De kamer was niet bepaald schoon. De wc-borstel had sporen van gebruik en de glazen schuifdeur van de badkamer was vies. Ook waren er twee aparte bedden, wat niet ideaal is als je samen reist. Bij aankomst was er een tekort aan handdoeken en de volgende ochtend werd er zonder aankondiging op de deur geklopt terwijl we ons aan het klaarmaken waren. Gelukkig sloot de deur meteen weer. Toen we terugkwamen van onze uitstapjes, was er slechts één kleine handdoek achtergelaten. We moesten dus opnieuw om extra handdoeken vragen. De glazen werden ook niet schoongemaakt tijdens ons verblijf. We bezochten deze plek voorheen twee keer per jaar, maar deze keer was de druppel. Helaas was dit een teleurstellende ervaring voor ons. Bekijk de foto's voor een beter beeld.

We hebben een fantastische overnachting gehad bij Golden Tulip Leiden, waar we verrast werden met een gratis kamer upgrade vanwege onze speciale status als gouden klant van de dag. De medewerkers waren vriendelijk en behulpzaam, en de parkeergarage naast het hotel was erg handig (al was het wel tegen betaling). Het ontbijt was uitstekend en al met al was het een zeer positieve ervaring die ons zeker naar meer doet verlangen.

Dit hotel was een grote teleurstelling. We hadden de duurste kamer geboekt, maar bij aankomst waren er al gelijk tegenvallers. Er lagen onhygiënische sporen in de kamer, zoals een tamponverpakking en vlekken op de muur. Zelfs het koffiezetapparaat was niet schoongemaakt en bevatte nog een gebruikt cupje. Het bed was ook niet comfortabel, aangezien het uit twee losse boxsprings bestond die naar het midden toe bogen. Onze klachten werden genegeerd door het personeel en er werd zelfs nogmaals geld gevraagd voor toeristenbelasting en parkeerkosten die we al eerder hadden betaald. Al met al een zeer teleurstellende ervaring; mijn advies is om hier geen reservering te maken. Het is jammer dat zelfs foto's als bewijs door Google niet werden geaccepteerd.

De kamers zijn mooi en goed onderhouden, maar de open inloopdouche gaf ons weinig privacy. Het diner en ontbijt waren uitstekend en het personeel was vriendelijk. Misschien kunnen ze iets doen aan de harde klap van de deuren die ik vaak hoorde, maar dat kan ook komen doordat ik licht slaap. Al met al was het een aangenaam en goed verzorgd hotel.

Tijdens de jaarwisseling verbleven we hier en we hebben echt genoten van ons verblijf. Het hotel bevindt zich pal naast Leiden Centraal en je staat binnen 10 minuten lopen midden in het bruisende hart van Leiden. Het interieur van het hotel oogt prachtig en modern. Onze kamer was ruim, eigentijds ingericht en voorzien van een heerlijk ligbad. De geluidsisolatie naar buiten toe was prima - met de ramen dicht hoorden we vuurwerk bijna niet - maar het geluid van onze buren was iets minder goed te buitelen (we hoorden de kinderen naast ons vrij duidelijk). Er stond een grote tv in de kamer, al betrof het geen smart-tv. Het ontbijt in de ochtend was ook erg smakelijk. Er was een ruime keuze aan ontbijtproducten zoals verse broodjes, yoghurt, verschillende soorten eieren en sappen/drankjes. Als gast kon je een gratis toegangsticket krijgen voor SportCity, dat vlakbij lag, aangezien het hotel zelf blijkbaar geen fitnessruimte heeft. Verder was er een parkeergarage beschikbaar tegen een vergoeding van 17,50. Al met al was het een fantastisch verblijf en zeker een aanrader!