Onze ervaring tijdens een weekje vakantie in de laatste week van augustus 2015 was helaas niet zoals gehoopt. Bij aankomst in het hotel bleek de kamer met zeezicht die we gereserveerd en betaald hadden, niet beschikbaar te zijn vanwege een fout. Ondanks twee dagen van klachten en gedoe, werd er geen oplossing geboden. De bediening was nors en lachte zelden. Helaas belandde ik in het ziekenhuis vanwege voedselvergiftiging. Het eten was eentonig en vet, met warme salades en koud hoofdgerecht. De aanwezigheid van veel Russen en Israëli's gaf een onprettige sfeer; ze gedroegen zich naar onze mening asociaal. De Israëli's namen hun eigen eten en drinken mee naar het zwembad, wat eigenlijk niet toegestaan was. Er waren geen leuke animatieavonden zoals je die in Turkije wel zou verwachten. Het strand was ook nog eens verderop gelegen en erg duur; 16 euro voor een ligstoel en parasol. Kortom, dit hotel voldeed zeker niet aan de belofte van een 5-sterren ervaring.

Het hotel is prachtig. De lobby heeft een moderne en luxe uitstraling. Het inchecken verliep soepel en het paspoort moest als garantie achtergelaten worden, wat geen probleem was. De kamers zijn ruim, met een aparte slaapkamer en een groot bed. Helaas was de slaapbank voor ons zoontje van 3 niet erg comfortabel. Gelukkig was de keuken met kookplaat wel netjes. Het balkon was ruim, maar de stoelen zaten niet lekker. De schoonmaak liet wat te wensen over; bij aankomst was alles schoon, maar werd tijdens ons verblijf nauwelijks bijgehouden. Het ontbijt was prima met voldoende keuzemogelijkheden en geen overmatige drukte. Helaas was er geen all-inclusive optie beschikbaar. De zwembaden waren heerlijk en groot, met lekkere cocktails (wel vragen om een glas in plaats van plastic). Het animatieteam was enthousiast en zelfs bereid om 's avonds activiteiten te ondernemen, maar het publiek leek niet zo geïnteresseerd. De ligging van het hotel is perfect, centraal gelegen bij de boulevard en slechts op 100 meter van het strand. Zeker een aanrader!

Onze 11-daagse studio-ervaring liet te wensen over, met vooral problemen rondom een lekkende douche die ondanks vier reparatiepogingen nooit werd opgelost. Toen we om een nieuwe kamer vroegen, werden we naar een andere studio gestuurd met soortgelijke problemen. Hier escaleerde een lekkende douche tot beschuldigingen over ons douchegedrag. De receptie was niet bepaald behulpzaam en leek niet open te staan voor kritiek. Uiteindelijk zijn we naar een hotelkamer zonder keuken verplaatst, waarbij de netheid te wensen overliet en essentiële glazen ontbraken. De bank was onbruikbaar door zijn versleten staat. Ondanks deze tegenvallers hebben we besloten om onze vakantie niet te laten bederven en hebben we geen verdere klachten ingediend. Al met al geen aanrader!

Ons verblijf in een driekamerappartement met deels uitzicht op zee was prettig. Hoewel het appartement er netjes uitzag en schoon was bij aankomst, was het onderhoud gedurende ons verblijf van 11 dagen teleurstellend. Alleen de prullenbakken werden geleegd en er werden schone handdoeken gebracht. De bedden werden niet opgemaakt en er vond verder geen schoonmaak plaats. Het ontbijt was redelijk, zij het elke dag hetzelfde. De locatie van het hotel was fantastisch, op slechts 50 meter van het strand en de boulevard, maar toch was er geen last van drukte of lawaai. De lokale bevolking bleek echter onvriendelijk en stuurs, maar dit heeft onze vakantie niet bedorven. Ondanks enkele kritiekpunten hebben we een geweldige vakantie gehad en zouden zeker overwegen om terug te gaan!

Onze ervaring in dit hotel was fantastisch. Hoewel het weer ons twee dagen parten speelde, kon het hotel hier natuurlijk niets aan doen! Het eten was heerlijk en van goede kwaliteit, al is het typisch voor all-inclusive resorts dat je vaak dezelfde gerechten krijgt voorgeschoteld. Het was soms lastig om te onderscheiden wat er wel en niet inbegrepen was, vanwege de aanwezigheid van halfpension/gasten die alleen ontbijt hadden geboekt in het hotel. Over het algemeen was het all-inclusive aanbod echter ruim. De bar bood een ruime selectie aan all-inclusive cocktails en het was handig dat je niet met bonnetjes hoefde te slepen, zoals sommige mensen beweren. Onze kamer was ruim en prachtig ingericht. De badkamer met zowel een bad als een aparte douche was een hoogtepunt! Het hotel lag niet direct aan het strand, maar slechts 50 meter verderop. In de buurt waren tal van winkeltjes en het echte centrum van Sunny Beach was ook niet ver weg. Gelukkig hoefden we ’s ochtends vroeg geen handdoeken neer te leggen om een plekje bij het zwembad te bemachtigen (je hoefde niet om 8 uur al klaar te staan). Tussen 9 en 10 uur waren er nog genoeg mooie plekken in de zon te vinden.

