Wat een teleurstelling! Ik zou dit hotel zeker niet aanraden. We dachten dat het handig zou zijn om dicht bij het centrum te verblijven, maar bij aankomst in de kamer wisten we meteen dat dit een vergissing was. Overal was er een rioollucht en waren er vlekken te zien. Zelfs de deur van de badkamer was aan het afbrokkelen. Toen we de receptie belden om ons geld terug te vragen, leken ze niet verbaasd, maar konden ze vanwege de boeking via Hotelspecials niets voor ons doen. Omdat we geen andere keuze hadden, besloten we om de nacht door te brengen en dan zo snel mogelijk te vertrekken. Helaas was het een verschrikkelijke nacht vanwege het lawaai en de ongemakken. Uiteindelijk hebben we om 23:30 uur onze spullen gepakt, een ander hotel geboekt en zijn we vertrokken. Bij het uitchecken merkten we zelfs bloed op in de lift en in de lobby beneden. De reactie van het hotelpersoneel was onverschillig en ze gaven ons zonder excuses of uitleg toestemming om te vertrekken. Deze ervaring was elke euro niet waard. Ik wil mijn geld terug en zal hier niet mee akkoord gaan. Helaas wil ik de foto's van de situatie niet delen, zo erg was het.

Het was erg rumoerig vanwege het verkeer dichtbij de snelweg. Het was lastig om frisse lucht binnen te laten zonder gestoord te worden door het lawaai. Bovendien ontbrak het aan airconditioning in de kamer. Er waren ook te weinig handdoeken en de tissues en wc-papier waren bijna op. We verbleven slechts één nacht. Het ontbijt was redelijk, maar niet bijzonder goed. De standaardproducten zoals harde broodjes, croissants en jam/pasta in kuipjes waren aanwezig, maar toen ik eenmaal sinaasappelsap nam, bleek het waterig te zijn en was er niemand van het personeel te bekennen. Al met al kan er dus zeker verbetering plaatsvinden.

De gastvrijheid was merkbaar, we kregen zelfs een welkomstsnack aangeboden bij onze aankomst. De kamer was redelijk schoon en het ontbijt was zeker naar tevredenheid. Echter, het bed was helaas van slechte kwaliteit en erg hard, en de kussens waren ook niet om over naar huis te schrijven. Opvallend was het ontbreken van een deurklink aan één kant van de badkamerdeur. De ligging van het hotel was matig, aangezien het omringd was door bedrijven zonder uitzicht of gezelligheid. Gelukkig verbleven we maar één nacht, dus dit was geen groot probleem voor ons. Toch zou ik vanwege de slechte bedden niet snel opnieuw voor dit hotel kiezen.

De ontvangst bij de receptie was hartelijk, en de ligging van het hotel is perfect, op slechts 10 minuten van station Antwerpen Berchem. Onze kamer was ruim en het ontbijt was heerlijk. Het enige minpuntje was dat de badkamervloer iets schoner had gekund, voornamelijk vanwege zeepresten door het halfopen douchescherm. Daarnaast leek het schoonmaakpersoneel niet goed op te letten op de voorraad zeep en toiletpapier in de kamer. Aangezien we maar één nacht bleven, was dit niet heel storend, maar het is wel iets om op te letten voor de toekomst. Ondanks deze kleine minpuntjes zou ik graag nog een keer in dit hotel verblijven, in de hoop dat deze zaken verbeterd zijn.

Dit hotel is geschikt voor een kort verblijf, maar er zijn enkele minpunten die de ervaring wat minder prettig maken. Zo trof ik meerdere haren aan in de schone handdoeken, schimmel in de douche en een onaangename geur uit de wasbak door het ontbreken van een stop. Daarbij kon het ontbreken van airconditioning op de kamer, vooral met de ligging aan een drukke weg, de nachtrust verstoren. Gelukkig was het personeel wel bijzonder vriendelijk. Een puntje van aandacht is ook het harde bed waar je de veren doorheen voelt.

Net hotel en kamer die voldoende groot was. Alleen wat rumoer van buiten als gevolg van renovatiewerkzaamheden. Maar niet hinderlijk. Lekker ontbijtje gegeten.