Ik ben al voor de derde keer in dit fantastische hotel geweest, en het blijft me telkens verbazen. Op slechts een korte wandeling van het historische centrum gelegen, biedt het een oase van rust voor elke bezoeker die Namen aandoet. Het grillrestaurant van het hotel is absoluut een aanrader, net zoals het voortreffelijke restaurant "l'Espiglerie". Hier is werkelijk alles top geregeld.

Bij aankomst merk je meteen dat dit hotel anders is dan andere. Gevestigd in verschillende oude huizen, straalt het een knusse sfeer uit met verrassende hoekjes en unieke kamers. Mijn favoriete kamer was een romantische ontdekking met een prachtig zwart bad en een ruime badkamer inclusief sauna, bereikbaar via een charmante trap. Buiten had deze kamer ook een gezellig klein terras. De ligging van het hotel is perfect, op loopafstand van het centrum van Namen en de indrukwekkende citadel. Bovendien zijn er uitstekende eetgelegenheden in de buurt, waardoor het hotel zelf een culinaire bestemming wordt.

De kamer oogde netjes op het eerste gezicht, maar al snel ontdekte ik enkele onverwachte tekortkomingen. De kapstok aan de muur hing los, het handvat van de emmer in de sauna was gammel en de airconditioning leek een eigen wil te hebben. Het personeel was redelijk vriendelijk, maar de omelet bij het ontbijt kon beter. Bovendien leek het alsof het hotel een obsessie had met trappen, aangezien elke stap naar de kamer een nieuwe verrassing was met verschillende hoogtes en vormen.

Bij ons tweede bezoek in december verbleven we in de Deluxe suite met bubbelbad. We hadden gehoopt op een betere ervaring dan bij ons eerste bezoek, maar helaas werden we teleurgesteld. De kamer sloot niet goed af, waardoor geuren van het restaurant binnendrongen en er te veel licht binnenkwam. Dit zorgde voor overlast van geluiden uit de gang alsof ze rechtstreeks in onze kamer waren. De kamer was ook niet goed schoongemaakt, met haren in het bad en de douche. Toen we dit meldden bij de receptie, werd er een sterke bleekgeur verspreid in de kamer, zo extreem dat het stoombad niet eens meer te gebruiken was. Er werden geen excuses aangeboden voor de slechte schoonmaak. Hoewel het personeel vriendelijk was, ontbrak het aan een persoonlijke benadering of empathie. De kamer zou een sauna moeten hebben, maar bleek een stoombad te zijn. Op de eerste dag was er geen reserve toiletpapier, en op de tweede dag werd er een "nieuwe" rol toegevoegd die al voor meer dan de helft op was. Net als bij ons vorige bezoek werden de gebruikte glazen niet vervangen. De kamer was te licht en we hoorden storende geluiden vanuit andere kamers, zelfs de seksuele activiteiten van andere gasten. Deze kamer had veel trappen, wat niet geschikt is voor mensen die moeite hebben met lopen. Al met al bleek de standaardkamer van ons eerste bezoek minder nadelen te hebben dan deze duurdere suite, wat erg teleurstellend was gezien het prijsverschil. Voor ons komt er geen derde bezoek. Tijdens ons eerste bezoek in juni verbleven we in een standaardkamer en waren positief verrast. Het hotel was prachtig gerenoveerd met behoud van authentieke elementen. De kamers waren ruimer dan verwacht voor een standaardkamer. We hebben genoten van het restaurant Grill des Tanneurs, wat zeker een aanrader is. Het is wel slim om van tevoren te reserveren, aangezien beide restaurants populair zijn. De locatie was uitstekend en centraal gelegen. Het enige minpuntje was dat de verduistering in de kamer niet helemaal optimaal was. Het zou fijn zijn geweest als de vuile glazen werden vervangen en het leeggoed werd opgeruimd tijdens de schoonmaak van de kamer. Ook werd er tijdens de schoonmaak geen nieuw toiletpapier neergelegd, wat wel nodig was. Kleine puntjes van kritiek, maar verder een positieve ervaring. Het ontbijt was prima, maar we hebben in andere hotels uitgebreider kunnen ontbijten. Het zou goed zijn als het niveau van de restaurants ook werd doorgetrokken naar het ontbijt. Helaas was de koffie in de ontbijtruimte minder lekker dan die op de kamer. Al met al was het een prettige ervaring, ondanks enkele minpuntjes.

Dit hotel heeft een charmante sfeer, met een doolhof van gangen en trappen die leiden naar de kamers. Het interieur is prachtig en de bedden zijn heerlijk comfortabel. Het ontbijt is ook zeer smakelijk. Het enige nadeel is de beperkte parkeergelegenheid; het kan een uitdaging zijn om een plekje te vinden in de kleine parkeergarage, dus soms moet je uitwijken naar de omliggende straten. Toch is dit hotel zeker een aanrader!