachtig met uitzicht op zee, brandschoon en het personeel was ontzettend vriendelijk. De locatie was perfect met een mooi zwembad en op korte afstand van de bruisende hoofdstad Funchal. In de buurt waren er genoeg goede restaurants, dus geen behoefte aan halfpension. We kiezen altijd voor Pestana Hotels op Madeira en ze stellen nooit teleur met hun schoonheid en luxe. Het enige minpuntje was het buffet op het terras, niet helemaal naar de normen van Madeira voor de prijs die ervoor werd gevraagd. Desondanks raden we deze plek zeker aan. Voor een jeepsafari is het beste om bij Tony en Jozef te boeken, zij zijn top!

Het Pestana Carlton is werkelijk een pareltje onder de hotels. Het ontbijt en diner zijn voortreffelijk, de kamers stralen luxe uit en het personeel is ontzettend gastvrij. Als je een reis naar Madeira plant, is het Pestana Carlton hotel absoluut een aanrader. Wij zijn zojuist teruggekeerd van onze reis op 24 augustus 2006 en hebben een fantastisch verblijf gehad. Groetjes van Leo en Ria Bol.

Dit hotel is echt een pareltje met tal van voorzieningen zoals terrassen, zwembaden en eetgelegenheden. Het personeel zorgt voor een uitmuntende service en bediening, waardoor je echt in de watten wordt gelegd.

Dit hotel is een fantastische plek met tal van voorzieningen zoals restaurants, zitjes en zwembaden. De gastvrijheid en vriendelijkheid van het personeel maken het verblijf extra fijn.

Bij ons derde bezoek aan deze plek, die we kozen voor onze huwelijksreis, waren we teleurgesteld. We merkten dat ze alleen Engels en Portugees spreken, hoewel we ze af en toe Duits hoorden praten. We hebben veel tegenslagen ervaren tijdens ons verblijf daar. Uiteindelijk hebben we een klacht ingediend bij het reisbureau in Nederland.

Geachte lezers, Na drie keer eerder verbleven te hebben in Pestana Carlton Hotel Madeira, waarvan één keer tijdens onze huwelijksreis, zijn we deze keer helaas teleurgesteld. We hebben verschillende problemen ervaren, zoals een vier uur durende wachttijd voordat we naar onze kamer konden, het moeten betalen voor het avondeten terwijl we halfpension hadden geboekt en het ontbreken van een wijnkaart. Hoewel een fles wijn van 15 euro niet het grootste probleem was, ging het ons meer om het principe. Ook paste de sleutel van onze kamer niet, wat pas na een half uur werd opgelost. Toen de schoonmakers 's ochtends om half 8 arriveerden, lagen we nog in bed omdat er geen 'niet storen'-kaartjes beschikbaar waren om aan de deur te hangen. Daarnaast ontbrak de beloofde fruitmand en fles sekt op onze kamer. Helaas verliep ons verblijf niet zoals gehoopt, maar we hebben onze ervaring wel doorgegeven aan het reisbureau bij thuiskomst. Met vriendelijke groet, Fam. Vijgenboom

Het hotel heeft onlangs een complete make-over gehad en biedt nu een fantastisch ontbijtbuffet. Het personeel is zeer vriendelijk en de kamers zijn prachtig ingericht. Echter, door de grootte van het hotel kan de sfeer wat onpersoonlijk aanvoelen. Ook kan het een uitdaging zijn om een parkeerplek te vinden in de buurt, aangezien de parkeergelegenheid van het hotel vaak volzet is en beperkt qua ruimte.

Dit hotel heeft wel een paar kleine minpuntjes. De tennisbaan laat te wensen over, met slechts één baan vol gleuven en oneffenheden die het moeilijk maken om fatsoenlijk te spelen. Het is teleurstellend dat je eerst €10 moet betalen (per uur), zeker voor een hotel met 5 sterren. Ook moet je €2 betalen voor een parasol per dag en €5 voor een extra ligbed. Dit zijn extra kosten die je niet zou verwachten bij een luxehotel. Desondanks hebben we een fijn verblijf gehad. Het eten was goed en de service was vriendelijk. Als ik mijn ervaringen mag samenvatten, moet ik toegeven dat dit hotel misschien een beetje te hoog gegrepen is met zijn 5 sterren, een 4-sterrenbeoordeling zou meer op zijn plaats zijn. P.S. Mijn eerdere beoordeling heeft dus betrekking op een 4-sterrenhotel.

We verbleven in dit hotel van 11 tot 18 juli en waren erg tevreden over de locatie ten opzichte van het centrum van Funchal. Onze kamer, een suite, was fantastisch en vooral het uitzicht op zee maakte het extra speciaal. Aan de achterkant was het uitzicht iets minder door het autoverkeer, maar nog steeds prima. De service in het hotel was goed en er waren genoeg ligbedden bij het zwembad, dus geen gedoe met vroeg reserveren. Er zijn 3 buitenzwembaden en je kunt met de lift naar de oceaan. Het diner in het hotel was prima, maar we raden aan om ook buiten de deur te eten in de goede restaurantjes in de buurt. Het hotel organiseert weinig tot geen activiteiten, alleen wat muziek 's avonds. Voor ons was dit een perfecte plek om te verblijven en de Portugezen zijn vriendelijk. We raden dit hotel zeker aan. We begrijpen niet waarom sommige anderen (zeurpieten) negatievere ervaringen hebben geschreven. Wij zullen zeker nog eens teruggaan, iets wat we normaal gesproken nooit doen.

