Ik ben al meerdere keren naar deze locatie geweest voor werkvergaderingen. Telkens genoot ik van de heerlijke lunch. Toch had ik een minder prettige ervaring bij de receptie. Op een bepaald moment moest ik kolven en vroeg ik aan de receptioniste waar ik dit kon doen. Helaas leek ze hier niet bekend mee te zijn en stelde voor om dit op het invalidetoilet te doen, wat niet ideaal was. Uiteindelijk heb ik zelf voorgesteld om hierover met de manager te praten, zoals ik wel eens bij Van der Valk heb gedaan. Na wat aandringen kreeg ik uiteindelijk een sleutelkaart voor een andere ruimte, maar helaas met weinig privacy. Het is verrassend dat dit hotel geen speciale voorzieningen hiervoor heeft.

Afgelopen zaterdag heb ik hier gegeten en het eten tot aan het hoofdgerecht was goed. We kregen echter te horen dat we om 18:30 uur het nagerecht zouden krijgen, zodat we uiterlijk om 19 uur konden vertrekken. Helaas hebben we vanaf half 7 moeten wachten. Uiteindelijk zijn we om 19:05 uur weggegaan zonder het nagerecht, terwijl dit wel in ons arrangement zat. We hebben zelfs geen compensatie of excuses in de vorm van een drankje gekregen. Dit was voor mij een tegenvaller vanwege de slechte service.

Mijn verblijf in de kamer was geweldig, het was als een loft met een aparte ruimte voor het bed, maar toch één geheel. Toen ik binnenkwam, rook het een beetje vreemd, misschien naar riolering, maar dat deed gelukkig geen afbreuk aan mijn plezier. Bij het uitchecken heb ik wel aangegeven dat de wc soms vastliep en het douchegel pompje leeg of kapot was. Desondanks heb ik heerlijk geslapen. De serveerster was ontzettend lief en zorgzaam. Ze vroeg beleefd of ze het hoofdgerecht mocht serveren of dat ik nog even wilde wachten. Geweldig! Ook het ontbijt was boven verwachting heerlijk.

Na een last-minute beslissing verbleven we spontaan twee nachten in dit hotel tijdens ons bezoek aan Enschede. Ik was al bekend met de Broeierd van vroeger, dus dit voelde als een vertrouwd adres voor mij. Ondanks dat we zonder reservering arriveerden, regelde de vriendelijke receptionist toch een kamer voor ons, ondanks zijn drukte. We kregen een kamer op de begane grond toegewezen. De kamer rook fris, maar de badkamer had een sterke chloorgeur en vertoonde nog sporen van de vorige gast, zoals haren op de vloer en zeepresten op de douchedeur. Het bed was comfortabel, al vond ik het kussen iets te dik naar mijn smaak, maar gelukkig lagen er in de kast reservekussens. Achter de gordijnen was het beter om niet te kijken. De kamer was voorzien van een kleine koffiezetapparaat, waterkoker en koelkastje. De nacht was rustig en er was parkeergelegenheid beschikbaar. Als je de Broeierd van vroeger kent, zul je enigszins teleurgesteld zijn, aangezien het wat van zijn oude glorie verloren lijkt te zijn gegaan. Desondanks was het verblijf voor twee nachten prima in orde.

Als je op zoek bent naar een plek om te ontspannen en tot rust te komen, dan moet je deze plek echt vermijden. We hebben tijdens onze eerste nacht drie kamers uitgeprobeerd, voordat we eindelijk een redelijke kamer kregen. De eerste kamer had last van geluidsoverlast van een nabije weg. In de tweede kamer waren de matrassen zo slecht dat je net zo goed in een hangmat kon liggen, met het risico op blijvende rugklachten. De derde kamer rook muf en vochtig, maar had tenminste een comfortabel bed. Ondanks de goede bedoelingen van het personeel was het opmerkelijk hoe enorm verschillend de kamers waren. Het lijkt erop dat Fletcher dit hotel heeft overgenomen, maar weinig heeft geïnvesteerd in verbeteringen. De basisinrichting is dringend aan vervanging toe. Wat betreft pluspunten: het openbaar vervoer is vlakbij, het personeel is vriendelijk en behulpzaam, en het ontbijt is redelijk.