Tijdens de kerstvakantie verbleef ik met
mijn ouders in dit hotel, en
aanvankelijk leek alles prima te
verlopen. Echter, toen ik 's avonds laat
wilde relaxen in bad, ontdekte ik tot
mijn teleurstelling dat het water
ijskoud was. Ondanks verschillende
pogingen om het op te warmen, bleef het
water fris. Zelfs de volgende ochtend
was er geen verbetering. Na meerdere
malen mijn klacht gemeld te hebben,
kreeg ik pas veel later een
onbevredigende reactie en een simpel
ontbijt als compensatie. Dit gebrek aan
opvolging en passende compensatie bij
een duidelijk probleem met warm water
gaf mij geen goed gevoel. Het hotel was
verder prima, maar de teleurstellende
klantenservice zal ons doen besluiten om
hier niet meer terug te keren. Het
voelde alsof ze enkel geïnteresseerd
waren in ons geld, en dat is erg jammer.