De service liet te wensen over. Ik probeerde een kamer te boeken voor het weekend met mijn vrienden, maar in plaats van ons direct te laten reserveren, stelden ze voor om twee kamers te boeken vanwege ons aantal. Vervolgens hield de eigenaar me de hele dag bezig met het sturen van foto's van de kamers voordat ik kon boeken. Nadat ik opnieuw belde, kreeg ik te horen dat er pas over twee weken ruimte voor ons was. Teleurstellend en onprofessioneel.

Een week geleden heb ik mijn reservering gemaakt door te bellen. Het contact verliep vlot via WhatsApp, wat erg handig was. Bij aankomst was ik aangenaam verrast door de netheid en frisse geur van de kamer. De receptioniste was uiterst vriendelijk en de ligging van de accommodatie kon niet beter zijn.

De dienstverlening liet ernstig te wensen over doordat er geen mogelijkheid was om telefonisch contact op te nemen.

Ik wil graag mijn waardering uitspreken voor de fantastische service die ik heb ervaren tijdens mijn verblijf. De receptioniste was buitengewoon vriendelijk en behulpzaam toen ik besloot om een extra nacht te blijven en van kamer te wisselen. De locatie van het hotel, met het Delicias metrostation voor de deur, was erg handig en de kamers waren erg gezellig. Ondanks de lopende renovaties kon ik toch genieten van mijn verblijf. Dit was mijn tweede keer hier en ik merkte zeker dat er verbeteringen waren doorgevoerd. Ik kijk ernaar uit om hier in de toekomst weer te verblijven, enorm bedankt!

Wat een teleurstelling was het verblijf hier. De kamers naast ons werden per uur verhuurd aan stellen, wat zorgde voor een ongemakkelijke situatie terwijl we probeerden te rusten. De prijs die we betaalden - €50 per nacht - voelde als te veel voor de slechte nachtrust die we kregen. Ondanks het vriendelijke meisje bij de receptie en haar hulp, was dit een van mijn minst favoriete hostelervaringen. Voor slechts €20 meer waren er tal van andere opties beschikbaar in de omgeving. Helaas was last-minute boeken in het drukke weekend in Madrid onze enige keuze, maar ik zou deze plek niet aanraden aan anderen.

Erg centraal gelegen toeristenklasse hotel nabij centrale plein Sol. Wat ouder uitziende kamers maar OK voor deze prijsklasse. Groot ontbijtzaal met goed ontbijt. Metrohaltes op loopafstand evenals uitgaansgelegenheden.

Hotel aan de Calle de Sevilla; midden in het centrum van Madrid; op loopafstand van het metrostation Sevilla en is daarom vanaf het vliegveld met de metro zeer makkelijk te bereiken. Uitstekende uitvalsplaats om bezienswaardigheden van Madrid te voet te bezoeken. Het hotel is deels "vergane glorie" maar wordt steeds verder gerestaureerd. Ontbijt is goed verzorgd ; wel elke dag hetzelfde "menu", maar zeer efficiënt uitgevoerd. Het restaurant is goed en niet duur. Heeft het hotel geen nadelen? Jawel; doordat het in het centrum ligt is er 24 uur per dag verkeersrumoer, maar met een paar oordopjes is het goed te doen. Tips: ijsje eten direct naast de ingang van het hotel; 1 bolletje daar zijn 3 bolletjes in Nederland en als je geluk hebt werkt een jonge dame met paardestaart (ben de naam helaas vergeten), wie allervriendelijkst is en probeert om een praatje in het engels te maken. Verder tappas eten in restaurant "La Sorberbia" Calle Espoz Y Mina enkele straten verwijderd van het hotel; zeer smakelijk en vriendelijk personeel.