Dit hotel heeft een eigentijdse uitstraling en het personeel is erg gastvrij. De gangen naar de kamers kunnen echter wat kil overkomen door de indeling die doet denken aan een doolhof. De badkamer heeft een eigenzinnige opzet, met een douche die zichtbaar is vanuit de kamer. De wasbak lijkt eigenwijs te zijn en spettert water alle kanten op. Al met al is het hotel toe aan wat onderhoud.

Bij aankomst in Düsseldorf ben ik direct naar het toeristenbureau gegaan om een weekendje weg te boeken. Ik heb betaald en een boekingsnummer ontvangen. Echter, bij het hotel werd beweerd dat deze betaling niet geldig was en wilden ze opnieuw het bedrag incasseren, wat resulteerde in een onvriendelijke behandeling. Ondanks dat ik wel in het hotelsysteem stond, duurde het lang voordat we onze kamer kregen, nadat ik herhaaldelijk had geprobeerd uit te leggen dat ik al betaald had. Uiteindelijk kregen we met tegenzin onze sleutels. De volgende dag heb ik opnieuw contact opgenomen met het toeristenbureau, waar ze verbaasd waren over de reactie van het hotelpersoneel. Volgens hen is het gebruikelijk om via het toeristenbureau te boeken en de betaalbevestiging mee te nemen als bewijs van betaling. De klacht is door het toeristenbureau genoteerd. Hierdoor zal ik dit hotel in de toekomst vermijden.

Dit hotel is een pareltje! De dienstverlening is werkelijk uitmuntend, 24/7 paraat voor al je wensen. Zelfs toen we midden in de nacht assistentie nodig hadden, stonden ze direct voor ons klaar. Absoluut een aanrader van de bovenste plank!

Het hotel heeft een eigentijdse uitstraling en de service is uitstekend. Het handige online in- en uitchecken was een fijne extra service. Helaas viel het parkeren nogal tegen, aangezien de kosten hoog zijn: €2,50 per uur of €20 per nacht. Deze prijzen vond ik persoonlijk nogal aan de hoge kant voor hotelgasten, waardoor we besloten de auto elders te parkeren.

Wat een prachtig hotel is dit zeg. De sfeer is zo rustgevend en alles is tot in de puntjes verzorgd. Het bed slaapt heerlijk en de badkamer is van alle gemakken voorzien. Het ontbijt wordt geserveerd in een gezellige bar/restaurant met een warme en frisse inrichting. Echt een aanrader!