Een aangenaam hotel dat meerdere talen spreekt en voorzien is van een tennisbaan waar je een vergoeding moet betalen. De prijs is wel wat aan de hoge kant, maar dat is vaak het geval bij hotels van dit kaliber. De tennisbanen lieten wel wat te wensen over, met een prijskaartje van 15 euro voor drie banen. Het type gasten viel helaas wat tegen, waarschijnlijk verwachten ze dat dit hotel een luxueuze ervaring biedt, vergelijkbaar met de auto's die ze thuis hebben staan.

Dit hotel is echt een aanrader! Het ontbijt is heerlijk en het personeel is ontzettend gastvrij, vooral de portiers springen eruit door hun geweldige service. Het enige minpunt is de parkeersituatie voor je huurauto. De straat is ontzettend druk en helaas heeft het hotel slechts een kleine privé parkeerplaats.

Het hotel was over het algemeen prima, maar we voelden ons als jong stel een beetje genegeerd omdat de focus vooral leek te liggen op oudere gasten. Bij de receptie kregen we niet veel aandacht en er waren duidelijke voorkeursbehandelingen voor senioren. Helaas hadden we ook nog eens pech met extreem slecht weer, maar het hotel bood geen extra voorzieningen of liet geen sympathie zien om ons binnen te vermaken. Desalniettemin was ons verblijf verder wel oké. Let goed op waar je boekt, want sommige aanbieders vragen veel meer voor dezelfde vakantie. Ik kan geen namen noemen, maar een bepaalde reisorganisatie adverteerde de reis voor €200 meer dan anderen. Hun service was ook erg teleurstellend en het boekingsproces verliep rommelig. Het leek alsof hun meerwaarde echt ontbrak. Al met al was het niet professioneel.

Ons verblijf in het hotel was over het algemeen goed, maar we hebben gemerkt dat de focus voornamelijk op ouderen lag. Als jong stel werden we niet echt speciaal behandeld, bijvoorbeeld aan de receptie. Helaas hadden we ook pech met extreem slecht weer, maar het hotel bood geen extra activiteiten binnen aan of liet geen medeleven zien. Let dus goed op waar je boekt!

We kozen in eerste instantie voor een standaard kamer met uitzicht op zee en een balkon. Nadat we aankwamen, hebben we geüpgraded naar een suite op de 11e verdieping. Het hotel is prachtig met onlangs gerenoveerde kamers en dit jaar is het fantastische zwembad (verwarmd zeewater) vernieuwd. Onze kamer, die eigenlijk een junior suite bleek te zijn, was zeer ruim en mooi ingericht. De kamermeisjes lieten soms wat steekjes vallen door bijvoorbeeld een handdoek te vergeten of niet alles goed schoon te maken. Het restaurant bood zowel 's morgens als 's avonds buffetten aan die van goede kwaliteit waren. Hoewel het buffet uitgebreid was, begon het na een aantal dagen wat eentonig te voelen. Desondanks hebben we lekker en voldoende gegeten in een comfortabele omgeving. De souschef van het restaurant was wat onvriendelijk, maar de rest van het personeel was uitstekend. De parkeergelegenheid was duur en beperkt, maar we hadden gelukkig altijd een plekje kunnen vinden voor onze huurauto. De receptie was vriendelijk en behulpzaam.

Prachtig hotel op een steenworp afstand van het bruisende centrum van Funchal, met een adembenemend uitzicht. Alles bij elkaar, een geweldige plek om te verblijven!

Positief: - Het hotel is prachtig gerenoveerd en heeft een prachtige ligging aan de oceaan met goed onderhouden tuinen en zwembaden. - Het personeel is uitzonderlijk vriendelijk. - Het hotel ligt op korte loopafstand van het centrum van Funchal (slechts 10 minuten). Negatief: - Het hotel bevindt zich tegenover een druk kruispunt aan de bergzijde. - Helaas kan het voorkomen dat het hotel groepen van bedrijven, verenigingen of andere organisaties accepteert, zoals bijvoorbeeld verkeersleiders tijdens bepaalde periodes. Deze groepen gedragen zich soms ongepast en storend, met luidruchtig gedrag aan de zwembaden, lawaai tot in de late uurtjes in aangrenzende pubs, overmatig drinken, het rondlopen in natte zwemkleding door de gemeenschappelijke ruimtes en liften. Dit kan de gastvrijheid van het hotel negatief beïnvloeden. Overweeg om het hotel te vermijden wanneer zulke groepen aanwezig zijn. Onze excuses voor het ongemak als u al een reservering heeft gemaakt.

