De ligging van het hotel nabij de Lange Duinen is echt geweldig, ideaal voor een ontspannen wandeling! Helaas is er niet veel te beleven in de directe omgeving van het hotel. De service in het gerenoveerde restaurant 'Flora' is prima, maar het menu biedt weinig variatie en is aan de prijzige kant. Voor mij was het verrassend om een borg van €50 per nacht te moeten betalen tijdens mijn vorige verblijf. Mijn kamer had uitzicht op een bijgebouw van de golfclub Soesterduinen, wat minder aantrekkelijk was. Tijdens mijn eerste douchebeurt overstroomde de badkamer vanwege een verstopt putje vol haar (en de douchegel was op). Het beddengoed leek bevlekt met bloed, het klepje van de airconditioning hing los, de koffiemachine lekte en er waren diverse vlekken te zien in het koffiehoekje, op de koelkast en de kastjes. Nadat ik al deze zaken had gemeld, werd er beloofd dat er iemand naar mijn kamer zou komen kijken, maar ik heb geen feedback gekregen. Het leek alsof mijn klachten niet serieus werden genomen. Dit heeft helaas mijn verblijfservaring negatief beïnvloed. Het zou fijn zijn als deze problemen aangepakt worden!

Een buitengewone ervaring bij Hilton Soestduinen! Ik ben volledig in de watten gelegd – een harmonieus samenspel van luxe, sereniteit en gemak te midden van een weelderige, bosrijke setting. Geschikt voor zowel gezinnen als stelletjes die op zoek zijn naar ontspanning. Voordelen: ✅ Hemels comfortabel bed – slapen als een roos ✅ Uitzonderlijk uitgebreid ontbijt – weelde van verse lekkernijen ✅ Ruime, brandschone badkamer met zalig ligbad ✅ Meesterlijke dinerervaring – door en door voortreffelijke keuken ✅ Kindvriendelijk: gezellige benedenruimte met bar, comfortabele zitjes en pooltafel ✅ Wellnessfaciliteiten voor jong en oud: zwembad, jetstream, sauna ✅ Compleet en goed uitgeruste fitnessruimte ✅ Royaal, privé beveiligd parkeerterrein ✅ Gelegen te midden van de natuur – met zelfs herten te spotten!

Onze maaltijd begon met een heerlijk breekbrood met boter en aioli, gevolgd door Fish & Chips en Thaise groene curry. Helaas zat er een behoorlijke vertraging van 1,5 uur tussen het voorgerecht en het hoofdgerecht. Hoewel er iets mis was gegaan in de keuken, had het personeel ons hier beter over kunnen informeren. Gelukkig smaakte het hoofdgerecht wel prima. Ondanks de excuses en het gratis drankje van het huis, verliep zelfs dat niet vlekkeloos. Het ontbijt bood een ruime keuze. Als suggestie zou ik willen meegeven om gasten opties te geven voor verschillende tijdstippen, om zo de doorstroom te verbeteren en wachttijden voor tafels en benodigdheden te verkorten. Wellicht zou het handig zijn om bij het afruimen een trolley te gebruiken voor meer efficiëntie.

We hadden om 15.00 uur als aankomsttijd doorgegeven. In het geval onze kamer nog niet klaar zou zijn, zouden we geduldig wachten. Echter, om 12.00 uur kregen we een telefoontje waarin werd meegedeeld dat onze reservering was geannuleerd vanwege een overboeking door een technische storing. Ondanks dat dit vervelend was, werd ons voorgesteld om ons verblijf een week te verzetten - wat helaas niet mogelijk was. We kregen een suggestie om naar een ander hotel te verhuizen, waar de kosten doorgaans lager zouden zijn dan wat we hadden betaald. Na enig heen en weer gebel, besloot de klantenservice dat dit geen bevredigende oplossing was en beloofden ze intern naar alternatieven te zoeken. Aan het einde van de dag ontvingen we een e-mail waarin stond dat we ons volledige bedrag terug zouden krijgen. Uiteindelijk hebben we elders een kamer moeten boeken voor aanzienlijk meer geld, aangezien het hotel in kwestie geen initiatief toonde om het probleem op passende wijze op te lossen.

Er is voldoende parkeergelegenheid beschikbaar bij dit hotel. Het ontbijtaanbod is uitgebreid, maar de prijs ervan is aan de hoge kant, zoals vaak het geval is bij hotels. De kamer oogde netjes, maar het bad vertoonde een kleine beschadiging in de buurt van de afvoer. Het balkon was ruim met goede stoelen en een tafel. Het personeel was uiterst vriendelijk en tijdens ons verblijf werden de ruimtes die we gebruikten goed schoongemaakt. Helaas vonden we de hotelbar niet erg gezellig vanwege de indeling en locatie. De huurfiets die we gebruikten had geen gebreken, maar de prijs van 20 euro per dag voor een basisfiets (niet elektrisch) vonden we aan de hoge kant. Het zou fijn zijn als hotels fietsen zouden verhuren met comfortabele, verende zadels. We konden de buren soms wel horen, vooral wanneer ze wat actiever waren. Ondanks enkele minpuntjes, kijken we toch uit naar een volgend verblijf in dit hotel.

Super goed hotel! De ligging is prachtig en de faciliteiten zijn zeer goed. Het ontbijt is uitgebreid en veelzijdig. Er zijn diverse faciliteiten zoals zwembad, sauna, stoombad en zonnebank! Zeker de moeite waard! De omgeving is mooi en het is makkelijk te bereiken