Het hotel is behoorlijk groot en biedt veel ruimte, zowel bij het zwembad als op de uitgestrekte grasweide. De locatie tussen het oude en nieuwe centrum zorgt voor een rustige sfeer, ver weg van de drukte van het uitgaansleven. Het personeel is vriendelijk en zeer hulpvaardig, wat het verblijf aangenaam maakt. Hoewel het eten voornamelijk op Engelse gasten is gericht en de keuze beperkt kan zijn, is de kwaliteit matig. De kamers zijn wat verouderd, maar worden dagelijks schoongemaakt. De animatie is levendig en biedt van 's ochtends tot 's avonds veel vermaak voor zowel kinderen als volwassenen. Het feit dat er voornamelijk Engelse gasten zijn, kan een nadeel zijn voor Nederlandse families.

De accommodatie wordt voornamelijk bezocht door Engelse families, die behoorlijk luidruchtig zijn! De kamer is vrij verouderd en ziet er versleten uit. De bedden waren een absolute teleurstelling - ik zou hier nooit meer verblijven. Het is jammer om te zien dat een eens zo gerenommeerd restaurant zijn kwaliteit heeft laten versloffen.

Portugal was prachtig, maar helaas niet in dit hotel. De matrassen leken wel 10 jaar oud en waren doorgezakt, nadat we een klacht indienden kregen we geen nieuwe matrassen maar moesten we een deken ertussen leggen. Dit resulteerde in rugpijn en een vermoeide vakantie. Het ontbijt dat we hadden bijgeboekt was het slechtste 'Engelse' ontbijt dat we ooit hebben gehad. Ondanks het vriendelijke personeel was dit niet genoeg om het verblijf te verbeteren. De kwaliteit van het hotel komt niet overeen met het aantal sterren dat het heeft (misschien wel 2 sterren). Tot overmaat van ramp waren er alleen maar Engelse gezinnen aanwezig.

Het personeel is vriendelijk en reageert snel op verzoeken, ze houden zich aan hun beloftes. De matrassen zouden echter dringend vervangen moeten worden. Gelukkig reageerde het personeel adequaat op mijn klacht en werd het probleem goed opgelost. De keuken kan ook wel een opknapbeurt gebruiken; koken op slechts 2 pitjes met te grote pannen die niet tegelijkertijd op het elektrisch 'vuur' passen, vereist creativiteit. Het heeft ook wel zijn eigen charme en gelukkig zijn er genoeg restaurants in de omgeving. Daarnaast ontbreken stopcontacten bij het aanrecht voor bijvoorbeeld een koffieapparaat of broodrooster. Al met al is de prijs-kwaliteitverhouding goed. Voor de prijs die we hebben betaald, is het bijna onmogelijk om elders 3 weken te verblijven.

We hadden een verblijf van 6 weken geboekt, maar helaas was ons verblijf geen ontspannen vakantie. De matrassen waren van slechte kwaliteit, de bedbank was te smal en oncomfortabel, en de airco niet alleen luidruchtig maar ook de buren zorgden voor veel overlast van 's avonds laat tot de volgende ochtend. De jeugd naast ons gedroeg zich zeer ongepast en bedreigend, wat resulteerde in veel lawaai en vernieling tot diep in de nacht. Toen we dit bij het personeel meldden, leek de vriendelijkheid plotseling te verdwijnen. Als je een rustige en zorgeloze vakantie wilt, is het beter om een ander appartement te kiezen.

Het hotel komt precies overeen met de foto's op de website en heeft een indrukwekkende uitstraling. Het interieur is prachtig en het zwembad is een heerlijke plek om te ontspannen, omringd door weelderig groen. Daarnaast beschikt het hotel over een goed uitgerust sportcentrum. De kamer is comfortabel en brandschoon, met dagelijkse schoonmaakservice. Het ruime balkon biedt veel privacy en een prachtig uitzicht op het zwembad of de levendige straat aan de voorkant. Eventuele problemen, zoals een niet goed sluitende balkondeur, worden snel opgelost door het vriendelijke en behulpzame personeel. De locatie van het hotel is ideaal, op loopafstand van zowel het oude als nieuwe centrum. Het is aan te raden om te kiezen voor logies, aangezien zich naast het hotel een grote supermarkt bevindt voor verse broodjes en de eetgelegenheden in het centrum zijn ook zeker het proeven waard.

Het hotel was een regelrechte nachtmerrie: van luidruchtige gangen tot onopgeruimde kakkerlakken tot onbehulpzaam personeel. Het eten was smakeloos en repetitief, en de hygiëne liet te wensen over. Zelfs het regelen van een simpele kamer verliep chaotisch. Geluidsoverlast en gebrek aan service maakten het verblijf allesbehalve aangenaam. Een verblijf in dit hotel zou ik niemand aanraden, het verdient hooguit twee tot drie sterren.