Ons viersterrenhotel (ook van Pestana) zat vol en daarom belandden we in een superior kamer van dit vijfsterrenhotel van Pestana. De manier waarop ze het overboekingsprobleem oplosten verdient een compliment. Aangezien we nu in een hogere klasse verbleven, is het lastig om iets te zeggen over de prijs-kwaliteitverhouding. Dit hotel is echt top. Bij aankomst kregen we een welkomstdrankje aangeboden. De kamer was enorm, met een ruime badkamer, een groot balkon en prachtig uitzicht op zee. Alles was keurig en schoon. Het ontbijtbuffet was zeer uitgebreid en van hoge kwaliteit. Het hotel ligt op loopafstand van het gezellige centrum van Funchal. Een klein minpuntje was dat we op 3 juni 2008 vertrokken en last hadden van wat lawaai van een groep gasten, waar ook de vorige recensie over sprak. Gelukkig hadden wij hier maar één nacht last van, maar ik kan de opmerking volledig beamen.

Dit hotel heeft echt alles: een fantastische locatie, comfortabele kamers en een heerlijk ontbijtbuffet. Het is gewoonweg top!

Gewoon fantastisch voor wat we hebben betaald! De kamers waren brandschoon en de service was uitstekend. Zowel het ontbijt als het avondeten waren van topkwaliteit. Kortom, een absolute aanrader. Het is echter geen plek waar je veel animatie moet verwachten, zoals in de typische zomerresorthotels. Voor ons was dit juist een verademing.

Dit fantastische hotel heeft niet alleen een geweldige ligging, maar biedt ook een charmante ervaring. Het personeel is uitermate vriendelijk en de (bad)kamer is niet alleen brandschoon, maar ook heerlijk ruim. Het was een aangename verrassing om op onze (hoek)kamer op de 16e verdieping te kunnen genieten van dubbele balkons. Bovendien konden we op de kamer genieten van een lekker kopje thee of koffie, wat een fijne toevoeging was. Het ontbijtbuffet was uitgebreid en heerlijk. Als kers op de taart kregen we ter ere van een verjaardag zelfs een fles champagne cadeau. Het verblijf eind maart bood een rustige en vredige sfeer op Madeira, waardoor we overal volop konden genieten van de ruimte. De locatie van het hotel is ideaal, met tal van restaurantopties in verschillende prijsklassen in de buurt. Op slechts een kwartiertje lopen bevinden zich de haven en het oude centrum, en een bezoek aan de Japanse tuinen met de kabelbaan is zeker een aanrader. Aan de andere kant van het hotel, op ongeveer een kwartiertje lopen, bevindt zich een gebied met vele andere hotels en een heel andere sfeer. Al met al was ons verblijf hier geweldig en we zouden het zeker aanraden aan anderen die Madeira bezoeken.

De accommodatie bood een voortreffelijke ervaring. De kamer was sfeervol ingericht met een moderne badkamer. De service was buitengewoon attent. Alles was brandschoon en er waren genoeg zachte handdoeken beschikbaar.

Prachtig, vooral met een zeezicht als bonus. Het hotel beschikt over twee heerlijke zwembaden, compleet met een gezellige bar aan het water. Het is een populaire plek onder Britse vakantiegangers van 60 jaar en ouder.

Twee weken lang in de periode van eind mei tot begin juni 2009 verbleven we in dit hotel, waar we genoten van een arrangement met logies en ontbijt. Het hotel bevindt zich op slechts een kwartiertje lopen van het bruisende centrum van Funchal en biedt uitstekende accommodatie. Onze hoekkamer op de vijftiende verdieping was geweldig, met dubbele balkons die zorgden voor veel natuurlijk licht en een heerlijke zonnestraal vanaf 15:00 uur. De toeslag van €35 per nacht voor zeezicht vonden we wel wat prijzig, maar gelukkig waren er genoeg eetgelegenheden in de buurt om te dineren, waardoor halfpension minder aan te raden is. Over het algemeen vonden we de accommodatie zeker vijf sterren waard, hoewel ik persoonlijk vond dat de indeling van het hotel qua sfeer wat te wensen overliet. Het ontbijt was uitgebreid en voldeed ruimschoots aan onze verwachtingen, en het was heerlijk om op het terras te ontbijten met uitzicht op zee.

Met een suite met uitzicht op zee in ons bezit, kunnen we vol vertrouwen dit hotel aanraden. Het ligt op een steenworp afstand van het bruisende centrum van Funchal, op slechts 10 minuten wandelen. Het personeel is gastvrij en de accommodatie is brandschoon. Hoewel de prijzen voor eten en drinken aan de hoge kant zijn, zijn er genoeg kwaliteitsrestaurants in de buurt. Wij kijken er zeker naar uit om nog eens terug te keren. Het enige minpuntje is dat je moet betalen voor een parasol en dat de prijs van een fles water op de kamer overdreven lijkt, aangezien je aan de overkant van de straat bijna vier flessen voor dezelfde prijs kunt kopen in de supermarkt.

