Wat hebben we heerlijk genoten van een ontspannen verblijf van 3 dagen en 2 nachten bij Thermen Bad-Nieuweschans. Als frequente bezoekers van verschillende wellnessresorts was dit zeker een aangename verrassing. Hoewel de faciliteiten wellicht wat minder luxe ogen dan bij bijvoorbeeld Bussloo of Berendonck, merk je dit ook in de prijs. En eerlijk gezegd stoorde dit ons totaal niet, integendeel! Het personeel verdient absoluut een pluim voor hun vriendelijkheid en professionaliteit. Ondanks soms klagerige opmerkingen van andere gasten, reageerden zij altijd rustig en beleefd. We voelden ons echt welkom en goed verzorgd tijdens ons verblijf. De diversiteit van de sauna's, met ook opties voor lagere temperaturen, sprak ons erg aan. Vooral de hooi-sauna was een fijne ervaring. Daarnaast was er genoeg te doen en te ontdekken om meerdere dagen plezier te hebben. Voor de meer introverte gasten was er ook voldoende ruimte om zich terug te trekken op rustigere plekjes. We werden aangenaam verrast door de heerlijke vegaburger, die niet eens op de kaart stond maar toch te bestellen was. En de optie om de hotelkamer voor een late uitcheck tot 21:00 uur bij te boeken voor slechts €25 was voor ons perfect. En laten we de zwangerschapsmassage niet vergeten, die was werkelijk zalig! Een klein minpuntje was dat het complex nog steeds enigszins de uitstraling heeft van de vorige eigenaar/doelgroep, met onder andere grotere zwembaden en een brasserie die wat minder bij de typische Thermen-stijl lijken te passen. Gelukkig hebben wij ons hier niet aan gestoord, gezien de vele andere fijne faciliteiten zoals het saunaplein en de Lodge. Al met al een heerlijke ervaring die we zeker aanraden!

Na het lezen van enkele minder positieve beoordelingen waren wij nieuwsgierig naar onze ervaring bij Thermen Bad-Nieuweschans. En wat een geweldige ervaring was het. Bij aankomst was onze kamer al gereed in het hotel; een prachtige ruime luxe kamer met balkon. De incheck verliep vriendelijk en vlot, waardoor we snel onze badjassen aan konden trekken en richting de wellness konden gaan. Het saunaplein is nieuw en straalt direct de typische Thermen-stijl uit. De sauna's zijn van goede kwaliteit en bieden een gevarieerde ervaring. De opgietingen waren heerlijk. En hoewel sommige buitensauna's een wat verouderde buitenkant hebben, is het begrijpelijk dat niet alles in één keer vernieuwd kan worden. Met maar liefst 4 zwembaden was er volop keuze om heerlijk te ontspannen in het warme water. Het handdoeken wisselen was ideaal, aangezien er geen specifieke tijd aan verbonden was. Het park met de vijver was prachtig en perfect om te wandelen of op een ligbedje tot rust te komen. Zowel het eten in de Lodge als het ontbijt waren smakelijk en ruim voldoende. Al met al hebben wij als liefhebbers van de sauna enorm genoten van onze tijd bij Thermen Bad-Nieuweschans!

Een dagje naar Thermen Bad Nieuweschans bleek uiteindelijk een teleurstellende ervaring. De communicatie liet veel te wensen over en er waren onverwachte kosten waar we niet op waren voorbereid. Bij aankomst, ons eerste bezoek aangevend, kregen we zonder enige toelichting slippers en badjassen die achteraf €40 bleken te kosten. Gedurende ons verblijf kwamen we te weten wat wel en niet mocht via andere gasten, niet van het personeel. De lunch was minimaal en duur, zonder mogelijkheid tot extra bijbestellen. Toen ik mijn klacht kenbaar maakte, kreeg ik te horen dat ik de website had moeten raadplegen en werd er geen compensatie geboden. Dit voelde als slechte service, vooral voor nieuwe bezoekers. Al met al is Thermen Bad Nieuweschans niet aan te raden voor wie een transparante en klantvriendelijke ervaring verwacht.

Jammer genoeg wordt in "het grote thermaalbad" nu geen bronwater met mineralen meer aangeboden, wat een teleurstelling is voor veel bezoekers. Een van de hoogtepunten van Bad Nieuweschans is daarmee verdwenen. En dat terwijl de prijzen onveranderd zijn gebleven! Wel kun je nu extra betalen voor speciale wellness- of retreatsessies, wat een nieuwe toevoeging is. Ondanks deze veranderingen blijft het een aangename sauna met goede voorzieningen. De saunarituelen zijn nog steeds inbegrepen in de standaardprijs. Persoonlijk vind ik wel dat de prijs-kwaliteitverhouding is doorgeslagen naar het (te) dure, naar mijn idee.

Deze plek was vroeger de favoriete plek van mijn vriend om te ontspannen in het Thermaalbad. Hij keek er altijd naar uit en kwam er helemaal zen vandaan. Maar nu is alles veranderd. Je kunt alleen nog maar boeken voor het volledige arrangement, inclusief sauna, en zwemkleding is niet meer toegestaan. Alleen op woensdag en donderdag mogen bezoekers badkleding dragen. Helaas moet mijn vriend dan werken, dus kan hij er niet meer naartoe. Het is teleurstellend om te zien hoe dit eens prachtige bedrijf zo'n rigoureuze en negatieve verandering heeft ondergaan!

Mooi hotel met ook gehandicapten kamers. Vind het restaurant dat bij het hotel hoort te chic. Eet liever in de brasserie. Zwembad en sauna zijn ook prima aangepast voor mensen met handicap