Dit uitstekende vijfsterrenhotel ligt op een centrale locatie, maar biedt toch rustige nachten. Het hotel beschikt over een zeer groot en aantrekkelijk zwembad, inclusief een overdekt zwembad. Er is adequate beveiliging aanwezig. Gasten kunnen gratis gebruikmaken van wifi, zelfs in de kamers, en er is een gratis kluisje beschikbaar. De kamers zijn zeer ruim (ongeveer 75 vierkante meter) en voorzien van twee grote flatscreen-tv's. Het personeel is vriendelijk en professioneel. Hoewel de schoonmaakdienst verbeterd kan worden, is de kamer netjes. Hoewel de inrichting van de kamer enigszins verouderd is, voldoet het nog steeds aan de eisen van de gasten.

Vorig jaar hebben we deze accommodatie voor het eerst bezocht en waren we erg tevreden, daarom besloten we terug te keren. Echter, deze keer was de ervaring een stuk minder. De kamers werden nauwelijks schoongemaakt en toen we vroegen om eerder te kunnen ontbijten vanwege een excursie, leek dit geen probleem te zijn. Echter, op de ochtend zelf werden we geweigerd zonder enige uitleg, en keek het personeel ons arrogant aan. Als ze meteen hadden aangegeven dat het niet mogelijk was, hadden we naar een andere oplossing kunnen zoeken. De ochtend van ons vertrek konden we ook niet ontbijten omdat we om half 8 werden opgehaald. Dus betaalden we voor een hele dag waarbij we zelfs geen ontbijt kregen. Het lunchpakket bestond uit 2 zure bruine boterhammen met smakeloze sla, een oude sinaasappel en abrikoos, zonder drank. Daarnaast waren borden en glazen vies, en toen we het personeel hierop wezen, zagen zij geen probleem en plaatsten ze de vuile spullen terug tussen de schone. Voor ons was dit absoluut de laatste keer dat we hier verbleven.

Na het lezen van eerdere reviews waren we een beetje bezorgd, maar uiteindelijk overtrof de ervaring onze verwachtingen. De kamer was enorm en modern, met een ruime badkamer en een prachtig uitzicht op het zwembad en de tuin. De locatie was perfect - dichtbij het strand maar ver genoeg verwijderd van het feestgedruis om rustig te kunnen genieten. Hoewel de schoonmaak niet elke dag grondig werd gedaan, deerde mij dat niet - ik ben hier tenslotte maar een week op vakantie. Het personeel deed ontzettend hun best om het ons naar de zin te maken en was altijd vriendelijk, in tegenstelling tot sommige andere gasten. Het eten was soms wat eentonig, maar het aanbod was ruim en luxer dan ik normaal gesproken thuis verwacht. Wellicht had het als 5-sterrenhotel nog iets beter gekund, vooral wat betreft de temperatuur van sommige gerechten die lauw waren. Opvallend was het overvloedige personeel - zowel in het restaurant, bij de receptie als de animatie. Al met al hebben we een heerlijke vakantie gehad en hoewel we al veel hotels hebben bezocht, stak deze er met kop en schouders bovenuit. Klagen is echt muggenziften in deze context!

Dit hotel is fantastisch gelegen in het hart van Sunny Beach en biedt een geweldige ervaring. De kamers zijn ruim en modern ingericht, het zwembad is prachtig en het personeel is uiterst vriendelijk en behulpzaam. Het zogenaamde 'zeezicht' kan echter teleurstellend zijn vanwege het andere hotel ervoor, dus extra betalen hiervoor lijkt niet de moeite waard. Wat betreft de all-inclusive formule, waren we minder enthousiast. Als we nog eens naar Bulgarije gaan, kiezen we waarschijnlijk voor half pension, aangezien de lokale restaurants betaalbaar zijn en kwalitatief beter eten bieden. Het buffet in het hotel was niet erg gevarieerd en het eten leek vaak uitgedroogd en smaakloos. Het was ook jammer dat er tussen 14u30 en 18u30 geen eten beschikbaar was via de all-inclusive formule. Een snackbar bij het zwembad zou handig zijn geweest om deze vier uur te overbruggen.

Mijn eerste bezoek aan Bulgarije was een teleurstelling, ondanks dat ik het beste hotel in de omgeving had gekozen volgens de reisorganisatie. Het eten liet te wensen over wat betreft keuze en kwaliteit, hoewel het nog enigszins acceptabel was gezien de beperkte opties. De locatie was echter wel aangenaam, met alles op loopafstand goed bereikbaar. Het concept van all-inclusive moet je met een korreltje zout nemen, gezien de betalende minibar, wijnen en zelfs het poolrestaurant (alhoewel all-inclusive gasten wel 50% korting krijgen). Het zwembad was wel mooi en goed onderhouden. Het personeel was vriendelijk, maar de koks behandelden je met weinig respect. Voor mij was dit een eenmalige ervaring, ik kom hier niet meer terug.

ik vond het heel leuk en ik ga er volgend jaar zeker weer naar toe en de prijs is niet duur ivm met de kwaliteit

Een ontzettend mooi appartementen complex. Bij aankomst werden onze koffers naar de kamer toe gebracht. Elke dag werd de kamer schoongemaakt. Wij waren met 3 meiden heen, wat we wel merkten is dat veel mensen hun handdoek op een bedje neerleggen en vervolgens de hele dag weg waren. Hier kan het complex weinig aan doen. Doordat wij vroeg geboekt hadden betaalde we een schijntje. Zou zo weer heen gaan. (Het is dat Sunnybeach voor een 23 jarige niet aantrekkelijk meer is)