Dit hotel ligt op een geweldige locatie dichtbij het bruisende centrum van Funchal. Op slechts een korte wandeling van ongeveer 800 meter bevindt zich het echte winkelcentrum en de levendige haven. De kamers zijn van uitstekende kwaliteit en de service is ongeëvenaard: vriendelijk, attent en persoonlijk. Zowel het gebouw als de omgeving van het zwembad zijn brandschoon en goed onderhouden. Het eten is prima, hoewel de service aan tafel tijdens het avondmenu misschien wat aan de snelle kant is. De prijs is aan de hoge kant, maar de kwaliteit van de faciliteiten is zeker in orde, al zou iets meer variatie in het aanbod welkom zijn. Over het algemeen biedt dit hotel een scala aan ontspannende faciliteiten en hebben wij een heerlijk rustgevend verblijf gehad.

Prima hotel op een mooie locatie. Het zwembadplateau aan zee was echt genieten. Er waren altijd genoeg ligbedden beschikbaar, maar soms moest je even wachten op een parasol. Onze gerenoveerde kamer was prachtig, vooral het ruime terras was een pluspunt, al moesten we wel wat extra betalen. De service was over het algemeen goed, al kon de terrasbar/restaurant beter. Het ontbijt was wat teleurstellend qua keuze, vooral het kleine gedeelte voor het bakken van eieren viel op. Gelukkig was alles wel goed georganiseerd. Het terrasrestaurant bood weinig keuze en de prijs-kwaliteitverhouding was niet optimaal. We kochten ook vouchers voor een ander Pestana hotel, maar dat zouden we niet aanbevelen. Wel hebben we genoten van een prima diner in het Pestana Casino Park hotel en was de service daar ook goed. In de omgeving van het hotel zijn genoeg leuke en goede restaurants te vinden. Het centrum van Funchal is op ongeveer 15 minuten loopafstand (bergafwaarts). Terug kun je makkelijk met de bus of taxi. Ondanks dat dit al onze tweede keer was, zouden we hier zeker nog eens terugkomen, mede doordat het hotel niet heel kindvriendelijk is (wat voor ons geen probleem is, gezien we zelf geen kinderen hebben).

In september 2009 verbleef ik in dit hotel. De locatie is vrij dicht bij het centrum [15 minuten helling af]en het is erg schoon, met zeer vriendelijk personeel. Wanneer je een auto huurt, dien je mogelijk te betalen voor parkeergelegenheid op het terrein van het hotel, mits er ruimte beschikbaar is. Het vinden van gratis parkeerplaatsen in de omgeving van het hotel kan lastig zijn. Het feit dat gasten moeten betalen voor parkeren bij hun eigen hotel is eigenlijk onacceptabel. Wij bezochten Madeira al eens 14 jaar geleden, en er zijn sindsdien aanzienlijke veranderingen op het eiland opgetreden. De natuurlijke schoonheid van het eiland wordt vaak aan het oog onttrokken doordat overal kilometers lange tunnels zijn aangelegd, zelfs op de meest prachtige plekken. Je rijdt voortdurend van de ene tunnel naar de andere, wat erg jammer is. Door deze ontwikkelingen is een deel van de charme van Madeira helaas verloren gegaan.

Een verblijf in Hotel Pestana Carlton is een ware traktatie. De service is uitmuntend en het personeel straalt vriendelijkheid uit. De ligging met uitzicht op zee en de haven is werkelijk prachtig. Samen met mijn moeder en zus heb ik hier genoten. Het personeel toonde veel zorg, vooral richting mijn moeder van 78 jaar, maar ook naar mijn zus en mij. We kozen voor een arrangement met ontbijt en dit bleek een uitstekende beslissing. In Funchal vind je tal van charmante restaurantjes. Handig is dat wanneer je wat minder goed ter been bent, de portier met een fluitje een taxi voor je regelt in slechts 1 minuut. We hebben voortreffelijk gedineerd bij Olives in het centrum en ook het nabijgelegen Indiaas restaurant was een aangename verrassing. Het terras aan de overkant van het hotel kan in het weekend wat levendig zijn, maar daar hebben wij als gasten aan de straatzijde nauwelijks last van gehad. Voor het verkennen van het eiland kozen we voor een taxi. Lionel, onze chauffeur, heeft ons gedurende 3 dagen rondgereden en toonde zich uiterst hoffelijk. Hij bracht ons naar plekken die je met een grote tourbus of eigen auto niet zou bereiken.

Dit hotel ligt op slechts een korte wandeling van het bruisende centrum van Funchal en heeft een handige bushalte vlak voor de deur. Het systeem van 5 verschillende bushalte-maatschappijen kan echter verwarrend zijn. De WiFi is alleen beschikbaar in het café en het geluid van de sloopwerkzaamheden bij het Savoy-hotel aan de overkant van de straat kan storend zijn. De eetgelegenheden in het hotel zijn aan de prijzige kant, met hoofdgerechten vanaf € 20, terwijl je elders al vanaf € 12 kunt genieten. Een halve liter bier kost ongeveer € 3,50 in het hotel, maar slechts € 2,20 aan de overkant van de straat op slechts 20 meter afstand. Het ontbijt is standaard met een variatie aan broodsoorten, vleeswaren, kazen en eiergerechten, waaronder Engels ontbijt met witte bonen in tomatensaus, bacon, worstjes en rijstpudding.

