Een knus hotel met een warm welkom. Het ontbijt is verrukkelijk met verse ingrediënten. Onze kamer op de begane grond was brandschoon, had een ruime badkamer en comfortabele matrassen. Via de prachtige Langerij wandel je in circa 10 tot 15 minuten naar het centrum, en de bushalte is dichtbij het hotel te vinden.

Dit hotel heeft een zeer slechte ervaring geboden. Wij verbleven hier met een groep van 8 personen uit Nederland vanwege een trieste gebeurtenis in de familie. Het leek alsof ze wilden profiteren van onze situatie. De kamers waren niet comfortabel en het boekingsproces verliep erg moeizaam, zowel telefonisch als via e-mail. Toen ik eenmaal thuis was, ontdekte ik dat ik mijn kostbare iPhone-oplader in het hotel had achtergelaten. Ik wist precies welk stopcontact en op welke kamer ik het had gebruikt. Na herhaaldelijk bellen, hielden ze me twee dagen aan het lijntje en beweerden ze dat ze de oplader niet hadden gevonden. Dit hotel is duidelijk niet te vertrouwen en het lijkt erop dat het personeel graag waardevolle spullen achterhoudt.

We zijn ontzettend blij met onze ervaring in dit hotel. De kamer was prachtig, met een mooi uitzicht op het kanaal. Het was een frisse kamer met airconditioning en een moderne badkamer voorzien van heerlijke Rituals-producten. Het ontbijt was zeer uitgebreid en voor ieder wat wils. Het personeel was buitengewoon vriendelijk en behulpzaam. De mogelijkheid tot betaald parkeren is echt een pluspunt in Brugge. We zullen zeker nog eens terugkomen.

De kamer is erg benauwend en knus, je kunt amper omdraaien. Het is niet bepaald fris, met stof overal. Ik trof een reserve- of extra kussen aan dat bevlekt was met bloed, ronduit weerzinwekkend. Het bed is comfortabel. De douche is ouderwets met een plastic gordijn, allesbehalve hygiënisch. Tijdens het ontbijt krioelden mieren over het eten, hoewel er extra vlees was, was dit niet de bedoeling. Hoewel het ontbijt wordt aangeprezen als goed, is het eigenlijk gewoon standaard, zoals verwacht mag worden, en niet echt bijzonder. De eigenaar is vriendelijk en hulpvaardig. Echter, qua prijs-kwaliteitverhouding is het niet echt de moeite waard voor zo'n kleine kamer met mieren en vieze kussens. Maar Brugge zelf is een heerlijke stad.

Bij aankomst werden we hartelijk ontvangen en goed bijgestaan. Hoewel we genoodzaakt waren om één kamer te annuleren, heeft de medewerker dit netjes afgehandeld. Hij toonde begrip voor onze situatie en verdiend daarom een pluim. De kamer was prachtig, het ontbijt was heerlijk en de parkeergelegenheid was goed geregeld. We kijken al uit naar ons volgende bezoek, want de gastvrijheid was echt top! Je voelt je hier echt welkom. Bedankt voor de fijne ervaring!