Ons verblijf van 4 nachten in dit hotel was geweldig. De kamer was ruim en comfortabel, en alles was zoals het hoort. Het ontbijtbuffet bood een uitgebreide selectie met heerlijke gerechten van hoge kwaliteit. We zijn zeker van plan om hier in de toekomst weer te verblijven, dus dat zegt genoeg over onze ervaring.

Voordelen -De slaapkamers zijn lekker ruim -De sfeer is heel rustig -Geniet van een privé woonkamer -Het personeel was gastvrij, gaf handige tips voor Brugge en wees de hoogtepunten aan op de kaart -Elke kamer is voorzien van een televisie -Prachtige badkamer -De bedden zijn comfortabel en hebben genoeg kussens -Je ontvangt een persoonlijke sleutelkaart voor je kamer -Aanwezigheid van airconditioning -Een mini-koelkast en een kluisje op de kamer -Televisies met een divers zenderaanbod -Stijlvolle kasten -Er is een waterkoker beschikbaar -Handige parkeergelegenheid -Mooie entreehal -Heerlijk uitgebreid ontbijt -Mooie eetzaal -Goede ligging van het hotel Nadelen -Het ontbijt is niet inbegrepen -WiFi kan in sommige kamers beter -De toiletruimte is erg krap -Bij aankomst was het lastig om de parkeergelegenheid te vinden -De thermostaat werkt niet goed

Het hotel bevindt zich op een geweldige locatie en alles is tiptop in orde. Het personeel is uiterst vriendelijk en de kamer is mooi en goed onderhouden, voorzien van alle gemakken die je maar kunt wensen. Een puntje van kritiek zou de douche kunnen zijn. Het betreft een regendouche in het bad, wat het lastig kan maken als je alleen je lichaam wilt afspoelen zonder je haar te nat te maken. Gelukkig is er wel een handdouche beschikbaar. Wat betreft geluidsoverlast scoorde de kamer ook goed. Ondanks de markt op het plein op zaterdagochtend vanaf 7 uur, hebben wij hier geen hinder van ondervonden. Het ontbijt was ook uitstekend, met een ruime keuze aan lekkernijen.

Een teleurstellende overnachting bij Hotel Le Bois De Bruges Onze tijd bij Hotel Le Bois De Bruges was bij lange na niet wat we hadden gehoopt. De kamer was kil bij aankomst en hoewel we om een extra deken vroegen, waren ze al uitgedeeld. Het enige advies dat we kregen was om de verwarming hoger te zetten, wat voor ons niet bepaald comfortabel was om onder te slapen. De netheid liet sterk te wensen over: de wc-borstel in de kamer was ronduit smerig en de openbare toiletten beneden waren verre van schoon, met zichtbare sporen van eerdere gebruikers. Bovendien troffen we vlekken aan op het dekbedovertrek bij aankomst. Onze nachtrust werd verstoord door geluidsoverlast, met luidruchtige gasten en dichtslaande deuren om 04.00 uur. Bij het uitchecken werden we niet begroet en er werd niet gevraagd of alles naar wens was geweest. Het gebrek aan gastvrijheid en professionaliteit was zeer teleurstellend. Na het indienen van een klacht via de boekingswebsite kregen we slechts een tegoed van 10% van de verblijfskosten aangeboden, wat in mijn ogen niet opweegt tegen de ernstige problemen die we hebben ondervonden. Ik had gehoopt op een betere inzet van het hotel voor klanttevredenheid, maar helaas was dat niet het geval. Daarom kan ik deze ervaring niet aanbevelen.

Voor een kamer voor twee personen met ontbijt betaalde ik €240, wat ik best wel prijzig vond. Het was dan wel kerstvakantie en we verbleven in Brugge, een uiterst populaire toeristische bestemming, maar naar mijn mening voldeed de prijs-kwaliteitverhouding niet. De kamer was klein en nogal versleten, hoewel de badkamer wel prima in orde was. De lobby, de ontbijtruimte en vooral het restaurant waren ook niet bepaald sfeervol en gezellig ingericht. Ik had eerlijk gezegd meer verwacht voor deze prijs.