Na een verblijf van 2 weken in dit luxe hotel willen wij graag onze ervaring delen. Het ontbijt voldeed niet helemaal aan onze verwachtingen voor een vijfsterrenhotel. Het was een beetje karig en repetitief, terwijl je juist meer variatie zou mogen verwachten op dat niveau. Normaal gesproken kiezen wij voor een Iberostar hotel (helaas niet beschikbaar op dit eiland) en eerlijk gezegd kon dit hotel daar niet aan tippen. Diners in het hotel zijn prijzig; het is gezelliger en lekkerder om buiten de deur te eten, bijvoorbeeld bij de Red Lion. Het feit dat je moet betalen voor parkeergelegenheid bij het hotel wanneer je een auto huurt, vinden wij echt teleurstellend. Het eiland zelf is mooi, maar dat is eigenlijk het enige positieve wat we kunnen zeggen. We hebben mooiere eilanden bezocht en vonden Madeira wat tegenvallen. Wel moeten we vermelden dat onze suite met ruim balkon geweldig was, maar daar hangt dan ook een prijskaartje aan. Al met al zullen wij niet meer terugkeren naar Madeira.

Voor de derde keer verbleven bij dit hotel. De kamer met uitzicht op het zwembad was ruim en bood een mooi uitzicht. Nog steeds genieten we het meest van de ligbedden op het terras bij het Atlantische zwembad, ondanks dat de bedjes vrij hard zijn. Het terras bij het tuinzwebad is sfeervoller, maar ook drukker. Het ontbijt vonden we nog steeds niet van 5-sterren kwaliteit. Het was vrij gewoontjes en er stond vaak een rij bij de eieren. Het diner in de Taverna was echter uitstekend. Hoewel iets duurder dan de restaurants in de omgeving, vonden we het de prijs waard. De restaurants in de buurt zijn helaas achteruitgegaan wat betreft service en kwaliteit. Over het algemeen was de service in het hotel goed, hoewel sommige oudere obers het werk minder goed leken aan te kunnen of niet al te vrolijk waren. Toch geven we de voorkeur aan dit hotel boven andere, soms nieuwere hotels verder weg van het centrum, vooral vanwege de kamers, terrassen, bibliotheek (!) en de ligging op slechts 10-15 minuten bergafwaarts lopen van het centrum. Er rijden regelmatig bussen op en neer als je niet bergopwaarts wilt lopen. We overwegen zeker om over 2-3 jaar weer terug te komen, in de hoop dat de omgeving een oppepper krijgt wanneer er een nieuw hotel wordt gebouwd op de plek van het oude Savoyhotel (vlakbij Carlton).

Dit hotel is best aardig, maar het verdient zeker geen 5-sterren beoordeling. Het ontbijt laat te wensen over met weinig variatie en karige bijvulling van basisproducten zoals tomaat en komkommer. Als je na 09.00 uur opdagen en het hotel is druk, loop je vaak achter het net. Daarnaast zijn de prijzen voor eten en drinken behoorlijk aan de hoge kant. Gelukkig is er een pub aan de overkant waar je voor veel minder geld koffie, thee en smakelijke tosti's kunt halen. Houd er rekening mee dat er aan de landzijde van het hotel de komende twee jaar hard wordt gewerkt aan een nieuw hotel, wat zorgt voor veel geluidsoverlast van maandag tot zaterdag. De gemiddelde leeftijd van de gasten ligt ver boven de 50 jaar, met veel Engelse time-sharers en Poolse/Russische klanten. De schoonmaak van de kamers is echter uitstekend, en er is gratis internet beschikbaar op de kamers, al dien je zelf een kabeltje te vragen bij de receptie.

Tussen 19 en 26 september 2010 verbleven we in dit hotel en het was een regelrechte nachtmerrie. Het personeel was alles behalve gastvrij en de kosten voor telefoongesprekken met de vaste lijn waren schrikbarend hoog - 5 euro per minuut! We hoorden van andere gasten dat zij ook teleurgesteld waren en het hotel absoluut niet de 5-sterrenstatus waard vonden.

Het hotel bevindt zich op een prachtige locatie, op loopafstand van het centrum. Het ontbijt was gevarieerd en in overvloed aanwezig, zelfs na 09:00 uur. Hoewel we niet in het hotel hebben gedineerd, waren er genoeg uitstekende restaurants in de buurt. De drankjes in het hotel waren aan de prijzige kant, bijvoorbeeld 6 euro voor 2 koffie. Gelukkig waren er genoeg gezellige terrasjes in de buurt om iets te drinken. Bovendien was er een Spar supermarkt dichtbij.

Prachtige locatie op loopafstand van het centrum, omringd door schone kamers en alle faciliteiten, inclusief zwembaden. Hoewel het diner in buffetvorm wordt geserveerd en de ervaring enigszins massaal kan zijn, biedt het een gevarieerde selectie die elke dag vernieuwd wordt. Wij verbleven in een ruime en elegante (junior) suite en zouden dit zeker aanraden voor een aangenaam verblijf.

Een weelderig en ruim resort met talrijke faciliteiten voor eten, ontspanning en verblijf.

