- Prijs / kwaliteit3
- Ligging4
- Service2
- Kindvriendelijkheid7
Wat een teleurstellende ervaring bij
Hotel Van der Valk Maastricht! De
parkeerplaats was geweldig, maar helaas
liet de hygiëne in de badkamer te
wensen over met lange zwarte haren die
niet van ons waren. Het hotel was
tochtig en gehorig, met luide kinderen
en ouders die vroeg in de ochtend voor
rumoer zorgden. Er was zelfs lekkage
tussen het bad en de wastafel, en hoewel
het personeel beleefd leek, was de
oplossing voor de problemen niet erg
doeltreffend.
De kamer was vochtig en de
vloerbedekking was zelfs zeiknat. We
kregen een extra grote handdoek om onder
de deur te leggen om het geluid van de
wind buiten te houden. Helaas ontbrak
een minibar in de comfortkamer en was
het kerstavond niet bepaald gezellig.
Het ontbijt was oké, maar op eerste
kerstdag ontstond er een conflict tussen
gasten over tafels, wat de sfeer niet
ten goede kwam.
We zullen zeker niet meer teruggaan naar
dit hotel. Gelukkig zijn er andere Van
der Valk hotels die wel uitstekend zijn,
zoals die in Zwolle en Wolvega. Hopelijk
leert het personeel in Maastricht van
hun collega’s en verbeteren ze hun
service. Onze brunch hebben we
geannuleerd en zijn teleurgesteld
huiswaarts gekeerd, in tegenstelling tot
de vorige keer in Zwolle en Wolvega waar
we juist niet weg wilden.