- Prijs / kwaliteit8
- Ligging9
- Service5
Vorig jaar waren we dolenthousiast over
dit hotel en gaven we het een perfecte
score. Helaas was onze ervaring dit keer
compleet anders. De ontvangst bij de
receptie was koeltjes, de dinervouchers
waren verkeerd ingevuld en moesten twee
keer worden aangepast. De luxe kamers
waren allemaal bezet, dus moesten we
genoegen nemen met een standaard kamer.
Deze was weliswaar schoon, maar miste
totaal de gezelligheid en oogde
behoorlijk verouderd. Daarbij vonden we
de prijs veel te hoog voor wat we
kregen, zeker gezien de lange wandeling
die we telkens moesten maken naar het
restaurant.
In het restaurant werden we over het
algemeen vriendelijk bediend, op één
uitzondering na. Een wat oudere heer was
ronduit onvriendelijk toen we vroegen of
we tegen betaling van de kaart mochten
bestellen in plaats van het keuzemenu.
Dit was voorheen geen enkel probleem,
maar deze meneer maakte er een groot
issue van, waardoor we ons erg
ongemakkelijk voelden. Het eten was
weliswaar heerlijk, maar het keuzemenu
de volgende dag was niet slecht, maar
ook niet bijzonder.
Bij de receptie was er verwarring over
het tijdstip van het ontbijt op
nieuwjaarsdag, ondanks herhaaldelijk
vragen kregen we telkens te horen dat
het om 7 uur begon, terwijl het pas om 8
uur was. Gelukkig liet een vriendelijke
dame ons toch binnen, omdat er meer
gasten verkeerd geïnformeerd waren. De
barman op vrijdag leek totaal geen zin
te hebben, hij vertikte het zelfs om de
tafels af te ruimen en zei amper een
woord - misschien omdat iedereen zijn
kaartje inruilde voor een gratis
drankje!
We zijn dankbaar voor de vriendelijke
medewerkers die ons verblijf enigszins
aangenaam hebben gemaakt, maar of we
hier nog eens zullen terugkeren, daar
ben ik nog niet zeker van. Misschien
geven we de voorkeur aan één van de 35
andere hotels die we al hebben bezocht.