Dit ruime hotel heeft over het algemeen personeel dat niet bepaald vriendelijk is. Het is perfect gelegen voor uitstapjes met de auto of een wandeling naar het centrum. Het is wel jammer dat je als gast van dit 5-sterren hotel moet betalen voor het parkeren van je huurauto (0,80 euro per uur overdag en 0,40 euro 's nachts). Het restaurant, genaamd Taverne, serveert lekker eten, maar is helaas niet elke dag geopend. Het ontbijt biedt een standaard selectie die elke dag hetzelfde is, hoewel het prettig zou zijn geweest om eerder dan 8 uur 's ochtends op het terras te kunnen ontbijten. De schoonmaak van de kamers en de handdoekenservice zijn echter wel goed geregeld.

Onze ervaring met het boeken van een suite voor € 225 per nacht was teleurstellend. De kamer was erg stoffig en er lag zelfs haar in de douchecabine. Het meubilair vertoonde tekenen van slijtage en ondanks herhaalde verzoeken werd de kamer niet extra schoongemaakt. Gelukkig bood de kamer wel ruimte en een prachtig uitzicht op zee. De locatie van het hotel was ideaal, op loopafstand van het centrum. Helaas voldeed het hotel niet aan onze verwachtingen. Het personeel in de lobby droeg versleten kleding en de gratis wifi was alleen beschikbaar in de lobby, wat resulteerde in veel mensen die daar rondhingen. Ondanks waarschuwingen werden handdoeken op stoelen gelegd bij het zwembad en hier werd niet tegen opgetreden. Ook was het toegestaan om met ontbloot bovenlijf of in bikini in het zwembadrestaurant te lunchen. Het ontbijt was karig en miste extra's zoals vis en diverse vleeswaren. Na terugkomst in Nederland hebben we een klacht ingediend en na een moeizaam proces € 250 restitutie ontvangen. Als ervaren reizigers vinden wij dat dit hotel, zelfs met vier sterren, te wensen overlaat en de prijs niet rechtvaardigt. Ze zouden meer moeten investeren in uitstraling om de vijf sterren prijs te rechtvaardigen.

Tijdens ons verblijf in Hotel Pestana Carlton te Funchal werden al onze wensen vervuld. De ruime en schone kamer, inclusief badkamer, was precies wat we zochten. Het was een aangename verrassing toen het personeel zelfs om 19.00 uur checkte of we nog extra voorzieningen nodig hadden, zoals het opmaken van de bedden of het vervangen van handdoeken. De bedden waren comfortabel en voorzien van kussens voor elk type slaper. Het balkon bood een adembenemend uitzicht op het zwembad, de haven en de oceaan. Het ontbijt was verrukkelijk en de mogelijkheid om buiten te genieten van maaltijden gaf ons een gevoel van luxe. De zoutwaterzwembaden waren een unieke toevoeging, met het zwembad op zeeniveau dat een verfrissende ervaring bood zonder het gemis van zand tussen onze tenen. Het a-la-carte restaurant had misschien een beperkte menukaart, maar de gerechten waren subliem. Het personeel, van deurportier tot manager, was buitengewoon vriendelijk en behulpzaam. Al met al kunnen wij Hotel Pestana Carlton van harte aanbevelen voor een onvergetelijk verblijf!

Wat een fantastisch hotel! Het personeel is vriendelijk en de locatie is ideaal. Alles is tot in de puntjes verzorgd en brandschoon. Wij verbleven in een prachtige Junior Suite met een adembenemend uitzicht op zee, een echte aanrader. De ruime badkamer had twee wastafels, een vrijstaand ligbad, een aparte douche, een apart toilet en een bidet. We hadden enkel logies en ontbijt, maar de keuze was uitgebreid en heerlijk. Hoewel we niet in het hotel hebben gedineerd, was er in de omgeving een overvloed aan gezellige restaurants. Bij het zwembad werden 's ochtends vroeg handdoeken neergelegd, dus voor de zonneaanbidders is het slim om vroeg een plekje te bemachtigen. Wij zwommen alleen in de middag en vonden altijd wel een rustig plekje. Wat ons ook aansprak was dat er relatief weinig Nederlandse gasten waren, voornamelijk Engelsen. De Engelse pubs en restaurants in de omgeving gaven een gezellige sfeer. Madeira zelf is een waar paradijs, met zijn weelderige groene landschappen en warme tropische klimaat, en de inwoners zijn vriendelijk en prachtig. Kortom, wij hebben een fantastische vakantie gehad en zullen zeker terugkeren naar Madeira en dit hotel!

Wat hebben we genoten van ons verblijf in het Pestana Carlton Madeira Ocean Resort! We hadden het geluk om een prachtige kamer met zeezicht op de 17e verdieping te hebben, waar we konden genieten van een adembenemend uitzicht op de zee. De locatie ten opzichte van Funchal was perfect en de directe toegang tot de zee en de twee grote zwembaden met altijd beschikbare ligbedden maakten ons verblijf echt onvergetelijk. De service was uitstekend, zo konden we dankzij een late terugvlucht onze kamer tot 's avonds behouden. We kunnen nu al niet wachten om volgend jaar terug te keren!

