Ik heb genoten van mijn verblijf hier, het was de ideale uitvalsbasis voor een bezoek aan Amsterdam. Het personeel was vriendelijk, al vond ik het jammer dat niet iedereen Nederlands sprak. Het lijkt me namelijk vanzelfsprekend dat de moedertaal van het land gesproken wordt. Het hotel was makkelijk bereikbaar met de auto en er was voldoende parkeergelegenheid beschikbaar. Helaas werkten de usb-poorten bij het bed niet, wat onhandig was omdat ik mijn oplader was vergeten. Het zou ook fijn zijn als er toegang was tot Netflix, aangezien dit vermaak biedt voor zowel volwassenen als kinderen, en voor mensen die een andere taal spreken. Ik miste wel wat algemene informatie bij de receptie, zoals uitleg over fietsverhuur en de wellnessfaciliteiten. Een folder op de kamer zou handig zijn geweest. Desondanks zullen we zeker nog eens terugkomen naar dit hotel.

Ik heb echt genoten van mijn verblijf bij Novotel! Alles was netjes en schoon, wat zorgde voor een aangename atmosfeer. Tijdens mijn verblijf heb ik een leuk gesprek gehad met Dylan, die echt uitblonk in klantenservice. Hij weet precies hoe hij de gasten moet verwennen. Ga zo door, Dylan, je doet het geweldig!

Ik ben hier twee maanden geleden geweest en was helemaal tevreden. Vanavond was de ervaring wat minder vlot, maar gelukkig merkte Dylan mijn frustratie op en kwam meteen vragen hoe het zat. Ik heb mijn klacht geuit en hij heeft alles keurig rechtgezet. Ik ben blij dat ik hier was en geef ze zeker nog een kans, want eigenlijk is het hier echt geweldig. Je kunt niet alles beoordelen op basis van één avond, we zijn allemaal maar mensen die hun best doen.

De klantenservice is uitstekend, met name dankzij Dylan, een zeer oprecht persoon. Het eten was heerlijk, vooral de perfect bereide steak. Ik ben van plan om zeker terug te keren naar deze plek voor mijn volgende zakenreis.

De kamer was een geweldige plek om te verblijven voor een redelijke prijs. Er ontbrak werkelijk niets: er was zelfs een strijkplank en strijkijzer, föhn, een verwarmde spiegel in de badkamer, genoeg haakjes om dingen aan op te hangen, en het personeel was bijzonder vriendelijk. Het hotel ligt op korte loopafstand van de Rai en parkeren voor de deur was geen probleem. Bovendien konden we laat uitchecken en genieten van een uitgebreid ontbijt met naast de standaard opties ook flensjes, smoothies, rijst en allerlei smakelijke Aziatische gerechten.