Ik vond het erg onplezierig dat er insecten in mijn bed zaten en het personeel was niet bepaald behulpzaam. Ze spraken slecht Engels en leken onverschillig toen ik hen vertelde over de luizen in mijn bed. Het leek alsof ze het niet serieus namen.

Bij aankomst werden we vriendelijk begroet door een vriendelijke receptioniste. Het hostel heeft een eenvoudige uitstraling met nette kamers en voldoende handdoeken. Het biedt precies wat je mag verwachten in deze prijsklasse. Maar het absolute hoogtepunt is de geweldige locatie!

De vloer van kamer 119 toonde duidelijke tekenen van slijtage, terwijl het raam niet goed sloot en besmeurd was met verf. Bij aankomst, slechts tien minuten voor de inchecktijd, werd ik nogal kortaf verteld dat ik moest wachten. De ventilatoren in de badkamers waren erg lawaaiig, wat ook te horen was vanuit aangrenzende kamers. Hoewel de badkamer klein maar netjes en schoon was en alles bood wat nodig was, was het teleurstellend dat dit hotelletje niet beter tot zijn recht kwam.

In het begin leek alles nog rooskleurig en waren we verbaasd over de slechte beoordelingen die we hadden gelezen. Echter, gedurende de avond werd al snel duidelijk waar deze vandaan kwamen. Het duurde bijvoorbeeld wel 20 minuten voordat ik warm water had, en het was onmogelijk om in bad te gaan omdat er geen stop was en het water zo langzaam uit de douche kwam dat het al koud was voordat het je enkels bereikte. Het was begrijpelijk dat roken in het hotel niet was toegestaan, maar het verbod op het balkon was toch vreemd. Toen ik het personeel om hulp vroeg vanwege de niet-functionerende douche en bad, waren ze erg onvriendelijk. Ze begonnen tegen elkaar te schreeuwen in een Aziatische taal en keken me vervolgens geërgerd aan. Bovendien konden ze me niet uitleggen hoe alles werkte vanwege hun beperkte kennis van het Nederlands en ondermaatse beheersing van het Engels.

De kamers zijn helaas erg klein en bedompt, met krakende stapelbedden en loshangende plafonds. Het laminaat is vies en beschadigd, en er is weinig opbergruimte beschikbaar. Hoewel de badkamer nieuw is, is deze erg krap en de watertemperatuur kan onverwachts te heet worden, wat bijna tot verbranding leidt tijdens het douchen. Daarbovenop was de wastafel verstopt en werd er geen actie ondernomen toen dit werd aangegeven. Tijdens een verblijf van vijf dagen werd de kamer nauwelijks schoongemaakt, en de tv functioneerde niet naar behoren. Het enige positieve aan het hotel is de locatie bij het Museumplein. Het personeel was helaas kortaf en niet vriendelijk.