De service liet te wensen over. Ondanks begrip voor de drukte, was het teleurstellend om na 45 minuten te moeten vragen wanneer ons eten zou komen en te horen dat ze ons vergeten waren. Er werden geen excuses aangeboden en zelfs geen gebaar ter compensatie van het ongemak. We hebben uiteindelijk nog eens 20 minuten gewacht voordat het eten arriveerde, wat overigens wel lekker was. Bij het afrekenen werd onze opmerking wederom gebagatelliseerd met de opmerking "Drukte in de horeca, hè." Zelfs het ontvangen van de bon duurde 15 minuten langer dan verwacht. Deze hebben we uiteindelijk zelf maar opgehaald. Het personeel droeg hun eigen kleding en sommige dames hadden lange, losse haren, wat niet bepaald hygiënisch overkwam.

Het was een aangename verrassing om het zwembad en de sauna helemaal voor mezelf te hebben tijdens mijn verblijf in dit hotel. Het feit dat huisdieren welkom zijn, geeft een unieke sfeer, hoewel het misschien niet ideaal is voor gasten die willen ontspannen in de wellnessfaciliteiten. Bovendien wordt er in dit hotel een exclusief ontbijt aangeboden.

De kamers waren schoon en het personeel was erg vriendelijk. Helaas vond ik de locatie van het zwembad moeilijk bereikbaar, omdat er slechts één deur was die precies uitkwam waar het personeel bezig was of pauze nam. Het zou een leuke toevoeging zijn geweest als er een minibar of een kleine koelkast op de kamer aanwezig was.

Bij onze spontane boeking in Goes werden we aangenaam verrast door dit hotel. Het is gelegen in het bruisende centrum, omringd door gezellige horeca en winkels. Het vriendelijke personeel gaf ons direct een warm welkom, waardoor we ons meteen thuis voelden. De kamer die we kregen was een ware verrassing - het ontwerp straalde liefde en warmte uit, in plaats van een zakelijke sfeer. 's Avonds genoten we op het terras van een heerlijk hapje en drankje, zonder last te hebben van lawaai dankzij de goede isolatie van de kamer. Het comfortabele bed en de fijne douche maakten ons verblijf compleet. Het enige minpuntje was dat het plafondlicht en het bedlicht niet afzonderlijk bediend of gedimd konden worden. Desondanks is dit hotel absoluut een aanrader - het zal ons vaste verblijf worden wanneer we naar Goes gaan.

Bij mijn verblijf in het hotel had ik gemengde ervaringen met de maaltijden. Het ontbijt liet te wensen over; de pannenkoekjes waren taai en de fruitsalade was zuur en verre van vers. Gelukkig werd de fruitsalade na mijn klacht van de rekening gehaald. Het avondeten daarentegen was wel smakelijk. Ik waardeerde de huiselijke sfeer van het hotel, vooral omdat ze honden toelieten. Het was wel teleurstellend dat ze meer dan 30 euro in rekening brachten voor ballonnen en een simpel papiertje voor de verjaardag van mijn vriend, zonder enige speciale toevoegingen. Het personeel was echter vriendelijk en behulpzaam, vooral de jongere medewerkers die hard werkten. Het zwembad en de locatie van het hotel waren top. Hopelijk zullen ze de kwaliteit van het eten verbeteren gezien de prijzen die ze hanteren. Ook zou het handig zijn als ze van tevoren transparant zouden zijn over extra kosten, zoals die voor ballonnen, en over het verblijf van huisdieren, aangezien dit niet duidelijk stond aangegeven op Booking.com.