Op 26 februari had ik een overnachting geboekt van 1 tot 2 maart 2022. Ik koos dit hotel vanwege de aangegeven toegankelijkheid voor mindervaliden. Bij het inchecken kregen we een kamer op de tweede verdieping toegewezen, maar helaas waren de liften al sinds 20 februari defect. Dit stond niet vermeld op de website en werd ook niet genoemd in de boekingsbevestiging. De manager reageerde nonchalant en bood alleen aan om te annuleren en ergens anders te gaan zoeken, zonder verdere hulp. Gelukkig heb ik diezelfde avond contact opgenomen met de klantenservice van Fletcher, die de gebruikte voucher weer activeerde. Dit hotel verdient geen 4-sterrenbeoordeling!

Het hotel heeft dringend behoefte aan renovatie, want het ziet er verouderd uit en vertoont tekortkomingen. De douches hebben moeite om de juiste temperatuur vast te houden. Het personeel probeert het beste te maken van de situatie, maar lijkt soms slordig te werk te gaan. De locatie op een kantorenpark maakt het lastig te bereiken, vooral met uitzicht op een druk kruispunt dat 's avonds dienst lijkt te doen als racebaan voor luidruchtige auto's. Parkeren moet worden gedeeld met omliggende kantoren, waardoor je soms ver moet lopen. Het ontbijt was over het algemeen goed en vers, maar soms lagen de broodjes al een tijdje uit voordat je kon beginnen, wat resulteerde in taaiheid.

Het personeel was beleefd, maar het duurde even voordat we beseften dat we in de "luxe kamer" verbleven nadat we online naar foto's hadden gekeken. Hoewel de kamer aan de rustige kant van het hotel zou moeten liggen, deed de hoeveelheid lawaai vermoeden dat de drukke kant nog erger zou zijn. Helaas liet de hygiëne in de kamer veel te wensen over. Het tapijt zat vol vlekken en verkleuringen, het behang was afbladderend en alle witte oppervlakken in de badkamer waren vergeeld. Zelfs na het schoonmaken van het bad, bleef er vuil achter en vonden we zelfs amandelschaafsel op een van de nachtkastjes. Gedurende de nacht was het geluid van de nabijgelegen grote weg duidelijk hoorbaar, zelfs met gesloten ramen. Ook zorgde een constant suizend geluid van de badkamer afzuiging ervoor dat ik vanaf 3 uur 's nachts wakker lag. Het interieur van het hotel was duidelijk verouderd en slecht onderhouden, zoals meerdere reviews ook hebben aangegeven. Het ontbijt was redelijk van kwaliteit en vers, maar het was zeker niet de extra €27 waard. Al met al, dit hotel is geen aanrader en ik zou het zeker niet opnieuw bezoeken.

Bij aankomst oogt het hotel aan de buitenkant niet bepaald uitnodigend en van binnen is het nogal ouderwets, op het restaurant na. Het lijkt erop dat het onderhoud te wensen overlaat, aangezien er al snel wat vlekken te zien zijn op bijvoorbeeld de kastjes in de kamer. Het personeel was gelukkig wel vriendelijk en gastvrij, en de prijs/kwaliteitverhouding was redelijk (via VakantieVeilingen). Het ontbijt was eenvoudig maar lekker. Hoewel het hotel niet echt meer voldoet aan de standaard van een '4-sterrenhotel', is het toch een goed verblijf voor een aantrekkelijke prijs.

De ervaring was echt teleurstellend. Het leek overal te lekken en er was schimmel. Bovendien was er verwarring met de inchecktijd: hoewel de website en de bevestiging 15:00 uur aangaven, mochten we pas een paar minuten later inchecken. Toen we om 15:05 terugkwamen, was de kamer nog niet klaar en moesten we nog eens een half uur wachten. Dit was voor mij de laatste keer dat ik bij Fletcher heb geboekt!

gedateerd hotel met kamers die wel een opknapbeurt kunnen gebruiken, wel schoon en ook vriendelijk personeel en het ontbijt buffet is prima. De locatie is aan een doorgaande weg en ligt eigenlijk op een bedrijven terrein dus in de avonden wel vervoer nodig om ergens heen te gaan of heen te wandelen.