Dit hotel heeft een geweldige service. Het personeel is zo vriendelijk en behulpzaam. Tijdens het diner werden we op een uitstekende manier verzorgd door Elanora en Ibrahim, die ook tijd namen om met ons te praten en wat over henzelf te delen - een leuke toevoeging naar mijn mening. De valet parking was ook enorm attent, elke keer bracht hij mijn auto keurig tot aan de deur, gaf ons koud water voor onderweg en zorgde zelfs voor een frisse geur in de auto. Hij was zelfs zo attent om het interieur netjes te houden door bijvoorbeeld lege flesjes weg te gooien. De kamers werden altijd piekfijn schoongemaakt door Meryem, die altijd direct beschikbaar was om eventuele problemen met de kamer op te lossen.

De kwaliteit van het hotel valt tegen, het voelt niet als een 5-sterren accommodatie. Het interieur is gedateerd en de hygiëne laat te wensen over. De airconditioning in de kamer functioneert meer als een ventilator en zorgt niet voor voldoende verkoeling. De kamers zijn acceptabel en worden goed schoongehouden. Het restaurant is te druk en wordt niet goed schoongemaakt. De koffiezetapparaten zijn vaak kapot. In dit hotel wordt voornamelijk Russisch gesproken, met weinig mogelijkheid om in het Engels of Duits te communiceren, slechts tot 5 tellen lukt nog. Ongeveer 90% van de gasten spreekt Russisch. Het strand is overvol en er is een tekort aan ligstoelen, waardoor gasten op de grond moeten zitten bij regen. Er is een tekort aan personeel en de beschikbare faciliteiten zijn beperkt. De kinderclub is wel ruim en leuk, met kermisattracties die voor vermaak zorgen. Er zijn voldoende waterglijbanen, maar helaas zijn niet allemaal geopend, wat teleurstellend is. Al met al is dit hotel niet verschrikkelijk, maar de ervaring is niet dusdanig positief dat ik hier nogmaals zou willen verblijven.

Dit hotel overtreft alle verwachtingen met uitstekende service en een zeer vriendelijk personeel. Het eten is heerlijk en er zijn genoeg activiteiten voor zowel jong als oud. Een absolute aanrader voor iedereen die op zoek is naar een geweldige vakantie!

Een prachtig hotel met een warm welkom voor kinderen en tal van faciliteiten om van te genieten. De kidsclub is fantastisch en wordt gerund door een vriendelijke medewerkster die veel interactie heeft met de jonge gasten.

De kamer die we hadden was ruim en modern ingericht. Hüseyin heeft ons dagelijks uitstekend bij het zwembad geholpen. Er waren genoeg activiteiten voor kinderen, de kids club was erg behulpzaam en lief voor de kleintjes. Het enige minpunt was de ontvangst bij de receptie, waar de dames niet erg vriendelijk waren en totaal geen aandacht aan ons besteedden - één van hen pakte zelfs haar eigen telefoon erbij terwijl we stonden te wachten. Het restaurant was meestal te druk en de vloeren waren vaak vies en glad, wat jammer was.