Het Crown Plaza hotel in Hoofddorp heeft absoluut wat opknapwerk nodig in zowel de kamers als de gangen. Voor dezelfde prijs zijn er zeker hotels in de buurt te vinden die betere kwaliteit bieden. Het grootste pluspunt voor mij waren de bedden, met een stevige en comfortabele matras voor een goede nachtrust. Daarnaast is de shuttle service ook zeker een groot voordeel.

Diverse zakenreizigers die ons hotel hebben bezocht, hebben gemengde ervaringen gedeeld. Er zijn helaas geregeld kritiekpunten opgemerkt, waarbij slordige foutjes en voornamelijk klachten over het personeel naar voren kwamen. Zo blijkt dat gasten bij het inchecken niet duidelijk genoeg geïnformeerd worden over de creditcardborg. Een ander punt van zorg is de service rondom bagage-opslag: hoewel het mogelijk is om bagage na het uitchecken achter te laten en later op te halen, bestaat er een risico dat bagage zoekraakt, wat voor onnodige stress kan zorgen met name wanneer men naar het vliegveld moet. Het gebrek aan excuses bij problemen wordt als onvergeeflijk beschouwd - een aspect dat zwaar weegt in de algehele beoordeling van de gastvrijheid van het hotel.

We hebben genoten van heerlijk eten met een verrassende menukaart. De bediening was attent en behulpzaam, vooral met onze twee jonge kinderen. Telkens wanneer er iets viel, stond er al snel een ober klaar met een schone vork. De service was snel en efficiënt, waardoor we niet lang hoefden te wachten op ons eten. Onze overnachting was comfortabel en we hebben goed geslapen in het fijne bed. De kamer was keurig opgeruimd, maar toen we het bed iets verschoven, vonden we kruimels eronder. De basisvoorzieningen zoals bed, bureau, douche/bad combinatie, wastafel en kledingkast waren aanwezig, maar de kamer oogde wel wat gedateerd. De vloerbedekking en de bureaustoel met plakband aan de hendel zijn toe aan vervanging.

Dit is simpelweg een opvangcentrum voor asielzoekers. Hier kunnen asielzoekers een jaar lang gratis verblijven.

De kamer was keurig en ruim met twee queensize bedden. Persoonlijk vond ik de bedden aan de harde kant, maar dat kan ook komen doordat ik thuis een zachter bed gewend ben. De badkamer was oké, maar voor een hotel met vier sterren had ik iets meer luxe en moderniteit verwacht. Het feit dat er nog een douchegordijn hing, vond ik een minpuntje. Het ontbijt daarentegen was echt geweldig! Zeer uitgebreid assortiment, live cooking en het personeel was vriendelijk en professioneel. Al met al was het een prima hotel, hoewel de prijs aan de hoge kant was. Maar dat kan natuurlijk komen door de locatie, die wellicht wat duurder is.