Vooraf had ik telefonisch contact opgenomen met het hotel om te informeren of het mogelijk was om een kamer te boeken met een Bongo bon tijdens de week. Het antwoord was positief en de reservering zou worden geregeld, ik hoefde alleen de voucher te mailen. Bij aankomst in de avond wist het hotelpersoneel echter van niets en moesten ze de volgende dag contact opnemen met de reserveringsafdeling. De volgende dag kreeg ik te horen dat het niet mogelijk was en werd mij een bedrag van 293 euro in rekening gebracht voor 1 nacht. De kamer had een bad, maar geen kraan, wat resulteerde in een uur wachten voordat mijn vriendin erin kon. Het dockingstation voor de iPhone was verouderd en de tv kon niet worden gebruikt voor mijn chromecast. Tijdens het ontbijt werden we onvriendelijk behandeld, ook al waren we op tijd, maar wel als laatsten. Dit was zeer teleurstellend voor een 5-sterrenhotel. Je zou toch verwachten dat er een zekere standaard, professionaliteit en vriendelijkheid wordt geboden. Helaas was dit niet het geval. Ik zal hier nooit meer terugkomen.

Op een vroege ochtend bevond ik me om 6:30 uur in de omgeving van dit hotel vanwege omstandigheden. Voordat ik aan het werk kon, moest ik een half uurtje overbruggen. Tot mijn geluk was alleen de lobby van het hotel al geopend. De medewerkers boden mij vriendelijk een kopje koffie aan en een comfortabele plek om te zitten. De attente service verdient absoluut een 5-sterrenbeoordeling.

Dit prachtige hotel is een ideale keuze voor zakenreizigers. Het is centraal gelegen en straalt een aangename sfeer uit dankzij het leuke interieur van de lobby. De kamers zijn netjes en goed onderhouden. Het vriendelijke personeel staat altijd klaar om te helpen, hoewel sommige medewerkers voornamelijk Frans spreken of basis Engels. Bij vragen in het Engels kun je terecht bij de receptie, waar medewerkers je graag verder helpen. Al met al is dit hotel een perfecte plek voor een comfortabel verblijf.

In mijn ogen is dit hotel de ultieme standaard voor hoe een geweldig hotel hoort te zijn. De kamers zijn buitengewoon goed verzorgd en brandschoon, met oog voor elk detail. Maar wat het echt onderscheidend maakt, is het personeel. Na vele reizen en verschillende ervaringen kan ik oprecht zeggen dat ik hier het vriendelijkste personeel ooit heb meegemaakt. Ze zijn zo oprecht vriendelijk dat het bijna verlegenheid bij me opwekt. De lobby is ook zeer gezellig, ideaal voor verschillende groepen om te vertoeven. Er is een ondergrondse parkeergarage met een ingang aan de zijkant, maar dit staat niet zo duidelijk aangegeven. Daarom heb ik even een foto toegevoegd. Bedankt voor het heerlijke verblijf.

Ik heb een geweldige tijd gehad tijdens mijn verblijf, mede dankzij de vriendelijke en behulpzame medewerkers die voor een uitstekende service zorgden. Ze waren ontzettend gastvrij en deden er alles aan om het mij naar de zin te maken. Ook heb ik genoten van een heerlijk ontbijt en de gezellige sfeer in de bar. Het was echt een topervaring!