- Prijs / kwaliteit4
Na een uitputtende motorrit met mijn
vier vrienden, probeerden we kamers met
aparte bedden te boeken. Het hotel
verzekerde ons dat dit geen probleem
was, maar bij aankomst bleek dit helaas
anders te zijn. Aanvankelijk kregen we
twee kamers met een tweepersoonsbed en
één kamer met twee aparte bedden,
zoals gevraagd. Dit was echter niet wat
we wilden, dus vroegen we om een
aanpassing. Hoewel de kamers werden
gewisseld, kregen we nog steeds niet de
gewenste bedopstelling. Na veel
discussie bleek het onmogelijk om aan
onze wens te voldoen, terwijl dit aan de
telefoon heel anders was voorgespiegeld.
Ondanks de vele excuses van het
hotelpersoneel, hebben we uiteindelijk
maar ingestemd met de kamers. De service
liet naar mijn mening te wensen over.
Klanten zouden duidelijk moeten worden
ingelicht over de mogelijkheden, zonder
valse beloftes. Bovendien waren de
kamers duidelijk verouderd en niet
gerenoveerd sinds de jaren 90.