Dit hotel verdient absoluut een pluim, alles was tot in de puntjes verzorgd. Bovendien is alles op loopafstand bereikbaar, wat het verblijf extra gemakkelijk maakt.

De locatie van het hotel is prachtig, met allerlei leuke eetgelegenheden op loopafstand. Helaas zijn er ook enkele nadelen. Ten eerste zijn de consumpties erg prijzig en is het personeel niet altijd even attent. Bovendien is het wat vreemd dat je moet douchen in een bad met een douchegordijn in een hotel met vijf sterren. De douchekop draaide ook nog eens helemaal naar rechts, waardoor er maar weinig waterstralen waren. Ondanks deze minpunten was de kamer wel schoon en keurig verzorgd.

Dit hotel heeft een prachtige locatie en beschikt over ruime balkons waarop je kunt genieten van het uitzicht. De service is erg klantvriendelijk en je kunt tegen betaling parkeren bij het hotel.

Dit hotel heeft onze verwachtingen overtroffen! De kamer was ruim en schoon, met comfortabele bedden en een groot terras. De badkamer was ook ruim en van goede kwaliteit. We hoorden nauwelijks iets van de andere gasten, wat voor een rustige ervaring zorgde. Het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam, waardoor we ons echt welkom voelden. Het uitgebreide ontbijt was heerlijk en de ligging van het hotel was perfect, met een informatiecentrum en supermarkt op loopafstand. Aan de overkant van het hotel bevonden zich enkele fantastische restaurants, maar ook het centrum en de haven waren gemakkelijk te voet bereikbaar. Als we nog eens naar Madeira gaan, dan staat een verblijf in Pestana Carlton Madeira zeker op ons verlanglijstje! Een echte aanrader!

Na een verblijf van 13 dagen op basis van logies en ontbijt kan ik zeggen dat dit hotel een fantastische keuze bleek te zijn. Onze kamer was ruim en comfortabel, met heerlijke bedden, een gratis kluisje, goede airconditioning en een ruime badkamer. Het uitzicht op zee en het zwembad vanaf onze kamer op de twaalfde verdieping was adembenemend. Het ontbijt was zeer uitgebreid en je kon zelfs buiten zitten om van je maaltijd te genieten. In de directe omgeving waren er meer dan genoeg restaurants te vinden. Een absolute aanrader was het restaurant Casal da Penha, op slechts 2 minuten lopen, waar je heerlijk kon dineren op het dakterras (reserveren was wel verstandig). Met zoveel eetgelegenheden in de buurt leek het ons zonde om halfpension te boeken. De locatie van het hotel was perfect, op loopafstand van zowel het centrum van Funchal als de hotelwijk met tal van restaurants. Er waren twee ruime buitenzwembaden en voldoende ligbedden beschikbaar, zonder dat je hoefde te reserveren. Daarnaast was er ook nog een groot binnenzwembad aanwezig. Zeker voor herhaling vatbaar, het Pestana Carlton hotel heeft ons aangenaam verrast.

Dit hotel is werkelijk prachtig gelegen en biedt luxe accommodatie en voorzieningen. Het ontbijt is absoluut geweldig, en voor de lunch en het diner zijn er tal van opties in zowel Funchal als de directe omgeving van het hotel. Houd er rekening mee dat het hotel boven op een klif ligt, dus de terugwandeling vanuit Funchal kan een uitdaging zijn, maar een ritje met een tuk tuk voor €5 is ook een leuke ervaring. Het hotel biedt fantastische snorkelmogelijkheden, waar je prachtig gekleurde vissen bijna uit je hand kunt zien eten. Vergeet ook zeker niet om een boottocht te maken om dolfijnen en kleine walvissen te spotten. Dit eiland is absoluut adembenemend, dus het meedoen aan excursies is een must!

Dit hotel is een waar pareltje met uitstekende service. Het personeel is bijzonder gastvrij en behulpzaam. Je kunt gemakkelijk te voet naar het centrum gaan, maar er is ook een bushalte recht voor de deur voor slechts 1,35 euro en dan ben je er al snel. Vergeet niet om ook de andere kant op te verkennen. Als je vanuit het hotel naar links loopt, kun je genieten van een mooie wandeling en zijn er gezellige eettentjes te vinden. Wij verbleven aan de landzijde op de 18e verdieping, wat een leuke ervaring was. Het enige minpuntje is dat er momenteel gebouwd wordt aan Hotel Savoy, wat naar verwachting medio september 2019 klaar zal zijn. Houd er dus rekening mee dat er wat bouwgeluiden kunnen zijn. Desondanks heb je wel een leuk uitzicht op de straat.

