Afgelopen Oudjaarsdag verbleven we hier voor werk. Het hotel heeft een charmante uitstraling met een vleugje Oostenrijkse sfeer, maar het is wel wat gedateerd. Gelukkig was het personeel erg vriendelijk en mochten we onze bus gemakkelijk voor de deur parkeren. Onze kamer was ruim met ouderwets meubilair (heerlijk dekbed) maar gelukkig wel een nieuwe badkamer. Jammer genoeg waren er geen zeepjes, maar gelukkig had ik die zelf bij me. Het diner van de menukaart was lekker en het personeel was vlot en vriendelijk, ondanks de drukte. Hoewel we te moe waren om Oud & Nieuw te vieren, hebben we wel genoten van het vuurwerk om middernacht en daarna was het heerlijk stil. Het vroege ontbijt om 06.45 uur was prima met lekkere broodjes, eieren en yoghurt met fruit. Al met al een goed verblijf voor ons! Ik zou tegen mijn collega zeggen dat ze alle kamers 'hotel chic' moeten maken en de rest moeten laten zoals het is, met behoud van de prachtige oude elementen en schilderijen. Dan zou dit echt een top hotel zijn op deze locatie.

Het hotel bleek een grote teleurstelling te zijn. Hoewel de bedden lang genoeg waren en de prijs redelijk was, vielen andere aspecten zwaar tegen. Zo waren er bloedvlekken op de muur en vlekken in het beddengoed, en waren de kussens hard en de bedden van slechte kwaliteit. Slechts één persoon kon warm douchen, de rest werd getrakteerd op ijskoud water. De badkamer was zo klein dat ademen een uitdaging was, en zittend op het toilet hing je praktisch in de wastafel. Er was nauwelijks ruimte om kleding op te hangen, met slechts één kledingkast voor een kamer voor vier personen. De dunne muren lieten geen gesprek van de bovenburen ontsnappen, en de vitragegordijnen hielden geen licht tegen. Zelfs de klapdeur lag in vier stukken, en het dubbelglas deed zijn werk niet meer. Gebrek aan stopcontacten zorgde voor ongemak, met slechts één in de badkamer, één voor de tv en twee bij het bed. De jeugdherberg zelf kon ook wel wat opfrissing gebruiken aan de buitenkant. Het eten in het aangrenzende restaurant Lukas Hansl was ook verre van bevredigend. Ontbijt met bedorven melk en oud brood leidde tot misselijkheid na het drinken van cappuccino, waarschijnlijk door de melk. Fruit was overrijp en het avondeten liet veel te wensen over. Een karige portie pasta met slechts wat sperziebonen en paprika kon moeilijk als gezonde maaltijd worden bestempeld. De soep leek rechtstreeks uit blik te komen, zo smakeloos was het. Zelfs het ijs leek niet vers, geschept uit plastic bakken. De ober van het restaurant bracht zijn avonden liever door bij een restaurant aan de overkant, wat veelzeggend was. Al met al resulteerde dit in een dure week, aangezien er zelf voor al het eten moest worden gezorgd.

Wat een teleurstellende ervaring was dit verblijf. Na een paar dagen besloten we om vroegtijdig te vertrekken en elders onderdak te zoeken. Bij aankomst leek barman Robert nog wel aardig, maar al snel bleek dat het diner een deceptie was. De gerechten waren karig, smaakloos en werden in rap tempo opgediend (binnen 15 minuten). Zelfs de sla in de saladebar was al verlept voordat het diner begonnen was. De kamers waren gedateerd, wat we al wisten bij het boeken. Maar zelfs van een driesterrenhotel verwacht je na drie dagen schone handdoeken en een opgeruimde kamer. Helaas werd hier niet aan voldaan en zelfs na verzoeken bij de receptie bleef het uit. Bovendien zaten we drie dagen zonder warm water. Hoewel het hotel zegt huisdier-vriendelijk te zijn, bleek dit niet het geval. Onze hond werd tweemaal gebeten door een andere hond en we mochten uiteindelijk niet meer in de lobby met hem zitten. Hierdoor waren we genoodzaakt elders wat te drinken. Het ontbijt liep van 07:00 tot 10:00 uur, maar vanaf 08:00 werd er niet meer bijgevuld en de tafels bleven vies. Je moest zelf op zoek gaan naar bestek en servetten. Al met al een zeer teleurstellende ervaring, vooral gezien de mooie locatie van het hotel in een schitterende omgeving. Het is zonde dat de service en faciliteiten zoveel te wensen overlaten.

Afgelopen september verbleven we in het charmante Hansel a Bruck, waar we genoten van een halfpension arrangement. De ochtend begon met heerlijke ontbijtjes en 's avonds werden we verrast met gevarieerde menu's. De gastvrijheid en vriendelijkheid van het personeel maakten ons verblijf extra speciaal, en de kamers werden elke dag keurig schoongemaakt.

Onze zomervakantie van 2024 brachten we door in het Lukashansl hotel, met ons gezin van drie - twee volwassenen en een twaalfjarig kind - in de eerste twee weken van augustus, op basis van half pension. De ervaring was meer dan bevredigend en we overwegen serieus om volgend jaar terug te keren naar Lukashansl voor een tweede verblijf in het hotel en een derde bezoek aan de regio. Na wat onderzoek kwamen we via De Jong reizen bij hotel Lukashansl terecht, nadat de prijzen van ons vorige hotel in dezelfde regio voor 2023 bijna waren verdubbeld. Deze prijsverhoging was voor ons niet de moeite waard, waardoor Lukashansl een aantrekkelijk alternatief werd. De kosten voor ons verblijf in 2024 waren vergelijkbaar met die van het jaar ervoor, wat de ervaring nog waardevoller maakte. Onze kamer was comfortabel, een driepersoonskamer met een knus balkon. Het ontbijt en diner waren eenvoudig maar lekker, met een vast dessertbuffet van drie soorten ijs en koekjes. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam, vooral tegenover onze zoon die altijd met enthousiasme werd begroet met high fives en vuisten. Bij ons vertrek kreeg hij zelfs een schort en een mok als aandenken, wat we erg attent vonden. Al met al hebben we een geweldige tijd gehad in Lukashansl en vonden we dat we waar kregen voor ons geld. We overwegen sterk om terug te keren in 2025.