- Prijs / kwaliteit2
Beste lezer,
Na vele hotelbezoeken kan ik met
zekerheid zeggen dat dit een van de
mindere ervaringen was. Hoewel de kamers
op zich prima waren, was de constante
hitte vanwege de aanhoudend brandende
kachels ondraaglijk en maakte het
onmogelijk om te slapen. Bij aankomst
heb ik gemeld hoe warm onze kamer was en
er werd beloofd dat er iemand langs zou
komen om het probleem te verhelpen of
ons een andere kamer te geven indien
nodig. Helaas bleef de hulp uit en na
lang wachten ben ik naar de receptie
gegaan voor opheldering. Daar werd ik
geconfronteerd met een medewerkster die
onmiddellijk agressief en onbegripvol
reageerde, en zelfs suggereerde dat het
onze eigen fout was en dat we maar
moesten vertrekken als het ons niet
beviel. Toen ik om restitutie vroeg
vanwege het gebrekkige verblijf en de
onbeschofte behandeling, dreigde zij de
politie te bellen, wat uiteindelijk niet
gebeurde. Het was duidelijk dat wij niet
de enigen waren met klachten, aangezien
een ander Nederlands stel vergelijkbare
ervaringen deelden. Mijn besluit om de
volgende dag vroegtijdig te vertrekken
was snel genomen, mede door de ongepaste
manier waarop we zijn behandeld. Ik zou
dit hotel niet aanbevelen aan anderen.