Geweldige prijs-kwaliteitverhouding! Het eten was heerlijk, het personeel erg vriendelijk en de drankjes waren ook top. Onze superior kamer was fantastisch, met comfortabele bedden. Het enige minpuntje was dat het soms wat gehorig was, maar als je geluk hebt met rustige buren is dat geen probleem. De locatie was voor ons niet helemaal wat we hadden gehoopt, maar dat is natuurlijk subjectief. Je zit echt midden in de bruisende stad. Ondanks dat zouden we zeker weer terugkomen, zelfs als we wat verder moeten lopen naar het strand. Al met al was ons verblijf echt geweldig!

Tijdens ons verblijf van een week in dit hotel hebben we genoten van het All inclusive arrangement. Kamer Onze kamer was wat ouder, met een ietwat gedateerde inrichting en problemen zoals een slecht werkende douche, een muffe airco en dunne muren die geluid doorlaten. Desondanks werden de kamers goed schoongehouden door vriendelijk huishoudpersoneel. Eten en drinken Het eten was echt heerlijk, met genoeg diversiteit in gerechten en zelfs thema-avonden met bijvoorbeeld Aziatische en Mexicaanse gerechten. De All inclusive formule bood een ruime keuze aan drankjes en zelfs speciale koffies. Personeel Het personeel werkte hard, hoewel sommigen wat afstandelijk overkwamen. Over het algemeen deden ze hun best om ons verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Zwembad Het zwembad was groot, maar het systeem met ligbedden was wat onlogisch en resulteerde in ruimteproblemen en ongemak rondom het zwembad. Het geluid van andere gasten die hun eigen muziek afspeelden bij het zwembad zorgde voor irritatie, waarbij het personeel nalatig leek in het handhaven van de orde. Faciliteiten De wc's waren schoon, maar sommige deuren ontbraken klinken waardoor ze niet op slot konden. Het dakterras voor volwassenen werd als positief ervaren. Gym De fitnessruimte was klein, maar voldeed aan de behoeften om te kunnen sporten. Echter was het frustrerend dat de gym pas om 9 uur 's ochtends openging en er geen flexibiliteit werd geboden voor vroege sporters. Locatie De locatie van het hotel was geweldig, op korte loopafstand van het centrum van Torremolinos, de bushalte en het treinstation naar het vliegveld. Ondanks de centrale ligging was de omgeving rustig, wat als positief werd ervaren.

Tijdens ons recente verblijf was de ervaring teleurstellend. Bij aankomst bleek onze kamer niet schoon te zijn en moesten we van kamer wisselen. Helaas voldeed ook deze kamer niet aan onze verwachtingen. Overal waren beschadigingen te zien, het laminaat vertoonde kieren en de badkamer was duidelijk verouderd met schimmel op de kitranden en een disfunctionele douche en vergeeld bad. Het restaurant was overvol en zou baat hebben bij het indelen van gasten in shifts, aangezien de ruimte te klein was voor iedereen. Het voedselaanbod was minimaal en kwalitatief teleurstellend, terwijl zelfs voor een flesje water betaald moest worden ondanks het all-inclusive arrangement. De sportschool was in slechte staat met kapotte of krakende apparaten. Hoewel de ingang van het hotel opgeknapt leek te zijn, was een algehele renovatie dringend nodig. Al met al leek het hotel zijn vier sterren niet waard te zijn, wat jammer is gezien de goede locatie.

We hebben genoten van ons verblijf met halfpension in dit hotel, waar we 2 keer hebben overnacht. Onze twinroom had uitzicht op het zwembad gedurende 4 dagen, en 1 nacht werden we aan de zijkant geplaatst naast de luidruchtige airconditioning unit. Gelukkig hebben we geen geluidsoverlast ervaren, afgezien van enkele rumoerige hotelgasten die af en toe voorbij kwamen. Het eten, koud en warm buffet, bood een ruime keuze en was best smakelijk. De bedden waren precies goed - niet te zacht en niet te hard. Het personeel was vriendelijk, de douches waren goed en de kamer was ruim genoeg voor ons twee, inclusief een balkon. De locatie was ook ideaal, dichtbij winkelstraatjes, pubs en een supermarkt. Het strand en de promenade waren bereikbaar met een lift voor slechts 50 eurocent. Langs de promenade vonden we zelfs een golfbaan en een arcade met biljart en andere spelletjes, perfect voor een ontspannen wandeling. Ik zou zeker overwegen om terug te keren naar dit hotel in Torremolinos, dat ook dichtbij Malaga ligt. Een tevreden gast!

Dit hotel valt eerder in de categorie 2.5 sterren dan 4 sterren. Hoewel de kamers schoon en van goede kwaliteit zijn, valt de algehele ervaring tegen. Het personeel is vriendelijk en hardwerkend, maar er is duidelijk een tekort aan medewerkers om drankjes te serveren buiten het restaurant. Wachttijden van 10 tot 20 minuten zijn eerder regel dan uitzondering, wat de service ernstig tekort doet. Het management reageert inadequaat op klachten en lijkt het ongenoegen van gasten niet te begrijpen. Zelfs na 16 dagen verblijf in het hotel blijven dezelfde problemen zich herhalen. Met slechts één medewerker die drankjes verzorgt en een ander die alleen maar glazen ophaalt, is dit zonder twijfel de slechtste hotelervaring sinds lange tijd.