Kamerervaring: De kamers zijn prachtig ingericht en voorzien van moderne gemakken zoals airconditioning en een televisie. Het bed is uiterst comfortabel en de badkamer en toiletten zijn zeer goed onderhouden. Service: De service is buitengewoon vriendelijk, gastvrij en behulpzaam. Het personeel staat altijd klaar om te assisteren en zorgt voor een aangenaam verblijf. Ideale ligging: Het hotel geniet van een uitstekende ligging, waardoor de stad gemakkelijk te bereiken is. Dankzij de rustige locatie in een vredige straat, heeft men geen last van geluidshinder van buitenaf.

Tijdens onze vakantie verbleven we in het Novotel, dat we kozen vanwege de centrale ligging. Bij aankomst werden we verwelkomd door de receptionist, die ons vertelde dat we onze boeking hadden gemaakt voordat ze begonnen met verbouwen. Dit was enigszins teleurstellend, vooral omdat we op zoek waren naar wat rust. De kamer zelf was vrij gedateerd en niet al te schoon. We verbleven hier drie dagen inclusief ontbijt, wat ons in totaal 600 euro kostte. Let op: parkeerkosten zijn niet inbegrepen en bedragen maximaal 12 euro per dag, iets wat beter gecommuniceerd mag worden op de website. Het eten was redelijk, maar daar hield het dan ook wel mee op.

Ik heb van 7 tot 8 juli en van 13 tot 17 juli in dit hotel verbleven. Tijdens mijn verblijf waren de onderste verdiepingen nog in renovatie, wat betekende dat ik moest slapen op de 11e verdieping, de bovenste verdieping. Gelukkig had mijn kamer een gratis minibar en was het ontbijt uitstekend. De kamer zelf was mooi en opgeruimd. Helaas kregen we op de laatste avond te maken met een alarmsituatie die slecht werd afgehandeld. We moesten via de nooduitgang van de 11e verdieping naar beneden lopen zonder enige begeleiding van het hotelpersoneel of duidelijke communicatie. Het alarm was alleen hoorbaar in de gang en als we niet per toeval de tv hadden aangehad, hadden we het wellicht niet eens opgemerkt. Uiteindelijk bleek het om een vals alarm te gaan, maar dit kregen we pas laat te horen. Ook vond ik dat het zwembad wat aandacht verdiende. Hoewel er markeringen voor de diepte ontbraken, was het water troebel en was er geen informatie over de diepte op verschillende plekken. Dit gebrek aan duidelijkheid zou bij noodgevallen voor paniek kunnen zorgen.

Onze reservering was al geplaatst in januari, maar verrassend genoeg was er geen informatie verstrekt over een aanstaande renovatie. Jammer dat we niet op de hoogte waren gebracht. Nu wordt dit wel vermeld op boekingssites. Bij aankomst kregen we te horen dat de werkzaamheden van 10.00 tot 18.00 uur zouden plaatsvinden, maar helaas begonnen ze vaak eerder en duurden ze langer dan aangegeven. Na 2 dagen hebben we uiteindelijk een klacht ingediend en deze werd doorgespeeld naar de manager. Op de derde dag spraken we zelfs met de manager, een vriendelijke man die de tijd nam om naar ons te luisteren en onze zorgen serieus nam. Dat was een positieve ervaring. Daarnaast was het hotel behoorlijk druk, vooral opvallend was het grote aantal kinderen, vooral bij het zwembad. Er zou zeker meer ruimte mogen zijn voor ligbedden bij het zwembad, gezien de omvang van het hotel. Een pluspunt was de parkeergarage voor €12 per dag en de prachtig gerenoveerde kamer. De locatie van het hotel is niet erg centraal, dus eten in de buurt is niet mogelijk. Het restaurant van het hotel is echter een goede optie, ondanks de hoge prijzen, het wordt van harte aanbevolen.

Dit hotel is echt top! Het ontbijt is heerlijk en de kamers zijn gloednieuw, al zijn ze wel een beetje aan de warme kant.

Modern, zeer comfortabel hotel met 2 wat kleine zwembaden. Goede kamer en voorzieningen. Jammer genoeg niet dicht bij centrum, maar er is wel een metro halte in de buurt er naartoe.