Toen ik voor mijn verjaardag een
verblijf boekte in een luxueus hotel met
5 sterren, had ik hogere verwachtingen
dan wat ik uiteindelijk ervaren heb. Ik
koos specifiek voor de knusse
regendouche kamer omdat ik niet zo van
baden houd in hotels. Bij aankomst op de
kamer bleek dat we een "upgrade" hadden
gekregen naar een kamer met een bad. De
badkamer was echter niet schoon, met
overal haren en afbladderende verf op de
kozijnen, en het tapijt in de kamer zag
er versleten uit. Het nachtkastje
vertoonde beschadigingen in het hout en
het matras had zelfs een kuil, wat
resulteerde in een oncomfortabele slaap
vanwege lawaai van de airco en het
steeds wegzakken in de kuil. Dit heb ik
gemeld bij de receptie, waar de
receptioniste vriendelijk was en aanbood
dat we naar een andere kamer konden
verhuizen tot 15:00 uur, maar dat was
voor ons geen optie. Ik zou ook
gecontacteerd worden door de algemeen
manager volgens haar, maar na 9 dagen
heb ik nog niets gehoord.
Het kussen was van slechte kwaliteit en
voor een luxe kussen moest een borg van
€40,00 worden betaald, iets wat ik nog
nooit eerder heb meegemaakt. Daarnaast
moest je €35,00 betalen om het zwembad
te mogen gebruiken, wat in mijn ogen
onredelijk is (bij Van der Valk mogen
gasten het zwembad gratis gebruiken
tijdens openingstijden). Het hotel ligt
ook niet direct aan het meer, maar er
zijn wat veldjes ervoor die allemaal
afgesloten waren met hekken, wat erg
vreemd was. Het zou heerlijk zijn
geweest om aan het meer te zitten met
een drankje, maar helaas was dit niet
mogelijk.
De omgeving bood verder weinig
interessants. Het dieptepunt voor mij
was echter het ontbijt. Blijkbaar staat
dit hotel bekend als een hondvriendelijk
hotel (ondanks het tapijt) en waren
honden toegestaan bij het ontbijt, iets
wat ik absoluut niet acceptabel vind.
Toen ik naar buiten keek, zag ik dat de
raamkozijnen vol zaten met vliegenpoep,
net als de lampenkapjes in de
vensterbank. Zelfs in Turkije heb ik
betere ervaringen gehad in 4-sterren
hotels! Het meer en het uiterlijk van
het kasteel waren prachtig, maar dat is
dan ook wel het enige positieve wat ik
kan noemen.
Ik zal zeker niet terugkeren naar dit
hotel.