Ideale als uitvalsbasis voor een tussenstop tijdens je reis. Het ligt erg dicht bij de luchthaven (hoewel je wel een huurauto of taxi nodig hebt). Het enige nadeel is de parkeergelegenheid. De parkeerplaats van het hotel is erg klein en altijd vol. Parkeren langs de straat is riskant. Wij kozen ervoor om de huurauto te parkeren in een parkeergarage op nog geen 300 meter van het hotel. Het ontbijt is behoorlijk gevarieerd. Over het algemeen is het hotel goed. Aanbevolen.

In het hotel was de meeste service goed en ik was blij met hoe sommige medewerkers behulpzaam waren. Één van hen was vriendelijk genoeg om me te helpen bij het opladen van mijn koptelefoon met de oplaadbox van het hotel, in plaats van met mijn eigen oplader. Helaas was mijn ervaring vandaag minder positief toen ik een andere medewerker om dezelfde hulp vroeg. Deze medewerker weigerde en zei dat de vorige persoon zijn eigen oplader had gebruikt in plaats van de hotelapparatuur. Wat de situatie nog erger maakte, was haar respectloze en onvriendelijke toon tegenover mij, waardoor ik me ongemakkelijk voelde. Ik wilde eigenlijk een positieve beoordeling achterlaten, maar deze ervaring heeft mijn kijk op de service aanzienlijk veranderd. Ik hoop dat deze feedback serieus wordt genomen om de service in de toekomst te verbeteren.

Onze reis op de Azoren begon in dit hotel, dat we van tevoren hadden geboekt. De kamers waren ruim met comfortabele eenpersoonsbedden en een royale badkamer. Er waren twee liften die het makkelijk maakten om onze bagage naar boven te brengen. Het hotel had een groot complex dat was omgebouwd tot een gezellige loungeruimte, ideaal om te ontspannen met vrienden of om samen voetbal te kijken. Helaas liet het ontbijt wat te wensen over. Hoewel de selectie standaard was, was de ontbijtzaal te klein. De tafels stonden te dicht op elkaar en het personeel leek overweldigd om ze snel genoeg schoon te maken en opnieuw klaar te zetten. Soms duurde het even voordat het buffet werd aangevuld. Gelukkig was de locatie van het hotel gunstig, waardoor de stad makkelijk te verkennen was en er genoeg restaurants in de buurt waren. Ook handig was de eigen parkeerplaats met ongeveer 10 beschikbare plaatsen direct naast het hotel. Omdat we vaak op tijd terug waren van onze excursies, hadden we nooit moeite om een plek te vinden. Al met al, ondanks de chaos bij het ontbijt, zou ik dit hotel aanbevelen voor een verblijf in Ponta Delgada vanwege de goede ligging en handige parkeergelegenheid.

De accommodatie in Ponta Delgada overtrof al mijn verwachtingen. Ondanks dat het een driesterrenhotel is, was de service van topniveau. De kamers boden veel comfort en de roomservice was uitstekend. Het ontbijt was verrukkelijk en bood een uitgebreid assortiment. Een speciale vermelding verdient receptioniste Sandra, die ons met zoveel vriendelijkheid heeft bijgestaan bij ons verzoek voor een speciale verjaardag.

De hotelkamer was in orde en netjes, gelegen in het hart van de stad met een kleine parkeerplaats. Het personeel zou wat vriendelijker mogen zijn, vooral tijdens het ontbijt. Het ontbijt was inderdaad wat eentonig en misschien zouden kleine bakjes voor de Nutella of jam handig zijn in plaats van het te moeten smeren vanuit het boterkuipje.