Dit hotel is misschien niet de meest budgetvriendelijke optie, maar de extra's maken het zeker de moeite waard. Kies voor een kamer met uitzicht op zee: absoluut adembenemend en heerlijk rustig zonder het lawaai van auto's, enkel het rustgevende geluid van de golven. Het personeel is vriendelijk en hulpvaardig. Het zoutwaterzwembad is een unieke ervaring. Geniet van een heerlijk uitgebreid ontbijtbuffet buiten om de meeuwen en duiven te vermijden, want er loopt zelfs een vogelaar met een havik rond! Het huren van een auto voor een paar dagen om het eiland te verkennen is een absolute aanrader, maar neem zeker een allriskverzekering, parkeren blijkt geen talent van iedereen te zijn. En vergeet niet om te genieten van de verschillende optredens, van leuke live muziek tot hilarische DJ's. Madeira is een prachtig eiland zonder vervelende insecten, een heerlijke bestemming!

Prachtig hotel met een spectaculair uitzicht op de oceaan vanaf de 17e verdieping. Het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam, en er waren leuke activiteiten zoals aquarobics twee keer per week en 's avonds livemuziek in de bar. Hoewel er niet veel andere faciliteiten waren, bood het ontbijt een uitgebreide selectie. Het hotel ligt op korte loopafstand van het centrum en de haven, maar een flinke klim omhoog. Gelukkig zijn er goedkope taxiopties beschikbaar. Een absolute aanrader is om met de kabelbaan naar Monte te gaan en vervolgens met de toboggan naar beneden te sleeën. Een prachtig eiland om te verkennen!

Dit hotel is een waar paradijs met een overvloed aan prachtige voorzieningen, waaronder diverse ruime zwembaden. Het heeft ons enorm bevallen: de kamers waren brandschoon en het personeel was ongelofelijk vriendelijk. In de omgeving van het hotel is er genoeg te beleven, maar wees voorbereid op enkele steile wegen.

Het hotel was prachtig en ruim van opzet. Hoewel de bedden iets aan de harde kant waren, was dit niet echt vervelend. Het ontbijt was uitstekend, met veel keuzemogelijkheden die per dag varieerden. De ontbijttijd die liep tot 10.30 uur was prettig. In Funchal barst het van de leuke tentjes die diverse tours aanbieden. Tijdens het hoogseizoen zitten deze snel vol, maar wij bezochten het in september en hadden geen problemen met beschikbaarheid. Het hotel was gunstig gelegen, op loopafstand van zowel de haven van Funchal (10/15 minuten) als diverse restaurants en watersportactiviteiten aan de andere kant. Uit eten gaan was iets goedkoper dan in Nederland, maar nog steeds ongeveer €60 per avond voor twee personen. De route naar de haven was wel erg steil. Het hotel bood een prachtig uitzicht. Een hoogtepunt was het spotten van dolfijnen, een bijzondere ervaring. Vanuit Funchal zijn er ook tours naar Porto Moniz of de Levada-wandeltochten beschikbaar, hoewel de levada-wandelingen behoorlijk intensief kunnen zijn. Er zijn een paar zandstranden in bijvoorbeeld Machico en Calheta. Taxi's vonden we nogal prijzig; de bus was een goedkoper alternatief. Het was echter wel verstandig om van tevoren een prijs af te spreken. Iedereen sprak goed Engels en bij het hotel was ook een supermarktje aanwezig. Kortom, een topbestemming!

Aan het begin van het jaar hebben mijn partner en ik een verblijf van 6 nachten gehad in dit hotel, en het was fantastisch! Vanaf het moment dat we bij de receptie aankwamen, voelden we ons meteen verwend door de uitstekende service en vriendelijkheid van het personeel. Ons uitzicht op de zee was adembenemend mooi. We waren zo tevreden dat we nu al weten dat we volgend jaar hier weer terug willen zijn!

Ik ben enorm te spreken over het Pestana Carlton hotel! Het personeel was ontzettend gastvrij, de locatie was perfect, het eten was uitstekend en het uitzicht was werkelijk prachtig.

Ik ben ontzettend blij met mijn verblijf hier. De service was uitstekend en het eten was verrukkelijk. Bovendien genoot ik van het adembenemende uitzicht op de zee vanuit het hotel. Kortom, ik ben zeer tevreden!

Ik heb echt genoten van mijn verblijf! De ligging was fantastisch, het personeel was super vriendelijk en het hotel zelf was prachtig met een adembenemend uitzicht op de zee.

Een prachtig hotel op een fantastische locatie, vlakbij Funchal gelegen. Geniet van het schitterende uitzicht, de hartelijke service en de heerlijke gerechten! Ik ben enorm tevreden over mijn verblijf.

Mijn man en ik hebben een geweldige tijd gehad in dit hotel! Het overtrof al onze verwachtingen. We wilden eigenlijk helemaal niet meer weg. Alles wat je maar kunt wensen was aanwezig en meer. Het eten was voortreffelijk, de locatie was perfect en de service was uitmuntend!

Ik ben ontzettend blij met mijn recente verblijf! Het eten was voortreffelijk, de service was buitengewoon attent en de locatie van het hotel was perfect. Ik kan niet wachten om hier weer terug te komen!

Alles was tot in de puntjes verzorgd in dit fantastische hotel op een ideale locatie met ontzettend vriendelijk personeel. We werden compleet in de watten gelegd en ik zou zonder twijfel opnieuw teruggaan!

Echt een geweldig hotel! Het is super mooi en luxe en groot. Ook is Santa Cruz echt geweldig en niet al te toeristisch.