Het personeel van het hotel is erg vriendelijk en behulpzaam, vooral als je als gast als een normale klant wordt behandeld. De prijzen voor eten en drinken liggen redelijk in vergelijking met andere plaatsen. De communicatie bij vragen of problemen verloopt soepel. Ze zijn bereid om je extra te helpen of je lokale tips te geven. De sfeer is gezellig en ontspannen. De touroperator biedt echter dure excursies aan, waarbij vooral de verkopers en reisleiders profiteren. Het is slim om elders goedkopere en authenticere activiteiten te zoeken, zonder het gedoe van verkooppraatjes (zoals leer en juwelen). Neem zelf eten mee, aangezien het vliegveld extreem hoge prijzen hanteert, vergelijkbaar met die op Schiphol. Een blikje cola kost hier bijvoorbeeld maar liefst €4,50!

Het personeel was ontzettend vriendelijk en attent. Bij aankomst werden we hartelijk ontvangen door de eigenaar en zijn neef. Toen een van ons onverhoopt in het ziekenhuis belandde en we vervroegd naar huis moesten, nam het personeel de zorg voor de achtergebleven persoon op zich. De reisorganisatie liet het echter afweten en bood geen enkele hulp. We moesten zelf uitzoeken hoe we terug naar het hotel en het vliegveld zouden komen. Gelukkig is dankzij de inzet van de reisverzekering en het hotel de vakantie uiteindelijk toch nog goed afgelopen.

Als alleenstaande moeder van twee dochters brachten we vorig jaar een bezoek aan deze locatie en werden we positief verrast door het vriendelijke personeel. Dit jaar keerden we terug, maar helaas was de ervaring een regelrechte nachtmerrie. Het personeel was niet te vertrouwen en probeerde ons op allerlei manieren op te lichten. Toen we hierover vragen stelden, werden we geconfronteerd met onbegrip en zelfs woede-uitbarstingen. Er was zelfs een incident waarbij een meisje drugs kreeg aangeboden door drugdealers waarvan de eigenaar op de hoogte was, maar niet ingreep. 's Nachts werd mijn deur bijna ingebeukt door een dronken man die steeds opnieuw probeerde binnen te komen, maar toen ik om hulp vroeg, werd er niet gereageerd. Het personeel en de eigenaar leken alleen maar geïnteresseerd in seks en geld, waardoor de veiligheid in het gedrang kwam. De enige betrouwbare persoon leek de oude receptionist te zijn. De luide muziek die de hele nacht door speelde maakte slapen onmogelijk. Het is jammer voor de reisorganisatie, maar na 16 keer Turkije te hebben bezocht, zal ik nooit meer teruggaan. Ik heb nu de duistere kant van Turkije gezien die voorheen voor mij verborgen bleef.

Met slechts twee andere gasten in het complex, werden we overspoeld met persoonlijke aandacht en uitstekende service. Dit was precies wat we nodig hadden na onze avontuurlijke rondreis met de touroperator. We hebben een onvergetelijke week gehad!

Dit hotel heeft een trendy en knusse uitstraling, met een uitstekende inrichting die zorgt voor een moeiteloze ervaring. Het personeel is ook fantastisch en doet er alles aan om het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken.

De dienstverlening laat te wensen over, vooral tijdens het ontbijt. Het komt regelmatig voor dat we zelf moeten vragen om borden, die niet eens meer op tafel liggen. Het eten wordt al opgediend voordat we aan ons ontbijt kunnen beginnen, en we moesten lang wachten op de bediening met gebakken eieren. Het management laat ook te wensen over.

Na een verblijf van 11 dagen in Side, kan ik met plezier zeggen dat we een fantastische tijd hebben gehad en prachtig weer hebben gehad! Het appartement was perfect en we hadden alles wat we nodig hadden. Het personeel was ontzettend vriendelijk en nam echt de tijd om voor ons te zorgen. We hebben genoten van vele avonden bij het haardvuur en hebben veel gelachen. Mehmed en Halil waren absoluut onze favorieten! Ze deden er alles aan om ervoor te zorgen dat ons verblijf perfect was, en dat is ze zeker gelukt. De excursies waren ook geweldig. Het enige minpuntje was dat we bij vertrek een uur vertraging hadden en bij terugkeer op de luchthaven van Antalya al drie uur moesten wachten voordat we konden vertrekken. Onze terugvlucht ging via Istanbul.

De locatie en de gladde marmeren vloeren vormen enkele nadelen. Onze kleintje had zelfs blauwe plekken van het vallen. Gelukkig losten waterschoenen dit probleem snel op (en het werd zelfs voor mij geregeld zonder dat ik de deur uit hoefde). Het personeel doet echt hun best om het verblijf aangenaam te maken, ook al missen ze soms wat inzicht. Gelukkig hoef je hier niet echt last van te hebben. Het kopen van water in de winkel kost 1 euro, terwijl je buiten de poort bij de supermarkt slechts 0,40 lira betaalt -- dan loop je toch liever even verder. Het strand en de stad zijn op 20 minuten loopafstand, en hoewel er een gratis pendelbusje is, ben je dan wel gebonden aan vaste vertrektijden. Wij kozen voor de dolmus. Deze stopt voor de deur en kost slechts 1,25 lira. De airconditioning kost 3 euro per dag, wat wij redelijk vonden. De drankjes in de bar zijn echter aan de prijzige kant. De kwaliteit van het eten varieert. Hoewel er een kok is, lijkt deze niet bijzonder gemotiveerd. Daarom hebben wij besloten om elke dag buiten de deur te eten. De uitblinkers van het hotel zijn Halil en Gino (Erdal).

Terug van een heerlijke vakantie van 10 dagen in Side! Ondanks dat onze oorspronkelijke keuze voor het Medusa appartement niet beschikbaar was vanwege een dubbele boeking, belandden we bij Theresa, wat eigenlijk een geluk bij een ongeluk was. De eenvoudige maar comfortabele en schone kamers met een prachtig balkon overtroffen onze verwachtingen. De locatie van het hotel is ideaal, op ongeveer 25 minuten lopen van zowel het strand als het centrum, maar er zijn dagelijks busjes beschikbaar en je kunt ook heel voordelig fietsen huren, wat wij hebben gedaan. Het eten was eenvoudig, zoals gebruikelijk in Turkije, maar daar stellen we geen hoge eisen aan. Theresa is een warm en gastvrij hotel met een persoonlijke sfeer. Het personeel is vriendelijk, behulpzaam en staat altijd voor je klaar.

Het hotel straalde een relaxte sfeer uit en de gastvrijheid en service waren top. De omgeving bood genoeg mogelijkheden tot vermaak en het stadje zelf was erg charmant. We hebben enkele excursies gedaan, hoewel we wel wat minder te spreken waren over de verplichte tussenstops bij een juwelier en lederwinkel die georganiseerd waren via onze touroperator. Gelukkig konden we ook excursies regelen via het hotel of een lokale winkel, wat niet alleen voordeliger was, maar ook prima bevallen is. Onze vakantie was uiteindelijk zeer geslaagd!