Tijdens ons weekendje in Parijs, verbleven mijn vriendin, onze twee kinderen en ik in dit hotel. Ondanks de bouwwerkzaamheden in de omgeving, hebben we daar gelukkig geen last van gehad. Het hotel is gelegen in een rustige buurt met handige voorzieningen zoals twee metrostations, fastfood restaurants, een bakkerij en een supermarkt op loopafstand. Het is makkelijk te bereiken met de auto en vlakbij de afslag van de Périphérique (afslag Pte de Pantin). Er is een parkeergarage onder het hotel en met de lift kun je eenvoudig vanaf de receptie naar de kamer. Het personeel was vriendelijk en bij aankomst op de kamer werden we verrast door een handgeschreven bedankbriefje en een welkomstgeschenkje. De bedden waren comfortabel en de inloopdouche was erg fijn. Kortom, we hebben een prettig verblijf gehad.

Het hotel waar ik verbleef was redelijk, maar niet heel bijzonder. De kamers waren keurig, maar konden wel een update gebruiken. Ondanks de airconditioning was de temperatuur in de kamer behoorlijk warm en moeilijk aangenaam te krijgen. De communicatie met het personeel aan de receptie verliep moeizaam, aangezien de jonge dame die ik daar aantrof maar beperkt Engels sprak - iets wat in deze tijd eigenlijk niet meer zou mogen gebeuren. Toen ik een ontbijtbox bestelde voor EUR 9,00 vanwege een vroeg vertrek, bevatte deze slechts een pakje sinaasappelsap, een peer en een madeleine. Na mijn bezwaar werden deze kosten gelukkig van mijn rekening gehaald.

De locatie van dit hotel aan de rand van de stad is ver van het bruisende centrum. De kamers zijn compact en het geluid van naastgelegen kamers dringt gemakkelijk door. Tijdens ons verblijf met de groepsreis werden we teleurgesteld door de kwaliteit van het eten. Al met al geen goede ervaring; het is aan te raden om iets meer te betalen voor een hotel dat dichter bij het centrum ligt.

Het hotel heeft een wat verouderde uitstraling, maar wij hadden het geluk een mooie ruime suite te krijgen met een gereserveerde parkeerplek inclusief oplaadpunt (handig in het drukke Parijs). Door bouwwerkzaamheden bij het hotel was de ingang lastig te vinden en de parkeergarage niet zichtbaar vanaf de weg. Desondanks werden we vriendelijk ontvangen. De badkamer had wel wat onderhoud nodig en er waren te weinig bekers voor de thee- en koffievoorzieningen op de kamer. Toch was de prijs redelijk voor een verblijf in het Olympische Parijs.

Accor hotels zijn geen optie meer voor ons... We hadden een reservering gemaakt voor 13-14/01, maar door een geplande treinstaking moesten we alles verzetten. Helaas waren zowel de klantenservice als het hotel zelf heel onbegripvol en weigerden ze categorisch om mee te werken. We wilden geen annulering, dat begrepen we, maar verplaatsing zou toch moeten kunnen? Helaas was Accor het daar niet mee eens en nu zijn we dus ons geld kwijt. Na jarenlang trouwe klant te zijn geweest van de Accor-groep, gaan we voorlopig op zoek naar hotels die wel bereid zijn om vriendelijk samen te werken...