Bij aankomst in het hotel waren we aangenaam verrast door de mooie uitstraling. We hadden verwacht dat onze kamer in het hoofdgebouw zou zijn, bij de receptie. Echter bleek onze kamer in een soort appartementencomplex achter het hotel te liggen, wat niet overeenkwam met wat we op de website hadden gezien. Na wat discussie werden we uiteindelijk overgeplaatst naar een kamer in het hoofdgebouw aan de voet van de berg, zoals te zien was op de foto's. Helaas was de kamer een beetje verouderd en vervallen, met een douchebak die overstroomde tijdens het douchen, een slecht werkende airconditioning en een bed dat niet comfortabel was. Het eten in het hotel was daarentegen heerlijk, daar was niks op aan te merken. Echter, vanwege mijn lactose-allergie werd er in eerste instantie geen rekening mee gehouden, wat naar mijn idee te maken had met mijn Nederlandse afkomst. Ondanks dat dit vooraf was doorgegeven aan het reisbureau, kostte het veel moeite om dit geregeld te krijgen met de hotelmanager. Dit heeft het verblijf voor mij negatief beïnvloed en ik zal hier niet nogmaals naartoe gaan.

Bij aankomst waren we teleurgesteld door de kamer die we kregen toegewezen, maar gelukkig kregen we de volgende dag een veel betere kamer. Het personeel was vriendelijk en het zwembad was prima. Het eten voldeed niet aan onze verwachtingen na eerdere ervaringen in Griekenland. Helaas moesten we steeds ver lopen voor een drankje, omdat er maar één bar open was overdag. Al met al was het niet helemaal wat we gehoopt hadden.

De minibar werd helaas niet regelmatig bijgevuld, wat jammer was. Gelukkig waren de zwembaden goed, vooral het stille bad. Verder was de sfeer erg ontspannen en waren de mensen vriendelijk. Op slechts 150 meter afstand was er een zandstrand. Met gemiddeld €30 per keer voor twee personen, inclusief ligstoelen, eten en drinken, was het betaalbaar. Deze locatie is geschikt voor zowel jong als oud. De winkelstraat was erg gezellig en bruisend, zelfs tot laat in de avond.

Het Katrin hotel is absoluut een aanrader. Het personeel is heel gastvrij en de kamers zijn modern en verzorgd. De ligging van het hotel is ideaal, dichtbij zowel het strand als winkels. Ook het culinaire aanbod is zeer uitgebreid en lekker.

Het is ontzettend teleurstellend dat de kamer die we kregen in het oude gebouw, aangeprezen als een superior familiekamer, niet overeenkwam met de afbeeldingen op de website van de reisorganisatie. We moesten slapen op vier aparte, oncomfortabele eenpersoonsbedden met matrassen die veel te zacht en vies waren. Het hotel was overvol en er was geen andere optie beschikbaar. De kamer miste elke vorm van sfeer en was duidelijk verouderd. Ondanks de capaciteit van 500 personen, voelde het niet als een luxe ervaring. Het beloofde late ontbijt was niet beschikbaar en de all-inclusive formule was zeer beperkt. Het eten was wel oké, maar het restaurant was te klein en we moesten wachten op een tafel. Kortom, dit voldeed zeker niet aan de verwachtingen die je zou hebben bij een verblijf in een viersterrenhotel. De hele ervaring was erg oncomfortabel, zeker gezien de hoge prijs die we hebben betaald voor deze vakantie. We zullen hier in de toekomst niet meer terugkeren.

Ons groepje jonge vrienden heeft ontzettend genoten van ons verblijf in dit hotel! Het personeel is super aardig en de dienstverlening is top! De kamers waren allemaal tiptop in orde en sommige hadden zelfs een prachtig uitzicht. Echt een aanrader wat ons betreft!

Onze vakantie was geweldig, mede dankzij het ongelooflijk attente en vriendelijke personeel dat ervoor zorgde dat we ons meteen thuis voelden. Dit hotel spande de kroon als het gaat om netheid - we waren nog nooit eerder in zo'n schoon hotel verbleven. Het animatieteam was buitengewoon enthousiast en wist ons helemaal mee te slepen in hun enthousiasme. De kinderen genoten er volop van en daardoor konden ook de ouders optimaal ontspannen. Alles bij elkaar genomen was het een fantastische vakantie-ervaring. De locatie was ideaal, vlakbij het strand, winkels en een bushalte waardoor we de rest van Kreta konden verkennen.

