De kamer was mooi ingericht, maar helaas werd ons in de bar en het restaurant Engels aangesproken, terwijl we ons toch echt in Nederland bevonden. Dit heeft de ervaring voor ons verpest en we zullen hier niet meer terugkomen. Dit was eenmalig en absoluut de laatste keer.

Slechts één ster is nog te veel. Bij Hotel Van der Valk hadden we speciaal een late check-out tot 17 uur geboekt. Tot onze verbazing kregen we echter al om 11 uur een telefoontje met de mededeling dat we onze kamer meteen moesten verlaten omdat het hotel "volgeboekt" was. Dit was uiterst vervelend en absoluut niet wat je zou verwachten na een bevestigde reservering, waar een medewerker juist akkoord mee was gegaan! Het is enorm teleurstellend dat dit gebeurde, vooral omdat we al jarenlang trouwe klanten zijn bij Van der Valk. Het is echt jammer!

Wat een fantastisch weekend hebben we gehad bij het Van der Valk Hotel in Tilburg! We kozen bewust voor dit hotel vanwege de perfecte locatie, en die keuze heeft zeker goed uitgepakt. Als gezin van vijf wilden we onze stad op een andere manier ontdekken, en dat is meer dan gelukt. Het hotel bevindt zich op een steenworp afstand van leuke attracties zoals Safaripark Beekse Bergen, waar onze kinderen zich enorm hebben vermaakt. Daarna maakten we een prachtige wandeling in natuurgebied Moerenburg en genoten we van een gezellige middag in het centrum van Tilburg. Zowel de Spoorzone als het TextielMuseum zijn absolute aanraders, zelfs voor opa en oma! In de avond genoten we van een heerlijk diner in een knus restaurant aan de Piushaven, slechts een klein eindje rijden van het hotel. Terug in onze comfortabele en ruime kamers konden we heerlijk ontspannen. We zijn enorm tevreden dat we voor het Van der Valk Hotel in Tilburg hebben gekozen. Alles was tot in de puntjes verzorgd. Ook voor een weekendje weg in je eigen stad is dit absoluut een aanrader!

Wat een teleurstellende ervaring in dit hotel zeg! Ik zou het echt niet aanraden aan anderen. De gordijnen laten zelfs nog licht door, het personeel in de bar spreekt geen Nederlands en het wellnessgedeelte is ook niet veel soeps. Elk jaar lijkt er wel een sauna te verdwijnen en van de drie douches werkt er nog maar eentje (half)! En dat allemaal voor een flinke prijs. Wij gaan hier in ieder geval nooit meer naartoe.

We hebben regelmatig gegeten in dit restaurant, maar helaas is onze ervaring in de afgelopen 5 jaar steeds slechter geworden, vooral door de onervaren bediening. Toen we een halfuur moesten wachten op onze hoofdgerechten en hierover klaagden, kregen we het excuus van een jonge serveerster dat dit kwam doordat we voorgerechten hadden besteld. Er werd geen excuses aangeboden voor het lange wachten. Hoewel het een drukke dag was, zou het restaurant beter moeten kunnen anticiperen op lange wachttijden, zeker gezien de omvang van de zaal.