- Prijs / kwaliteit2
Wat een teleurstellende ervaring was dit
zeg. Bij aankomst werden we
geconfronteerd met een villa die er
alles behalve aantrekkelijk uitzag. Een
kapotte dubbele beglazing, een vies
zwembad, versleten meubels, zichtbare
bedrading en overal stukken pleisterwerk
die loslieten. Het leek alsof er al
lange tijd geen onderhoud was gepleegd;
zelfs de buitenkant van de villa
bladderde overal af. Het zwembad was een
absolute no-go zone, bezaaid met afval
en kapotte ligstoelen. Na de klacht
ingediend te hebben bij de
resortmanager, bleek dat ze al op de
hoogte waren van de problemen maar er
nauwelijks iets aan wilden doen. Ondanks
herhaaldelijke verzoeken om een andere
accommodatie, werden we aan ons lot
overgelaten. Een schamele poging tot
reparatie met isolatietape en het
schoonmaken van het zwembad hielpen
nauwelijks. Na maanden van klagen kregen
we uiteindelijk een gedeeltelijke
terugbetaling aangeboden, die tot op
heden nog niet is ontvangen. De
communicatie met het resort en hun
hoofdkantoor is frusterend slecht.
Hopelijk worden andere reizigers
gewaarschuwd voor de ellende die wij
hebben doorgemaakt.