Het eten in dit hotel is voortreffelijk, de kamers zijn keurig en het personeel is uiterst vriendelijk en attent. Het enige minpunt was de animatie, die wat te wensen overliet met hun matige uitrusting en amateuristische aanpak.

Dit intieme hotel biedt uitstekende service en een levendig animatieteam. Gelegen vlakbij het strand en de winkels van Stalis, is het de perfecte uitvalsbasis voor een ontspannen vakantie. Het gevarieerde en smakelijke eten heeft ons positief verrast. Kortom, een absolute aanrader voor een onvergetelijk verblijf!

Wat een heerlijke vakantie! We hebben echt genoten en er was zoveel moois te zien. Vanaf het moment dat we aankwamen, waren we meteen in onze nopjes. De locatie was werkelijk prachtig. Ik moet nog wat meer tekst toevoegen dus laten we maar wat onzin tikken. Gelukkig was het een geweldige ervaring en we hebben volop genoten van de mooie omgeving en de rust.

Dit hotel was een aangename verrassing met zijn gastvrije en hulpvaardige personeel, heerlijk eten en charmant appartement. We verbleven in een knus hoekje beneden in het complex en hebben een fantastische tijd gehad. Zeker een plek om nog eens naar terug te keren!

Voor de derde keer op rij ben ik weer als een koning behandeld. Alles was weer tot in de puntjes verzorgd en het personeel was wederom ontzettend vriendelijk.

Dit hotel is perfect voor gasten die op zoek zijn naar iets anders dan een typisch strandresort, maar wel de luxe van het strand op loopafstand willen ervaren. De medewerkers zijn zeer gastvrij en staan altijd voor je klaar.

Het complex heeft zijn charme, maar de kamers zijn duidelijk aan modernisering toe. De kleine badkamer met een losse douchekop is niet echt handig. Voordat je kunt genieten van een filmavond, moet je eerst vragen om een dvd-speler, die niet standaard op de kamer aanwezig is. Gelukkig zijn er voldoende badhanddoeken beschikbaar die je kunt wisselen wanneer nodig. De bedden zijn echter aan de harde kant. Het eten is lekker en gevarieerd, voor ieder wat wils. Stalis is een gezellig dorpje en een aanrader is om bij Nicolas te gaan paardrijden. Helaas valt de animatie wat tegen, met slechts twee mensen die zowel kinderen als volwassenen moeten vermaken. Elke dag hetzelfde en geen aparte kidsclub aanwezig.

De service bij aankomst was uitzonderlijk. Zelfs na 23.00 uur stond er nog een maaltijd voor ons klaar. Helaas hadden we een paar keer last van een lekkage waardoor het toilet overstroomde. Pas na meerdere meldingen werd het probleem opgelost. Opmerkelijk was dat onze kinderen op de eerste dag mayo konden krijgen bij hun frietjes, maar later werd ons verteld dat het hotel, ondanks de 4-sterrenstatus, geen mayo meer had. We moesten dus zelf naar de supermarkt. Er was veel keuze bij het eten, maar het vlees liet te wensen over. De kip leek meer op bot dan vlees en het vlees op stokjes was taai en moeilijk te eten. De wachttijden bij de kraampjes waar eten vers werd bereid, waren veel te lang vanwege het beperkte personeel. Ondanks het vriendelijke personeel dat hard werkte, was er een tekort aan koks bij de pizza- en vleeskraampjes, wat leidde tot lange wachtrijen en teleurstellingen. Het was ook vervelend dat ondanks het verbod op het reserveren van ligbedden bij het zwembad, alles al om 7.00 uur bezet was zonder actie van het hotel. Voor ons zal Aparthotel Katrin volgend jaar geen optie meer zijn.

Voor het eerst hebben we de luxe van een all-inclusive ervaren en het was geweldig! De service was top, het eten en drinken perfect. Het hotel ligt wat afgelegen aan een grote weg, maar op slechts een paar minuten lopen van het strand. We verbleven in een prachtige kamer in het hoofdgebouw met een koelkast en een ruim balkon met sfeervolle verlichting. Alles was kraakhelder en schoon! We bezochten het hotel in begin mei en het was niet al te druk, wat wellicht heeft bijgedragen aan de uitstekende service die we hebben ontvangen.

De klantenservice staat hoog in het vaandel bij deze plek, en keer op keer ben ik hier te gast geweest en altijd tevreden vertrokken.

Ik was redelijk blij met mijn vakantie want ik had goed en super super super super lekker gegeten en super lekker geslapen en super lekker gezwommen en super super lekke religiën zonnen op het super lekkere strand in het super warme Griekenland in mij super fijne vakantie