De ontbijtservice was uitstekend en het personeel was erg vriendelijk. Het appartement en de kamers waren comfortabel, maar helaas waren de raambekleding beschadigd en werd er niet goed gepoetst, waardoor het geheel een onverzorgde indruk gaf.

Bij aankomst bij het park werd ons verrast met een parkeertarief van 15 euro dat niet vooraf was gecommuniceerd. Gelukkig verliep het online inchecken soepel en konden we zelf een digitale sleutel activeren, maar bij het bereiken van ons huisje bleek een fysieke sleutel noodzakelijk te zijn. Dit zorgde voor een onnodige terugrit naar de receptie, een verbeterpunt in de servicelijn. Desondanks was het huisje zeer verzorgd, gelegen op korte afstand van de pistes en het personeel was vriendelijk.

Het eten was uitstekend, zowel voor het ontbijt als het avondmaal. Daarnaast was het saunagedeelte prachtig. Het huisje was over het algemeen goed, maar helaas waren er een paar minpunten met betrekking tot de kamers. Ten eerste was er bij aankomst geen beddengoed voor het zetelbed (dit werd echter snel opgelost na melding bij de receptie). Helaas bleek er gedurende het hele verblijf geen matras te zijn, alleen een plank. Hoewel dit onze eigen fout was omdat we het niet hadden gemeld, vonden we het teleurstellend dat er niet adequaat op onze melding werd gereageerd. Ook werd pas twee weken voor vertrek gemeld dat het hotel op twee dagen geen avondeten zou serveren. Hoewel we hiervoor compensatie hebben gekregen, vonden we dit toch een vorm van late communicatie die de service aantastte.

Een paar weken geleden verbleven wij in dit geweldige appartement en we waren aangenaam verrast. Het was ruim, mooi ingericht en brandschoon. Zelfs het slaapbankje was keurig opgemaakt, ondanks dat we maar met z'n tweeën waren. De slaapkamer was natuurlijk ook netjes opgedekt. Ons verblijf lag bij de parkeerplaats, maar we hebben geen last gehad van geluid, zowel van de weg als van de mensen in de parkeergarage. Alles leek recent gerenoveerd, met een leuk balkon aan de kamer. Het ontbijt was heerlijk en het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Ze stonden altijd klaar om te helpen en niets leek teveel moeite. Als we dan toch iets van kritiek moeten geven, was het avondeten niet helemaal wat we hadden verwacht van een Dorint hotel. Maar verder was alles geweldig. We komen zeker nog eens terug. - Familie van der Westerlaken

In april heb ik een offerte aangevraagd voor 15 kamers, inclusief prijzen. Ik zou in mei een reactie krijgen, maar uiteindelijk kreeg ik pas eind juli een antwoord. De prijs die zij toen noemden, week sterk af van wat ik oorspronkelijk had verwacht. Het lukte me nauwelijks om contact te leggen met het hotel, en hun service liet echt te wensen over.

Leuk bungalowpark achtig hotel in Sauerland. Veel verschillende kamers en woningen in een groot complex. Er is van alles in het hotel zoals een binnenzwembad, restaurants en faciliteiten voor kinderen. Het is wel een afstand van het stadje, een auto is wel makkelijk.