Sluiten
Wat een teleurstelling! De zogenaamde
"deluxe suite" stelde niets voor,
slechts een kamer aangepast voor
rolstoelgebruik. De geluidsisolatie was
slecht, de zogenaamd "moderne"
inloopdouche was een grap zonder
waterdruk, de wifi was onbetrouwbaar,
het ontbijt basic en er was te weinig
ruimte in de eetzaal. Dit is slechts het
topje van de ijsberg, maar ik denk dat
ik genoeg heb gezegd...
Het personeel was ontzettend gastvrij en
de chef-kok bij Arendshoeve hoort daar
echt thuis!
Vorig weekend hebben wij genoten van een
verblijf in de luxueuze suite van hotel
de Arendshoeve. Samen met onze 7 maanden
oude baby hebben wij een geweldige tijd
gehad. De hartelijke ontvangst,
begeleiding naar onze kamer en het diner
waren allemaal voortreffelijk. Door de
intieme sfeer van het hotel was het erg
knus en gezellig, met een persoonlijke
touch. Onder het hotel bevinden zich een
prachtig zwembad, jacuzzi en sauna waar
we gratis gebruik van konden maken.
Alles was brandschoon en de omgeving
bood veel mogelijkheden. Echt een plek
die we aanraden!
Prachtig hotel met een stijlvol
ingerichte badkamer en een gezellig
restaurant. Wel was er een opmerkelijke
verandering toen het restaurant van
eigenaar wisselde. Een jonge ober kwam
langs met handgeschreven aantekeningen
en ratelde snel op wat er op het menu
stond, zonder dat ik rustig de kaart kon
bekijken. Het ontbijt was teleurstellend
met bijna lege belegschalen en onhandig
opgestapelde broodjes. Bij het
uitchecken was er verwarring over de
kamernummers en ik moest zelfs extra
drankjes aangeven om correct te worden
afgerekend. Het hele proces kwam
amateuristisch over. Bij thuiskomst
ontdekte ik dat ze zonder mijn
toestemming mijn creditcard hadden
belast voor de verkeerde kamer. Toen ik
hierover belde, kreeg ik geen excuses en
ging het gesprek moeizaam. Al met al,
een gebrek aan klantgerichtheid.
Hotel Arendshoeve Health Spa in
Bergambacht is een fantastische
accommodatie met personeel dat zeer
attent en gastvrij is. Bij aankomst
werden we vriendelijk ontvangen met
persoonlijke aandacht en begeleid naar
onze ruime en brandschone kamer (nr.
16). Het ontbijt was heerlijk en er werd
constant aangevuld om ervoor te zorgen
dat er genoeg was. Het was ook fijn om
te zien dat de eigenaar daadwerkelijk
actie onderneemt op feedback van gasten,
zoals het plaatsen van haakjes en
houders voor shampoo in de badkamers.
Hoewel we niet in het hotel hebben
gedineerd, was alles er verzorgd en
sfeervol, met een prachtig uitzicht op
de molen. Het personeel was ontzettend
behulpzaam en vriendelijk. De
prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend
en de ligging op slechts 10 km van Gouda
is erg gunstig. Kortom, een echte
aanrader! Ga vooral zo door met het
bieden van deze geweldige ervaring!
