Ik was aangenaam verrast door het smakelijke ontbijt met knapperig brood van buiten en luchtig van binnen. Er was een ruime keuze aan koude en warme melk, en de kaas en ham waren verrukkelijk en sappig. Het diner in het restaurant was ook een fijne ervaring dankzij het vriendelijke personeel. Wat betreft de accommodatie, was de kamer redelijk standaard. Helaas was de koelkast gevuld met betaalde drankjes en snacks, waardoor onze eigen waterflessen lastig op te bergen waren. Ook liet de verwarming te wensen over en ontbrak een ventilator in de badkamer, wat in het koude seizoen problematisch was. Desondanks waren de kamer en het bed van voldoende grootte.

Dit was mijn eerste bezoek aan dit hotel en het overtrof al mijn verwachtingen. De service was uitstekend en ze deden er alles aan om ons thuis te laten voelen tijdens ons verblijf. De kamer was prachtig ingericht en brandschoon. Ik wil ook graag het restaurant van het hotel benoemen, waar het personeel ons op een uitstekende manier heeft bediend. Dit hotel is een absolute aanrader voor een bezoek aan de stad, vanwege de perfecte locatie om de meest iconische plekken van Madrid te ontdekken. Kortom, dit hotel heeft zichzelf meer dan bewezen!

Al met al een positieve ervaring. De kamers zijn niet al te ruim, maar wel netjes en comfortabel. Het ontbijt was heerlijk en het grootste deel van het personeel in het restaurant was vriendelijk en attent. Echter, er viel één manager (herkenbaar aan haar zwarte broek en grijs jasje, mogelijk de restaurantmanager) op door haar negatieve houding. Telkens wanneer we om hulp vroegen, leek ze geïrriteerd. Op een ochtend om 10:50 uur vroeg mijn zoon vriendelijk om watermeloen, maar ze weigerde omdat het ontbijt over 10 minuten zou eindigen, terwijl het nog steeds werd geserveerd. In een 4-sterrenhotel valt zo'n houding zeker op. Hopelijk gaat het management hier aandacht aan besteden. Afgezien daarvan was de rest van het personeel uitstekend.

Mijn recente verblijf in het hotel in de wijk Goya in Madrid was buitengewoon aangenaam. De kamer was brandschoon, uiterst gezellig en voorzien van alle gemakken, waardoor het de perfecte plek was om bij te komen na een dag vol stedelijke avonturen. Het personeel was oprecht vriendelijk en attent, wat echt het verschil maakte. De locatie van het hotel is absoluut een pluspunt: centraal gelegen met tal van eetgelegenheden, winkels en uitstekende verbindingen met het openbaar vervoer. De prijs die ik betaalde leek me eerlijk in verhouding tot de geboden kwaliteit. Kortom, een uitstekende keuze voor wie op zoek is naar comfort en gemak op een toplocatie.

Keurig verzorgd, van alle gemakken voorzien en het ontbijt was top!